Napisz opinię


0 / 30

Twoja ocena skala 1-5

0 / 1000
Dodaj opinię
Napisz recenzję RTV EURO AGD

RTV EURO AGD Opinie 3.0 (954)

Www.euro.com.pl
268 sklepy w Polsce
855 855 855
opinie RTV EURO AGD
3.0
954
Opinii

Umiarkowanie

1 / 5
2024-03-15 13:14:33
Aneta
Zakupiłam w tej sieci telefon komórkowy, który miał być prezentem dla mojego ojca. Niestety, po uruchomieniu tego telefonu okazało się, że telefon nie działa prawidłowo - nie czyta kart SIM (zakupiłam model z opcją dual SIM). Włączając telefon, nie wiadomo do której karty wpisujemy PIN, ewidentnie telefon posiada wadę ukrytą w postaci niesprawnego oprogramowania. Złożyłam reklamację w salonie sprzedaży w Katowicach już dwukrotnie. Po pierwszej reklamacji, naturalnie nie uznanej przez tę firmę, w czasie odbioru telefonu zauważyłam, że telefon jest uszkodzony, i złożyłam od razu drugą reklamację w sklepie. Firma RTV Euro AGD nie poczuwa się do winy, sprzedali mi wadliwy towar, i na dodatek go uszkodzili. Mają gdzieś klienta, reklamacja w tym sklepie to droga przez mękę, ale ja nie zostawię tak tej sprawy. Zgłoszę tą firmę do UOKiK. To najgorszy sklep, z jakim miałam do czynienia.
1 / 5
2024-03-13 13:10:37
Marcin
Kupiłem TV za 5000 zł po trzech dniach się zepsuła jak odmówiłem naprawy i chciałem wymiany na nowe to powiedzieli że zostanę z zepsutym OSZUSCI OSZUSCI I JESCZE RAZ OSZUSCI
1 / 5
2024-03-13 13:10:36
Marcin
Kupiłem TV za 5000 zł po trzech dniach się zepsuła jak odmówiłem naprawy i chciałem wymiany na nowe to powiedzieli że zostanę z zepsutym OSZUSCI OSZUSCI I JESCZE RAZ OSZUSCI
1 / 5
2024-03-08 15:06:34
Dariusz
To jest poprostu s***syństwo..Kupiłem telewizor z wada oddałem na reklamacje .Zabrali do serwisu telewizor nie dość że wrócił źle skręcony to jeszcze nóżek nie da się wkręcić a matryca po bokach odchodzi.Dobrze ,że mam prawników w rodzinie i nie zostawię tak tego napewno.Odradzam tego sklepu a w szczególności w Opolu w Karolince .Kłamcy oszuści chamy
1 / 5
2024-03-05 11:42:33
Robert
Nie polecam. Zakupiłem lodówkę tydzień czekania aż przywiozą. Brak kompetencji codziennie telefon że jutro
5 / 5
2024-03-02 05:32:56
Michał- Elektrolux PURE
Witam, polecam sprzedawcę ze sklepu RTV EURO AGD w Radomsku p. TYMON-osoba znająca się na tym co robi ,rzetelny ,konkretny ,pomocny. Na pewno wrócę tam po kolejne zakupy do domu.
1 / 5
2024-02-26 11:48:48
caliber
Z przyjemnością wystawiam negatywną opinię gdyż po raz kolejny sklep anulował zamówienie, pomimo iż miałem informację o kompletowaniu i sprowadzeniu indywidulanego zamówienia. Niestety taka sytuacja nie jest pierwszą ani drugą, więc jak najbardziej opinia jest zasłużona. Co raz częściej zastanawiam się czy robić zakupy w tym sklepie gdzie klienta nie traktuje się z szacunkiem. OSOBIŚCIE NIE POLECAM!
1 / 5
2024-02-24 04:55:18
Teo
Euro- AGD w Namysłów nie polecam , uwarzaj przy zakupach na raty .
1 / 5
2024-02-23 07:05:37
Małgorzata
Porażka przy zakupie ok ale jak reklamacji za nie ma z kim rozmawiać. Pracownicy łaskę robią że rozmawiają czas dla nich nie ma znaczenia .Dzwoniłam może 15 razy. Nigdy więcej nic u nich nie kupię.Dramat tak olewać klienta. Ostrzegam w dzisiejszych czasach nawet małe firmy dbają o klienta a ten moloch ma po zakupie klienta gdzieś.
1 / 5
2024-02-22 18:00:59
Barbara Cook
Zamówiłam w EURO RTV AGD zgrzewarkę do żywności Fastvac 500 wraz z foliami oraz pojemnikami próżniowymi. Mimo, że zapłaciłam za urządzenie nowe, zapakowane fabrycznie, to otrzymałam w podartym pudełku przedmiot zwrot z reklamacji lub powystawowy. Ewidentnie widać było ślady użytkowania. Do tego brakowało wężyka do zamykania pojemników. Zaraz po dostarczeniu przez kuriera złożyłam reklamację. Spawa ciągnie się już miesiąc. Stale nadawane są nowe numery tej reklamacji, pracownicy piszą, że nie otrzymują wysyłanych zdjęć, mimo, że każdy email wysyłam też do siebie i wszystko widzę. Kiedy zażądałam wymiany przysłanego mi sprzętu na taki jaki zamówiłam otrzymałam odpowiedź "W odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne uprzejmie informujemy, że nie możemy przychylić się zakończenia reklamacji w oczekiwany sposób ze względu na nadmierność kosztów". Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak chamskim traktowaniem klienta. unikajcie ich jak ognia
1 / 5
2024-02-22 07:01:28
Maciej
Dotychczas wszystkie sprzęty kupowałem w euro agd. Nic nie musiałem reklamować.Jakiś czas temu kupiłem telefon my phone ,który używałem jako telefon służbowy. Po jakimś czasie telefon nie ładował i gubił zasięg. Po 17 dniach serwis odesłał telefon twierdząc ,że został zalany,co było kompletną nieprawdą. Nic już u nich nie kupię. Gdy oddałem do naprawy smartfona do media markt wrócił z usuniętą usterką po 5 dniach.
1 / 5
2024-02-21 15:24:17
***ony
wszystkim kur..om z euronetu życzę jak najgorzej. złodziei i oszustów należy dotkliwie karać.
1 / 5
2024-02-20 15:40:29
Luk
Na reklamację, najczęściej jest odpowiedź w postaci formułki zbywającej klienta "Weryfikacja reklamowanego towaru wykazała, że zgłoszona wada nie wynika z niezgodności towaru z umowa. Uszkodzenie ma charakter zewnętrzny, spowodowane jest niewłaściwym użytkowaniem, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. W takiej sytuacji odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona." Postępowanie jest typowe dla tego sklepu. Ja już nie bawie się w rzecznika praw kons., arbitraże itd. gdyż szkoda czasu, nerwów i tłumaczenia. Sprawa klasycznie leci prosto do sądu. Proponuję zawsze robić tak samo. Jeszcze nie przegrałem a zazwyczaj to sam sklep finalnie proponuje " w trosce o najwyższa jakość usług, zadowolenie klienta itd." Uznanie reklamacji.
1 / 5
2024-02-19 14:34:53
Grażyna
Zareklamowałam urządzenie wielofunkcyjne HP Laserjet M140WE, które przestało działać po 2 miesiącach. Otrzymała kurierem nieswoją drukarkę i w dodatku z pękniętym panelem! Też zresztą nie da się jej podłączyć! Skandal.
1 / 5
2024-02-17 17:03:14
Kasia
Brak szacunku do klientów, Pan kierownik sprzedaży Seweryn ze sklepu na Alejach Solidarności w Poznaniu bez żadnego powodu nie przyjął zwrotu suszarki-lokówki kupionej tego samego dnia 3 h wcześniej. Po zapewnieniach konsultanta sklepu dokonałam zakupu towaru, który absolutnie nie był zgodny z moimi oczekiwaniami. Zależało mi na tym, aby zwrócić nieuzywany produkt jak najszybciej i zakupić inny o wyższej wartości. Pan kierownik zaczął wymyślać ze sprzęt był używany nawet nie podając dowodu na swoje słowa. Bezczelnie śmiał mi się prosto w twarz czując wyższość i władze. Dodam jeszcze ze konsultant zapewnił mnie, iż przysługuje mi 14 dni na zwrot produktu. Nie polecam, nigdy nie spotkałam się z takim chamstwem i arogancją, nie wiem czy Pan Seweryn ma wrażenie, ze jest królem tego sklepu i ze to robi na kimś wrażenie, ale sprawa zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta polskiego i europejskiego.
1 / 5
2024-02-14 14:23:50
Matylda
Jestem porażona skandalicznym zachowaniem firmy RTV Euro AGD. Ponad rok oddałam do serwisu laptopa wysokiej klasy MacBook Pro, który nie spełniał wskaźników jakości dla sprzętu tej klasy, w serwisie nie został naprawiony, wgrano jedynie nowy system i serwis utrzymywał, że usterki nie ma, ponadto laptop wrócił do sklepu z serwisu pęknięty. Napisałam reklamację z prośbą o wymianę sprzętu na nowy lub zwrot (wysokich) kosztów. Firma na różne sposoby próbowała mnie zbyć lub utrudnić jakikolwiek kontakt, po odrzuceniu przeze mnie śmiesznej oferty zwrotu 700 zł, przesłali laptopa bez mojej zgody do magazynu, ryzykując kolejne uszkodzenia. Nadal odmawiają rozpatrzenia reklamacji, żeby zmusić mnie do pozwu. To aię absolutnie w głowie nie mieści. Przestrzegam, niczego u nich nie kupujcie, bo jak się zepsuje, to będziecie przechodzić to, co ja.
1 / 5
2024-02-08 04:49:33
mr.Philips
jeb...ani oszuści i złodzieje ! życzę rychłej upadłości i kar za nieuczciwość i brak szacunku do Klientów.
1 / 5
2024-02-08 04:13:38
Andrzej
Zakupilem sprzet LG do karaoke zaplacilem gotówką po powrocie do domu okazalo sie ze nie dziala radio na drugi dzien rano odwiozlem sprzet do sklepu powiedziano mi ze jedyne wyjscie to reklamacja Dzis po 2 tygodniach wiadomosc ze wymiana jest zbyt kosztowna ?(sprzet mialem kilka godzin nie byl uzywany tylko sprawdzony) Wiec beda naprawiac ale do kiedy ? nikt nie wie. To moje ostatnie zakupy w tej sieci
1 / 5
2024-02-03 08:10:06
Michał
Najgorszy sklep z jakim miałem doczynienia. Sprzedali mi towar niezgodny z opisem ze strony internetowej i zapewnieniami sprzedającego. Złożoną reklamacje zakończyli bez mojej wiedzy i weryfikacji urzadzenia twierdząc, że wszystko jest zgodne z opisem. Po mojej interwencji stwierdzili, że sprawę zamykają i tyle. Nie polecam. Unikajcie tego sklepu, a w szczególności serwisu.
1 / 5
2024-02-02 15:31:34
Donaldinio
Towar ktorego juz dawno nie ma wciaz wisi na stronach jako dostepna oferta.W dodatku w rozkrzyczanej ofercie rozmazanej czerwona szminka Dzesiki z oddechem menagera za plecami.Napompowana wydmuszka jak pojemniki na mozdzek szefow od sprzedazy !
1 / 5
2024-02-02 15:31:33
Donaldinio
Towar ktorego juz dawno nie ma wciaz wisi na stronach jako dostepna oferta.W dodatku w rozkrzyczanej ofercie rozmazanej czerwona szminka Dzesiki z oddechem menagera za plecami.Napompowana wydmuszka jak pojemniki na mozdzek szefow od sprzedazy !
1 / 5
2024-01-29 13:37:50
Robert
nie polecam tego sklepu , kupiłem pralkę beko po tygodniu kiedy zrobiłem pierwsze pranie okazało się że pralka niszczy ubrania. zgłoszona reklamacja a euro rtv agd zamiast wymienić sprzęt umyło ręce i wysłało mnie do serwisu .
1 / 5
2024-01-24 17:53:14
Izabela
Zamówiona lodówka przyszła z pięcioma wgnieceniami pomimo tego że była dobrze zabezpieczona.Debile pakują uszkodzony towar licząc chyba na naiwność kupujacego
1 / 5
2024-01-24 09:56:18
oszukany
oszukali mnie, wyłudzili moje pieniądze, zwyczajni złodzieje. bez kompetencji, bez szacunku, ignoranci... ja też życzę im upadku jak najszybciej ! upadku i dotkliwej kary za oszustwa.
1 / 5
2024-01-18 11:54:02
żelazowy
złodzieje i oszuści ! złodzieje, bo trzymają moje pieniądze i towar, za który zapłaciłem. oszuści, bo sprzedają towar niezgodny z umową. do obu tych cech dorzucam brak kompetencji pracowników obsługujących reklamacje i poziom inteligencji bliski zeru - nieustannie powtarzają tą samą formułkę przy każdej odpowiedzi na otrzymane wiadomości. żenada - level expert, ignorancja - level hard. sprawę prowadzi rzecznik konsumentów, całemu EURO-NET Sp. z o.o. ŻYCZĘ UPADŁOŚCI !
1 / 5
2024-01-18 11:54:00
żelazowy
złodzieje i oszuści ! złodzieje, bo trzymają moje pieniądze i towar, za który zapłaciłem. oszuści, bo sprzedają towar niezgodny z umową. do obu tych cech dorzucam brak kompetencji pracowników obsługujących reklamacje i poziom inteligencji bliski zeru - nieustannie powtarzają tą samą formułkę przy każdej odpowiedzi na otrzymane wiadomości. żenada - level expert, ignorancja - level hard. sprawę prowadzi rzecznik konsumentów, całemu EURO-NET Sp. z o.o. ŻYCZĘ UPADŁOŚCI !
1 / 5
2024-01-13 06:36:49
Dagmara
Zamówiłam pralkę z montażem, panowie tak zamontowali węża odpływowego, że został uszkodzony. Reklamacja nie uznana. Aby nie stracić gwarancji, musiałam wezwać autoryzowany serwis LG - koszt 500 zł.
1 / 5
2024-01-11 06:06:48
wojciech
jedna gwiazdka w skali ocen to za dużo, ale może zaniży średnią ocen dla oszukańczej sieci sprzedaży. brakuje słów dla nazwania postawy tych sprzedawczyków oferujących towar niezgodny z umową i nie potrafiących się do tego przyznać, Polecam omijać szerokim łukiem w przypadku chęci zakupu sprzętu rtv czy gospodarstwa domowego. nie uwzględniają reklamacji, odwołań od nic nie wartych ekspertyz wykonanych przez wątpliwej reputacji serwisy. póki co mają mój towar i pieniądze, które za niego zapłaciłem. czekam na interwencję Rzecznika Konsumentów.
1 / 5
2024-01-08 15:03:02
Michal
Fraudsters !!! I came with my daughter to buy an adapter for her English charger which was not available. Instead, we ask for a charger, nothing special just a f****ing charger. A person who was serving us at that time came back with an Apple charger for 129zl. We took the charger as we thought there were no other chargers. The next day I came back with the unopened box to return the charger because we got an adapter from another shop. Store manager informed us that they don't accept Apple products back. I told the store manager that we were not informed about the return policy on Apple products. She said that there is nothing that she can do. I went to another store in Katowice and to my surprise there was the same manager from the previous day (no wonder why they changed location). And the same story. I will never put my foot in that store again. Stilling money. TBH I'll make sure to spread the word as much as I can. That way they will lose way much more than the charger was worth.
1 / 5
2024-01-08 15:02:50
Michal
Fraudsters !!! I came with my daughter to buy an adapter for her English charger which was not available. Instead, we ask for a charger, nothing special just a f****ing charger. A person who was serving us at that time came back with an Apple charger for 129zl. We took the charger as we thought there were no other chargers. The next day I came back with the unopened box to return the charger because we got an adapter from another shop. Store manager informed us that they don't accept Apple products back. I told the store manager that we were not informed about the return policy on Apple products. She said that there is nothing that she can do. I went to another store in Katowice and to my surprise there was the same manager from the previous day (no wonder why they changed location). And the same story. I will never put my foot in that store again. Stilling money. TBH I'll make sure to spread the word as much as I can. That way they will lose way much more than the charger was worth.
1 / 5
2024-01-08 07:51:31
wojciech
cały czas trwa reklamacja od 3 miesięcy, złodzieje wyłudzający pieniądze od Klientów, nie odpowiadają na czas (ustawowe 14 dni), nie przedzielają dedykowanego tzw. opiekuna zgłoszenia, reklamacje rozpatrują osoby przypadkowe nie mające wiedzy o postępach w zgłoszeniu. ODRADZAM WSZYSTKIM ! trzeba omijać szerokim łukiem !
1 / 5
2024-01-05 03:48:15
Zła
RTV AGD weźcie dupę w kroki i zróbcie coś z tymi opóźnieniami z dostawą bo szlak człowieka bierze. A dostawcy który nie wyrobi się i nie powiadomi że go nie będzie wy*** liścia dla przykładu
1 / 5
2024-01-05 03:44:40
Wkur.....wiona
Nie kupujcie w tym syfie z dostawą bo będziecie czekać na towar baaaaardzo długo, aż wam się odechce zakupów. Banda kretynów od kurierów po logistykę kończąc na prezesostwie. Kanciarze, nie szanują klienta, oszukują z dostawami, towar sprawdzajcie bo nie patrzą jak przewożą, obijają, rzucają. Infolinia nic się nie dowiesz, nie pomogą tylko głupoty pier.....lą do logistyki nie dodzwonisz się bo oni wiedzą że po drugiej stronie słuchawki będzie opie ...ol od każdego klienta bo zawalają na pełnej lini. Inne firmy mają dostawców i się wyrabiają i wy też zacznijcie gamonie się wyrabiać a nie ludzi w balona robić
1 / 5
2024-01-05 03:35:50
Wkurzona
Nigdy więcej żadnych zakupów w tym burdelu!!!! bo inaczej nie można tego nazwać. Nie dość że dopłacone było wcześniejsze dostarczenie przesyłki to oczywiście nie dotarła i zamiast na drugi dzień w zębach przywieźć to oni sobie sami ustalają termin i to jaki!!!! Jakby łachę robili że dostarczą. A ch....UJ wam w ***. Żebyście tak zbankrutowali i zamknęli tą porażkę, tego wam na nowy rok życzę
1 / 5
2024-01-05 02:59:31
Wkurzona
Ile można czekać na przesyłkę ogarnijcie się bałwany!!!!! Logistyka Wrocław!!! Ruszcie *** i dostarczajcie przesyłki na czas weźcie się za tych nierobów kurierów!!!
1 / 5
2024-01-05 02:56:44
Wkurzona
Najgorsze dziadostwo, kurierzy to nie kompetentne gnoje, niby się nie wyrabiają z przesyłkami, nie kontaktują się olewają klientów, infolinia to samo logistyka następne dno. Nie polecam tego ***o......stwa
1 / 5
2024-01-05 02:56:04
Wkurzona
Najgorsze dziadostwo, kurierzy to nie kompetentne gnoje, niby się nie wyrabiają z przesyłkami, nie kontaktują się olewają klientów, infolinia to samo logistyka następne dno. Nie polecam tego ***o......stwa
1 / 5
2024-01-02 06:46:04
Konrad
Na innych stronach zamieściłem pełny opis sytuacji. W skrócie: przez zlewcze i lekceważące podejście pracowników nie udało mi się na promocji kupić produktu. Reklamacja nie została rozpatrzona pozytywnie. Pracownica działu reklamacji typowo czekała 2 tygodnie żeby odpowiedzieć na każdą moją wiadomość. Nie polecam nikomu, kto lubi mieć spokój, mało nerwów oraz złości przy składaniu zamówienia.
1 / 5
2023-12-27 17:32:19
Bea
Telewizor kosztuje 4tys np za gotowke a na raty 20 rat 3tys 800 a na 30 rat 3tys 600 dla mnie to bezsens wiec pytam sprzedajacego gdzie tu logika jesli placisz gotowka to wiecej o 400 zl niz bys wziol na 30 rat wiec stwierdzil ze tego nie rozumie tez wiec mamy sie dowiedziec u pani co sie tym zajmuje wiec udaje sie z mysla do pani ze zamiast za gotowke wezme na raty i zaoszczedze 400 zl na miejscu okazuje sie ze jest haczyk pytam sie to samo pani gdzie tu logika pani oczywiscie obuzona bo chyba jej nikt takiego pytania nie zadal moze dopiero zrozumial w domu jak podsumowal sobie karteczki z ratami ze wyszlo go to drozej okazuje sie ze jesli bierzesz cos na 30 rat to cene obniza sklep a bank dodaje zabespieczenie do kazdej raty takze wychodzi cie to ponat 400 zl drozej niz za gotowke i gdzie tu sens robia ludzi jak chca pozdrawiam
1 / 5
2023-12-19 09:08:56
A Zawiedziona
Zamówienie z dostawą. Dostawa to chamskie zachowanie gówniarza. Potem napisanie kłamstwa o niby uderzeniu sprzętem o grzejnik, a musiałam sama wstawiać dużą lodówkę a pan stał i sobie patrzył, zahaczylam o plastikową obudowę pokrętła. No cóż, musiał się pan wybielić przed pracodawcą. Nie do końca wywiązanie z dostawy(skoro ja sama ustawiałam) odradzam kupno z dowozem. Nie dość że pierwszy sprzęt uszkodzony, oczekiwanie na nowy kolejne 4 dni i jeszcze w czasie i godzinach których oni chcą. Nie ważne że za drugim razem to nie ja się powinnam dostosować. Zawiodłam się bardzo. Więcej zakupów nie przewiduje
1 / 5
2023-12-19 09:08:55
A Zawiedziona
Zamówienie z dostawą. Dostawa to chamskie zachowanie gówniarza. Potem napisanie kłamstwa o niby uderzeniu sprzętem o grzejnik, a musiałam sama wstawiać dużą lodówkę a pan stał i sobie patrzył, zahaczylam o plastikową obudowę pokrętła. No cóż, musiał się pan wybielić przed pracodawcą. Nie do końca wywiązanie z dostawy(skoro ja sama ustawiałam) odradzam kupno z dowozem. Nie dość że pierwszy sprzęt uszkodzony, oczekiwanie na nowy kolejne 4 dni i jeszcze w czasie i godzinach których oni chcą. Nie ważne że za drugim razem to nie ja się powinnam dostosować. Zawiodłam się bardzo. Więcej zakupów nie przewiduje
1 / 5
2023-12-19 09:08:55
A Zawiedziona
Zamówienie z dostawą. Dostawa to chamskie zachowanie gówniarza. Potem napisanie kłamstwa o niby uderzeniu sprzętem o grzejnik, a musiałam sama wstawiać dużą lodówkę a pan stał i sobie patrzył, zahaczylam o plastikową obudowę pokrętła. No cóż, musiał się pan wybielić przed pracodawcą. Nie do końca wywiązanie z dostawy(skoro ja sama ustawiałam) odradzam kupno z dowozem. Nie dość że pierwszy sprzęt uszkodzony, oczekiwanie na nowy kolejne 4 dni i jeszcze w czasie i godzinach których oni chcą. Nie ważne że za drugim razem to nie ja się powinnam dostosować. Zawiodłam się bardzo. Więcej zakupów nie przewiduje
1 / 5
2023-12-19 09:08:54
A Zawiedziona
Zamówienie z dostawą. Dostawa to chamskie zachowanie gówniarza. Potem napisanie kłamstwa o niby uderzeniu sprzętem o grzejnik, a musiałam sama wstawiać dużą lodówkę a pan stał i sobie patrzył, zahaczylam o plastikową obudowę pokrętła. No cóż, musiał się pan wybielić przed pracodawcą. Nie do końca wywiązanie z dostawy(skoro ja sama ustawiałam) odradzam kupno z dowozem. Nie dość że pierwszy sprzęt uszkodzony, oczekiwanie na nowy kolejne 4 dni i jeszcze w czasie i godzinach których oni chcą. Nie ważne że za drugim razem to nie ja się powinnam dostosować. Zawiodłam się bardzo. Więcej zakupów nie przewiduje
1 / 5
2023-12-19 09:08:53
A Zawiedziona
Zamówienie z dostawą. Dostawa to chamskie zachowanie gówniarza. Potem napisanie kłamstwa o niby uderzeniu sprzętem o grzejnik, a musiałam sama wstawiać dużą lodówkę a pan stał i sobie patrzył, zahaczylam o plastikową obudowę pokrętła. No cóż, musiał się pan wybielić przed pracodawcą. Nie do końca wywiązanie z dostawy(skoro ja sama ustawiałam) odradzam kupno z dowozem. Nie dość że pierwszy sprzęt uszkodzony, oczekiwanie na nowy kolejne 4 dni i jeszcze w czasie i godzinach których oni chcą. Nie ważne że za drugim razem to nie ja się powinnam dostosować. Zawiodłam się bardzo. Więcej zakupów nie przewiduje
1 / 5
2023-12-19 09:08:52
A Zawiedziona
Zamówienie z dostawą. Dostawa to chamskie zachowanie gówniarza. Potem napisanie kłamstwa o niby uderzeniu sprzętem o grzejnik, a musiałam sama wstawiać dużą lodówkę a pan stał i sobie patrzył, zahaczylam o plastikową obudowę pokrętła. No cóż, musiał się pan wybielić przed pracodawcą. Nie do końca wywiązanie z dostawy(skoro ja sama ustawiałam) odradzam kupno z dowozem. Nie dość że pierwszy sprzęt uszkodzony, oczekiwanie na nowy kolejne 4 dni i jeszcze w czasie i godzinach których oni chcą. Nie ważne że za drugim razem to nie ja się powinnam dostosować. Zawiodłam się bardzo. Więcej zakupów nie przewiduje
1 / 5
2023-12-19 09:08:51
A Zawiedziona
Zamówienie z dostawą. Dostawa to chamskie zachowanie gówniarza. Potem napisanie kłamstwa o niby uderzeniu sprzętem o grzejnik, a musiałam sama wstawiać dużą lodówkę a pan stał i sobie patrzył, zahaczylam o plastikową obudowę pokrętła. No cóż, musiał się pan wybielić przed pracodawcą. Nie do końca wywiązanie z dostawy(skoro ja sama ustawiałam) odradzam kupno z dowozem. Nie dość że pierwszy sprzęt uszkodzony, oczekiwanie na nowy kolejne 4 dni i jeszcze w czasie i godzinach których oni chcą. Nie ważne że za drugim razem to nie ja się powinnam dostosować. Zawiodłam się bardzo. Więcej zakupów nie przewiduje
1 / 5
2023-12-18 15:12:51
Wojciech
dobrego słowa nie powiem, uszkodzili mi sprzęt w czasie reklamacji i nie chcą oddać pieniędzy oszuści ! odrzucają każde odwołanie ! wstyd, bezkarność, arogancja i brak kompetencji ZDECYDOWANIE OMIJAĆ !!!
1 / 5
2023-12-15 11:32:34
Grażyna
Czekam na przesyłkę od trzech dni. Przez trzy dni nie mogę wyjść z domu. I do tego jestem stratna finansowa.
1 / 5
2023-12-15 02:30:40
Judi
Nie miałam nigdy w życiu do czynienia z tak niekompetentna firma. Trzeci dzień czekam na dostawę i dalej nie wiadomo co się dzieje. Obsługa klienta beznadziejna, konsultanci bezradni, bezsilni i nic nie wiedzą. Nie mają kontaktu telefonicznego do kuriera. Nie ma jak się z nim skontaktować. I nie wiadomo kiedy będzie. Pierwszego dnia dzwoni kurier o 22,30 i mówi że może zostawić towar na ulicy bo go to nie interesuje. Arogancja i bezczelność. W rezultacie nie przyjechał. Czekam trzeci dzień i nic nie wiadomo. Konsultanci na infolinii do niczego się nie nadają. Nikt nic nie wie. Tragedia. Z dala trzymać się od nich
1 / 5
2023-12-14 06:55:05
Wojciech
z pełną świadomością i odpowiedzialnością przestrzegam wszystkich przed oszukańczymi praktykami sieci rtv euro adg (mała litera celowo przez brak szacunku), próbowano mi zwrócić towar oddany do reklamacji z porysowaniami, których nie było w chwili oddania i potwierdzone protokołem przyjęcia zgłoszenia. Towaru nie naprawiono, nie wymieniono, odwołanie odrzucono. Arogancja, ignorancja, brak kompetencji i szacunku dla Klienta na najwyższym poziomie. UOKiK niebawem podejmie kroki naprawcze. nie ma tu mniej niż jedna gwiazdka ??
1 / 5
2023-12-14 02:52:14
Magda
nie polecam obsługi tego sklepu, zarówno dostawcy jak i na infolnii, totalna porażka, zamówilismy lodówkę z dostaw, kurier nie przyjechał we wskazanym dniu, po ustaleniu nowego terminu - dostalismy w dzień dostawy rano sms ze dostawa bedzie za dwa dni (tj. w sobote). podejście do klienta beznadziejene, nic nie można na infolinii załatwić, tylko przekierowują, i kolejny raz czekasz w kolejce... odradzam zakupy w tym markecie, w pozostalych jest zdecydowanie bardziej profesjonalnie!
1 / 5
2023-12-12 11:18:49
Marzena
Dostawa do domu przez chamskiego kierowcę w dniu dzisiejszym do Tuszyna koło Łodzi porażka zmieńcie kierowców .Odradzam
1 / 5
2023-12-11 08:59:44
Adam
Reklamowałem OTV reklamacja uznana ,,uszkodzona matryca’’po wymianie zamówiłem montaż za który zapłaciłem przyjechali technicy bez OTV montaż przeniesiony jedyną osobą która zajęła się problemem jest sklep i osoby tam pracujące.Na infolini ściana brak kompetencji przełączanie odsyłanie do osob3 nie wiem czy kupując OTV za ponad 4500 jest jakaś pomoc myślę że wiele osób tam pracujących wspomina minimy okres tzn. czy się stoi czy się leży parę złoty się należy. Wziąłem urlop niestety czekając na techników zostałem ,,OLANY’’ brak szacunku na infolinii pozdrawiam wszyscy kupujący powinni się dobrze zastanowić co robią.
1 / 5
2023-12-07 13:22:41
Danka
Ja swoją opinię dodałam po godzinie 19 a nie po 13 jak tu widnieje 😡
2 / 5
2023-12-07 13:16:29
Danka
Obsługa chamska (nie wszyscy oczywiście) ale już transport to właściwie jest trudne do opisania. Opóźnienie w transporcie bez żadnego zawiadomienie (dwa dni) po kilkunastu wykonanych telefonach możliwych tylko do Białegostoku. Tłumaczenie konsultantów za każdym razem inne godzimy i przyczyny opóźnienia. Niby transport darmowy ale za wszystko inne trzeba zapłacić Mam wrażenie graniczące z pewnością, że za k karę to opóźnienie.
1 / 5
2023-12-05 14:15:25
Emi
Bardzo nie polecam tego sklepu. Opóźnienia w dostarczeniu zamówienia, brak informacji na ten temat, żadnych konsekwencji. Rozmowy przez infolinię nie mają sensu, bo jedyne co może zrobić konsultant to wypełnić reklamację/zgłoszenie (na które też nie otrzymałam odpowiedzi). Zarówno konsultanci telefoniczni jak i osoby dostarczające zamówienie zachowują się jak roboty - mają określony regulamin i nie ma od niego odstępstw. Nikt nie bierze odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów, nie ma możliwości skontaktowania się z kimś decyzyjnym, sklep nie ponosi żadnych konsekwencji. Zamówiona przeze mnie lodówka przyszła 5 dni po terminie i nie było mowy o wniesieniu jej na drugie piętro (w dzień w którym miała przyjść zgodnie z zamówieniem miałam zorganizowaną ekipę do wniesienia i czekaliśmy od godziny 10 do 20 , informację o opóźnieniu dostałam dopiero kolejnego dnia). Nie udało mi się wyegzekwować rekompensaty w postaci wniesienia lodówki do mieszkania ani przez infolinię , ani z panami którzy tę lodówkę przywieźli. Jako klientka czuję złość i bezradność, nie kupię już nic w tym sklepie, nawet jeśli wszystko będzie po 1zł 🙈
1 / 5
2023-12-03 11:49:12
Mirek
Kupiłem ekspres , zapłaciłem 30 listopada 2023 a oni piszą brak na stanie anulują zlecenie promocje się skończyły gdybym wiedział kupiłbym Media "informujemy, że status Zamówienia nr 87844585/2023 został zmieniony na „anulowane” z powodu wyczerpania zapasu. "
1 / 5
2023-12-01 12:35:14
Marta
Odradzam zakupy w tym sklepie. Dwukrotnie zdarzyło mi się wejść do salonu, żeby zapytać o sprzęt. Za każdym razem sprzedawca próbował chamsko wcisnąć wybrany przez siebie(!) model. Raz przy zakupie laptopa równie chamskie zachowanie sprzedawcy i menadżerki, bo nie chciałam dokupić ubezpieczenia.
1 / 5
2023-12-01 12:08:26
Małgorzata
Trzy osoby były zajęte jednym klientem jeśli chodzi o raty za gotówkę pani znikła po 10minutach wyszłam do Media Ekspert gdzie zostałam od ręki obsłużona
1 / 5
2023-11-30 09:31:17
Jolanta
No cóż, nie polecam. I nie chodzi o konkretny sklep a o logistykę w dostawie. Mimo że zapłaciłam za konkretny dzień i godziny, dostawa się nie odbyła. To ktoś z logistyki wybrał termin dostawy i nikt nie raczył mnie poinformować. Nie mieszkam tam gdzie miała być dostawa, więc zorganizowanie kogoś przez telefon, żeby odebrał przysporzylo mi mnóstwo stresu. Sms z terminem dostawy dostałam na 2 godziny przed przywiezieniem. Na infolini tak zwana spychologia. Walczyłam 2 pełne dni, żadnej konkretnej informacji. To sklep dla ludzi o mocnych nerwach. Dziękuję ale nic już u nich nie kupię.
1 / 5
2023-11-29 12:56:58
Robert
Tragedia i jeszcze raz tragedia. Zakupiony laptop psuje się po dwóch dniach użytkowania. Żądanie wymiany odrzucone, bo dla RTV euro AGD są to zbyt wysokie koszty. Czyli na klienta zwala się całą odpowiedzialność i niedogodności. Infolinia tego sklepu to porażka. Nie potrafią załatwić najprostszej sprawy, nie odpowiadają na wiadomości. Na tle konkurencji, tj. MediaMarkt czy Mediaexpert ten sklep wypada bardzo słabo, a wręcz najgorzej.
5 / 5
2023-11-29 12:20:15
Elżbieta
Kupiłam zmywarkę i jestem bardzo zadowolona domywa wszystkie zabrudzenia ,a najbardziej jestem zadowolona z szufladki na sztućce.
1 / 5
2023-11-27 06:49:30
mateusz
zamowilam konsole na raty wszystko przeszlo , na stronie rtv jest opcja "ustal termin odbioru" od czwartku opcja nie dziala,po licznych zgloszeniach telefonach i mailach dalej sprawa nie jest rozwiazana a ja czekam zeby ustalic termin odbioru co jest najmniej wazna rzecza w tym calym przedsiewieciu.Obsluga to nic innego jak debile i chamy , jak czegos nie wiedza kaza czekac i sie rozlaczaja , do tego ciagle przezucania z jedego debila to drugiego , co najlepsze sekcja ktora sie zajmuje ta sprawa telefonu nie ma a na maile odpisuja raz na 4-6h.Co najsmieszniejsze maja wszystko adres dostawy faktury itp. ale nie moga zdalnie wklepac ze ma to zostac wyslane no paranoja. JAK CHECIE RATY W TYM SKLEPIE TO TYLKO NA MIEJSCU I BEZ TOWARU NIE WYCHODZCIE BO TO SA ZLODZIEJE I OSZUSCI.
5 / 5
2023-11-25 15:35:53
Grażyna
Odkurzacz Elektrolux z funkcją mycia. Jest to mój pierwszy odkurzacz pionowy, bezprzewodowy. Pierwsze odkurzanie : lekko, sprawnie, łatwo się prowadzi - efekt super. Funkcja mopowania zaskakująco dobra. Odświeżanie materacy - super sprawa, szybko i dokładnie wyczyściłem wszystkie materace bez większego wysiłku. Mnogość wszelkiego rodzaju końcówek zapewnia posprzątanie każdego zakamarka. Jestem zadowolony z zakupu i polecam wszystkim zakup sprzętu tej firmy. #opiniamotywowananagrodą
1 / 5
2023-11-21 13:05:17
Łukasz
nr 800 155 2636 ten sklep to bagno, mają opinię gorszą niż inne Euro rtv w Zambrowie. zamówienie internetowe na 3 sprzęty złożone ponad 2 tygodnie temu z odbiorem w sklepie stacjonarnym w sklepie przy ul. Białostockiej w Zambrowie. Przy odbiorze okazało się, że brakuje zmywarki i nie wiadomo gdzie jest. 2 tygodnie telefonów, pustych zapewnień i kolejna informacja ze sprzęt jest do odbioru. Przy odbiorze informacja ze zamówienie zostało anulowane. Remont opóźniony i kto za to zapłaci??
1 / 5
2023-11-19 13:14:10
zawiedziony klient
Zamowienie z 8.10.2023 otrzymalem dopiero 17.11.2023 czyli dopiero 40 dni pozniej. Zglaszanie sprawy nie wywolalo zadnej reakcji przez wiele tygodni. W BOKu nie potrafili powiedziec co sie stalo z zamowieniem i uslyszalem na koniec tylko "powodzenia". Gdy ostatecznie otrzymalem lodowke po prawie poltora miesiacu, nie zaoferowano mi zadnej gratyfikacji z powodu tak duzego opoznienia. Totalna zlewka klienta. A Wy ile czasu jestescie gotowi czekac na lodowke lub inny tak wazny sprzet do swojego domu?
1 / 5
2023-11-19 08:22:39
Paweł
Porażka nie polecam W razie reklamacji praktycznie nie do załatwienia oni tylko sprzedają nic więcej jak najdalej od nich
1 / 5
2023-11-14 07:03:05
Jacek
Nie polecam. Sprzedali mi zepsutą lodówkę. Wzięli ode mnie pieniądze, dostarczyli zepsuty sprzęt, przekazali moje zgłoszenie reklamacyjne do producenta .... i na tym koniec! Uważają że wszystko jest w porządku, bo przecież przekazali moje zgłoszenie do producenta, który też nie kwapi się by zmazać z siebie plamę. To wstyd by produkować od razu zepsute lodówki (Beko) i wstyd by takie coś sprzedawać. Gdybym ja dostarczył klientowi zepsuty towar to starałbym się to jak najszybciej wyjaśnić, bo nie najlepiej świadczy o sprzedawcy gdy sprzedaje urządzenie, które od samego początku nie działa tak jak należy. Dlatego nie polecam producenta (BEKO) ani sprzedawcy. Odradzam zakupy.
5 / 5
2023-11-09 17:15:28
Rafal
Tak czytam te opinie i się zastanawiam nad wieloma rzeczami. jedna Pani stwierdza, że musiała sprawdzić odkurzacz więc go użyła... Pani się zastanowić czy chciałaby Pani kupić w sklepie odkurzacz używany już przez kogoś ? Sklepy to nie lombardy. Może Pani zgłosić reklamacje że słabo działa itd ale nie oskarżać sklep za to że kupiła Pani słaby pewnie i tani model. sklepy mają towar od producenta i to on odpowiada za gwarancję tego sprzętu czy usterki. Naprawdę ktoś myśli że jak kupi sprzęt bez dodatków czy gwarancji dodatkowej czy wniesienia to od razu dostaje gorszy egzemplarz ? Dawno mnie to tak nie ubawiło.
1 / 5
2023-11-06 14:22:26
Mariusz
Zostałem oszukany na 6 tyś zł. Od 2 miesięcy nie mam zwrotu pieniędzy ani laptopa. Pomimo reklamacji towaru po prostu zaginął. Infolinia nie ma odpowiedzi Prezesi i dyrektorzy nie reagują na prośby poprzez LinkedIn. Dramat. Zgłosiłem do rzecznika praw konsumentów, uokik i czekam już dwa miesiące. Nie podaruję. Oszustom.
1 / 5
2023-11-01 05:48:53
Monika
Zdecydowanie odradzam zakupu w tym sklepie. Specjalnie dopłacałam, żeby mieć gwarancję, że towar zostanie dostarczony WCZORAJ. Po zakupie, kolejnego dnia tj.30.10.2023 r. dostałam @, że towar dotrze do mnie 31.10.2023 r. Gdybym sama nie skontaktowała się telefonicznie ze sklepem to nawet bym nie wiedziała, że termin dostawy uległ zmianie na 02.11.2023 r. Po zalogowaniu na stronie RTV euro AGD nadal widnieje informacja o dostawie 31.10.2023 r. Wnioskuję, że to stała zagrywka sklepu dzięki której mogą wyłudzić dodatkowe pieniądze. Brak aktualizacji terminu po zalogowaniu na konto sklepu też jest co najmniej zastanawiający. Dostarczycie mi towar 02.11.2023 r., a.na koncie klienta będzie informacja, że dotarł do mnie 31.10.2023 r.? Złożyłam reklamację, ale widząc podejście sklepu nie spodziewam się zbyt wiele, skoro nie posiadacie nawet numeru telefonu do Centrum Logistycznego w Poznaniu zajmującego się wysyłką towaru.
1 / 5
2023-10-13 06:59:54
Szymon
Od 5 czekam na kontakt w sprawie telewizora nikt nawet nie zadzwonił Dziady ostatni raz u was coś kupiłem
1 / 5
2023-10-12 12:52:27
Farinelli
Zamówienie otrzymałem niezgodne z zawartą umową, gdyż w opakowaniu brak było kabla D-Sub (VGA), a w opisie czytamy, że w opakowaniu znajduje się Kabel D-Sub (VGA). Tym samym nie mogłem podłączyć monitora do swojego komputera. Dlatego nie polecam!!!
1 / 5
2023-10-10 13:07:27
Danka
Fatalnie oceniam i nie polecam zwróciłam odkurzacz i uznali ze używałam przecież trzeba sprawdzić w domu. Zabrali mi 20% i odesłałam na własny koszt.
1 / 5
2023-10-07 06:42:32
Adam
Dra. mat. RTV EURO AGD Przywidzka - Gdańsk. Podejscie pracowników w sklepie - oszałamiająco ukierunkowane na sprzedaż tylko rzeczy z których mają $$ komentarz pracownika przy reklamacji przeze mnie charczącego NOWEGO Soundbara za 900 zł "Bo Pan wziął byle co najtańsze' To dalej nie znaczy ze powinno charczyć przy graniu :) sprzet powinien byc 100% sprawny. Po 2 godzinach od zakupu - wrociłem z sprzętem, nie przyjęto zwrotu/wymiaty dostałem jedynie informacje ze moge zgłosić z tyt rekojmi i mam 14 dni na odpowiedz od RTV EURO AGD Po podpisaniu kwitów - Pani wybiegła za mną i powiedziała 'Przepraszam, jezeli chodzi o rękojmie, to nie ma bliżej określonego terminu odpowiedzi na reklamacje' MASAKRA , zostawiłem w tym sklepie w tym roku ok 30 tyś zł po remoncie mieszkania, w życiu więcej nie wydam w tym sklepie nawet 1 zł. Przykre, bo całe życie zaopatrywałem sie w elektronike tylko tu, nawet jeżeli była droższa.
1 / 5
2023-10-07 06:42:31
Adam
Dra. mat. RTV EURO AGD Przywidzka - Gdańsk. Podejscie pracowników w sklepie - oszałamiająco ukierunkowane na sprzedaż tylko rzeczy z których mają $$ komentarz pracownika przy reklamacji przeze mnie charczącego NOWEGO Soundbara za 900 zł "Bo Pan wziął byle co najtańsze' To dalej nie znaczy ze powinno charczyć przy graniu :) sprzet powinien byc 100% sprawny. Po 2 godzinach od zakupu - wrociłem z sprzętem, nie przyjęto zwrotu/wymiaty dostałem jedynie informacje ze moge zgłosić z tyt rekojmi i mam 14 dni na odpowiedz od RTV EURO AGD Po podpisaniu kwitów - Pani wybiegła za mną i powiedziała 'Przepraszam, jezeli chodzi o rękojmie, to nie ma bliżej określonego terminu odpowiedzi na reklamacje' MASAKRA , zostawiłem w tym sklepie w tym roku ok 30 tyś zł po remoncie mieszkania, w życiu więcej nie wydam w tym sklepie nawet 1 zł. Przykre, bo całe życie zaopatrywałem sie w elektronike tylko tu, nawet jeżeli była droższa.
1 / 5
2023-10-07 03:30:21
Magdalena
Myślałam, że Euro jest bardziej pro klienckie... W dniu gdy miała przyjść przesyłka sklep obniżył cenę (zamówionej przeze mnie) pralko suszarki o niespełna 500zł - więc pomyślałam "przyjmę, zamiast zwracać to pewnie zwrócą różnicę lub chociaż dadzą jakiś voucher" - nic z tych rzeczy. Brak informacji i pozytywnej odpowiedzi w tym zakresie zniechęcił do zakupu kolejnych sprzętów do nowego mieszkania i kolejnych w przyszłości. Good job Euro!
1 / 5
2023-10-03 08:27:00
Olga
W ciagu 3 miesięcy smartwach reklamanowany dwukrotnie! Za pierwszym razem po 1.5 miesiąca wymieniony na nowy, a po następnym 1.5 miesiąca użytkowania znowu się zepsuł! Żądanie zwrotu gotówki nieuwzlęgnione. Serdecznie nie polecam!
1 / 5
2023-09-30 08:48:38
Ovall
Samsung Galaxy A34 5G , promocja 30 rat 0 % , a w sklepie okazało się że rata nie wynosi 50 zł , tylko 62,50 !!! A to jest 375 zł więcej ! Tzn. , że ten smartfon był tańszy przed promocją ! To firma RTV AGD ładuje ludzi czy obsługa sklepu w którym byłem ? Straciłem czas i paliwo ! Tak robicie ludzi w ch... ? No nie ładnie !
1 / 5
2023-09-26 12:55:17
Piotr
Nie polecam dzisiaj miał dotrzeć do mnie tel na urodziny córki od rana dzwonię na infolinię i odsyłają mnie z kwitkiem każą czekać na kontakt z magazynu chcę zaznaczyć że w sobotę paczka była przygotowana do odbioru w poniedziałek kurier odebrał paczkę i dalej amba Fatima paczki nima pozdrawiam
1 / 5
2023-09-20 05:12:54
Mariusz
Fatalna obsługa klienta. Reklamowany towar zgubiono, a pomimo kontaktów z infolinią, wysyłaniu maili oraz czterech wizyt w sklepie nie otrzymałem ani zwrotu środków, ani nowego towaru. Konsultowałem sprawę z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej i dowiedziałem się, że jest bardzo dużo zgłoszeń na ten sklep i ciężko jest cokolwiek ugrać. Radzę każdemu trzymać się z daleka od tego sklepu w celu uniknięcia problemów. Napisałbym więcej ale jest limit znaków.
1 / 5
2023-09-20 05:12:16
Mariusz
Fatalna obsługa klienta. Reklamowany towar zgubiono, a pomimo kontaktów z infolinią, wysyłaniu maili oraz czterech wizyt w sklepie nie otrzymałem ani zwrotu środków, ani nowego towaru. Konsultowałem sprawę z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej i dowiedziałem się, że jest bardzo dużo zgłoszeń na ten sklep i ciężko jest cokolwiek ugrać. Radzę każdemu trzymać się z daleka od tego sklepu w celu uniknięcia problemów. Napisałbym więcej ale jest limit znaków.
1 / 5
2023-09-19 16:55:00
monika
zgadzam się absolutnie ten sklep to porażka i również szczerze odradzam zakupy w tym sklep. kupiłam dekoder firmy Wiwa H.265 MINI po pół roku się zepsuł oddałam do reklamacji wrócił do mnie z wpisem że sprzęt bez wad ( był "bez wad" i dlatego poszedł do reklamacji według wg serwisu autoryzacyjnego) po 3 miesiącach ( ten produkt bez wad) znów się zepsuł i poszedł po raz kolejny tym razem jakieś brednie o rozdzielczość dodam, że użytkują go emeryci którzy mają problemy ze zrobieniem zdjęcia z telefonu. A ja co najwyżej telefon i laptop do pracy w miarę ogarnę. Ten sklep to zwykli OSZUŚCI. Omijać wielkim łukiem.
1 / 5
2023-09-13 13:39:58
Joanna
Nie polecam RTV euro AGD zakupu sprzętu z dostawą przez kuriera. Po raz kolejny sprzęt został dostarczony z wadą mechaniczną - wgniecenie, które uniemożliwia korzystanie z microfali. Nie zapłaciłam za wniesienie to dali mi uszkodzony egzemplarz.
1 / 5
2023-09-13 12:00:21
Grzegorz
Kupiłem telewizor w euro RTV AGD. Telewizor był wadliwy złożyłem reklamacje po dwóch tygodniach została odrzucona. Po odrzuceniu reklamacji mija już drugi tydzień i nie chcą mi zwrócić telewizora. Piszę ,dzwonię składam skargi a oni nie reagują. Banda oszustów
1 / 5
2023-09-13 11:42:32
Pola
NIE POLECAM Towar nie został dostarczony w ustalonym terminie, żadnej inforamcji o przyczynie. Sklep wyjaśnił, że to nie ich sprawa a przecież to oni zamawiają kuriera. Kpina i brak szacunku do klienta.
1 / 5
2023-09-13 06:42:34
Mirosław
Witam. Dzisiaj RTV EURO AGD w Toruniu właśnie po ponad 20 latach zakupu różnorodnego sprzętu stracił klienta. W poniedziałek zakupiłem 3 smartfony apple , nie dostałem żadnego rabatu mimo iż w rozmowie z infolinią powiedziano mi ze mam negocjować cenę ( w media expert przy zakupie tych samych 3 telefonów , zapłaciłbym o ponad 700 zł taniej) kierownik sklepu po zakupie napisał pismo o udzielenie rabatu do głównej siedziby. Dziś odbierałem zamówione telefony rabatu nie uzyskałem. Po ponad 20 latach zmieniam sklep i nigdy nie polece żadnym znajomym.
1 / 5
2023-09-12 09:35:54
Krystyna
Zakupiłam Euro AGD Żary Katowicka ..30 ,08 kuchenkę elektryczna- gazową Towar zakupił sprzedawca ,na sklepie nie było białej a taką chciałam zakupic . Opłaciłam za wniesienie, szybką dostawę plus inne dodatki.tzn szybką dostawę. Nikt mnie nie poinformował w sklepie ze muszę opłacic 220 zł ,cały pakiet bo tu chodzi o podłączenie kuchni gazowej ,czego ja jako klient nie muszę wiedziec.Kuchnie otrzymałam 5 09 i nie wykonano zadnych prac podłączeniowych ,straciłam dzwoniąc na inf pieniądze i zdrowie ..Od 13 dni stoi kuchnia na palecie w mieszkaniu i zagraca mi mieszkanie ,ciągle przesuwają terminy wizyty podłączeniowej .Teraz mam termin na 14 09 ,będzie to 16 dzien od zakupu.Myslałam ze w dobie kryzysu ma się szaczunek do klienta ,srogo się zawiodłam. A mnie chodzi o homologację i kartę gwarancyjną .gdy w czwartek się nie pojawią niech chcę juz nic od tego sklepu ,tylko zwrot gotówki i zabranie zagracającej mi mieszkanie kuchni-mebla.Ostrzegam przed zakupem w tej firmie ,same kłopoty.
1 / 5
2023-09-12 05:48:53
Flashit
Fałszywe promocje!!. Przykład telefon realme 11pro + przed promocją cena 2399 zł. Za chwilę mega promocja w tv i radio, że za każde wydane 1000 zł 100 zwrotu. Idę do sklepu i telefon nagle kosztuje 2599 zł. Zwykłe oszustwo klientów !!
1 / 5
2023-09-11 17:39:20
maszin
Kupiłem karę pamięci samsung 256GB, włożyłem do czytnika komputera, po 2 dniach karta przestała działać, zareklamowałem, po jakim czasie dostałem informację: "Uszkodzenie ma charakter zewnętrzny i spowodowane jest niewłaściwym użytkowaniem, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności". Pierwszy raz spotkałem się z taką sytuacją, a używam kilku różnych kart w różnych urządzeniach (Smartfon dron tablety aparaty foto). Ciekawy sposób na pozbycie się problemu reklamacji. Żałuję ze zrobiłem zakupy w tym sklepie, byłem akurat w galerii i nie planowałem nic konkretnego ale pomyślałem ze dokupię kartę "na zapas". Dopiero później zobaczyłem w Internecie opinie innych klientów dotyczące RTV EURO, i niestety jest trochę negatywnych dziwnych odrzuconych reklamacji. Także przestroga .... lepiej przed zakupem -- przemyśl, żebyś później nie miał nie potrzebnych nie miłych sytuacji.
1 / 5
2023-09-09 01:49:49
Paweł
Kup ten produkt a dostaniesz 4 bilety do kina -kupiłem a biletów nigdy nie zobaczyłem i zero kontaktu z firmą nawet nie odpowiadają na oficjalne reklamacje oszuści
1 / 5
2023-09-07 14:57:10
Iwona
Laptop oddany przez sklep na gwarancji. O tym że niepodlega gwarancji bo był źle użytkowany dostałam pismo zanim jeszcze komputer dotarł do serwisu.... Serwis zdziwiony pismem. Ostatecznie naprawiony ale sytuacja pokazuje za jakich idiotów traktujela.klientow
1 / 5
2023-09-07 14:56:40
Jacek
Do tej pory nie dostałem odpowiedzi od Państwa za zniszczoną podłogę przy wnoszeniu lodówki sprawa z 19.05.2023
1 / 5
2023-09-07 14:56:39
Jacek
Do tej pory nie dostałem odpowiedzi od Państwa za zniszczoną podłogę przy wnoszeniu lodówki sprawa z 19.05.2023
1 / 5
2023-09-07 14:56:39
Jacek
Do tej pory nie dostałem odpowiedzi od Państwa za zniszczoną podłogę przy wnoszeniu lodówki sprawa z 19.05.2023
1 / 5
2023-09-07 14:56:39
Jacek
Do tej pory nie dostałem odpowiedzi od Państwa za zniszczoną podłogę przy wnoszeniu lodówki sprawa z 19.05.2023
1 / 5
2023-09-07 14:56:38
Jacek
Do tej pory nie dostałem odpowiedzi od Państwa za zniszczoną podłogę przy wnoszeniu lodówki sprawa z 19.05.2023
1 / 5
2023-09-07 14:56:37
Jacek
Do tej pory nie dostałem odpowiedzi od Państwa za zniszczoną podłogę przy wnoszeniu lodówki sprawa z 19.05.2023
1 / 5
2023-09-07 14:56:36
Jacek
Do tej pory nie dostałem odpowiedzi od Państwa za zniszczoną podłogę przy wnoszeniu lodówki sprawa z 19.05.2023
5 / 5
2023-09-01 04:53:29
Lutek
A u mnie ok. Zepsuł mi się tv. Zamówiłem nowy i za kilka godzin miałem w domu. Kurier One, usługa - na dziś. Szybko, miło, bezproblemowo.
1 / 5
2023-09-01 03:09:32
Anna
Tragedia i kpina! Zakup z dowozem i montażem. Ani dowóz ani montaż przez 4 dni nie doszedł do skutku. Nikt nic nie wie , zero kontaktu . A w 4 dniu na infolinii ani logistyka nie wie dlaczego kierowca kliknął w systemie rezygnacja z dostarczenia do klienta! Cyrk na kółkach , dramat
1 / 5
2023-08-30 14:11:49
Michal
Odradzam każdemu zakupy w sklepie internetowy Euro AGD RTV . Tak niekompetentnej obsługi procesów podejścia do wieloletniego klienta nie spotkałem nigdy. Złożyłem zamówienie w sklepie 17.08.2023 z dostawa na 19.08.2023 do dnia dzisiejszego moje zamówienie nie dotarło. Na zgłaszane reklamacje nie dostałem żadnej odpowiedzi Kontakty telefoniczne także nic nie zmieniają , każdego dnia na infolinii mówią „proszę czekać „ Paczka gdzieś zaginęła i to jestem w stanie zrozumieć ale co mnie to interesuje jako klienta , to jest sprawa między sklepem a firma kurierska. W normalnej sytuacji sklep powinien przeprosić i w trybie pilnym wysłać do mnie nowy sprzęt. Informują mnie ze szukają na kamerach co się stało z przesyłka , Euro RTV serio 14 dni szukacie sprzętu za prawie 4 tys???? W tak dużej firmie w dobie digitalizacji wysłaliście pracowników do magazynu i od 14 przeczesujecie centymetr po centymetrze ? Nie jestem frustratem który nałogowo pisze negatywne oponie ale tym razem moja frustracja na postępowanie sklepu jest duza. Jestem w stanie zrozumieć ze coś poszło nie tak ale w normalnej sytuacji sklep powinien to naprawić a oni tymczasem mówią szukamy sprzętu , czekaj
1 / 5
2023-08-30 14:11:46
Michal
Odradzam każdemu zakupy w sklepie internetowy Euro AGD RTV . Tak niekompetentnej obsługi procesów podejścia do wieloletniego klienta nie spotkałem nigdy. Złożyłem zamówienie w sklepie 17.08.2023 z dostawa na 19.08.2023 do dnia dzisiejszego moje zamówienie nie dotarło. Na zgłaszane reklamacje nie dostałem żadnej odpowiedzi Kontakty telefoniczne także nic nie zmieniają , każdego dnia na infolinii mówią „proszę czekać „ Paczka gdzieś zaginęła i to jestem w stanie zrozumieć ale co mnie to interesuje jako klienta , to jest sprawa między sklepem a firma kurierska. W normalnej sytuacji sklep powinien przeprosić i w trybie pilnym wysłać do mnie nowy sprzęt. Informują mnie ze szukają na kamerach co się stało z przesyłka , Euro RTV serio 14 dni szukacie sprzętu za prawie 4 tys???? W tak dużej firmie w dobie digitalizacji wysłaliście pracowników do magazynu i od 14 przeczesujecie centymetr po centymetrze ? Nie jestem frustratem który nałogowo pisze negatywne oponie ale tym razem moja frustracja na postępowanie sklepu jest duza. Jestem w stanie zrozumieć ze coś poszło nie tak ale w normalnej sytuacji sklep powinien to naprawić a oni tymczasem mówią szukamy sprzętu , czekaj
1 / 5
2023-08-30 03:58:12
Magda
Najgorszy sklep kupiłam lodówkę która przyjechała najprościej mówiąc zepsuta jestem od tygodnia bez lodówki i dalej nie wiem na czym stoję totalna porażka bo to już nie interes sklepu tylko danego producenta ale pieniążki zostawione w sklepie
5 / 5
2023-08-30 03:00:18
Rafał
W poniedziałek 28.08.23 w galerii Młociny mieliśmy z Partnerką wielką przyjemność zostać obsłużonym przez doradcę klienta P. Erwina, człowiek ten nie dość że był bardzo profesjonalny odznacza się wesołym usposobieniem, dla tego zawsze będziemy wracać właśnie do tego punktu. Pozdrawiamy. Kasia i Rafał.
5 / 5
2023-08-30 02:54:17
Kasia
Pracownik Sklepu RTV euro AGD w Galeri Mlociny w Warszawie Pan Erwin wyjątkowo kompetentny ,pomocny oraz rzetelny.Zaangazowany w pomoc klientowi ,mający wiedzę o produktach .Mogę śmiało polecić ten sklep i tego pracownika.
1 / 5
2023-08-29 11:35:57
Ewa
Obsługa klienta to jakieś nieporozumienie. Zamówiłam piekarnik z dostawą we wtorek (od 10 do 20). Wzięłam pracę zdalną i czekam. W połowie dnia dostaję smsa, że dostawa przesunięta na środę. Dzwonię do nich i proszę o dostawę po godzinie 17:00, bo nie mogę kolejnego dnia pracować zdalnie. W środę nie przyjechali. Dzwonię na infolinie „Kurier był o 12:00” - Aha. Dostawa przełożona na czwartek po 17:00. Czekamy. Nie przyjechali. Wkurzona dzwonię na infolinię - Pan przeprasza, ale nic nie może zrobić. Proszę go o smsowe potwierdzenie, że piekarnik przywiozą w poniedziałek po 17:00. W poniedziałek… nie przywieźli. Anulowałam zakupy i długi czas nic tam nie zamówię. Jak można tak traktować klientów???
1 / 5
2023-08-28 10:07:09
Ola
Sklep internetowy to kpina, wystawiają towar niby na promocji a za 2 dni piszą że anulują bo nie mają go na stanie. Tylko od czasu złożenia zamówienia i potwierdzenia go jakoś dalej oferta wisiała na sklepie. Dodatkowo zeby skorzystać z promocji każą założyć konto. Pozyskują dane a nie realizują zamówień!
1 / 5
2023-08-24 17:31:20
Yvonne
Mój zakup był ostatni!!! Jestem niezadowolona z reklamacji !!! Lodówka przy wnoszeniu została uszkodzona która zaraz była dla transportera zgłoszona i widział uszkodzenie .Reklamacja została zaraz na drugi dzień napisana i jest nie uznana!Nie polecam nikomu tej firmy!!!☹️
1 / 5
2023-08-22 15:55:49
Tomasz
Ciągły brak dostawy. Jedna sobota towar nie dostarczony, druga sobota tak samo, przełożone na wtorek 9-11 nie dostarczone. O 14 przychodzi sms że dostawa będzie dzisiaj od 9 do 11. Kpina to mało powiedziane. Firma syf i bałagan jakich mało. Klienta mają gdzieś, a ponad 6 tysięcy za sprzęt zapłacone, a towaru nie ma.
1 / 5
2023-08-22 03:00:36
Grażyna
Siąść i wyć głosem wielkim a donośnym! To najlepsza opinia o sieci internetowej RTV EURO AGD. 17.07.2023 r. kupiłam laptop Lenovo, ale... bez instrukcji. Otrzymałam ją po reklamacji 28.07.23. Po konfiguracji szybko okazało się, że laptop jest pełen usterek; kiepska bateria, laptop nie „widział” podłączonych urządzeń, nie było możliwości zainstalowania potrzebnych sterowników, brak dwóch komponentów: wentylatora i czujnika optycznego itp. W druku rekl. i piśmie z dnia 01.08.23 wyraziłam chęć odstąpienia od umowy zakupu, bowiem druk odstąpienia od umowy na stronie RTV… już był nieaktywny, jako że był to 15 dzień od dnia zakupu laptopa. Napisano mi, że termin odstąpienia od umowy został przekroczony, a faktu, że nie było instrukcji nie wzięto pod uwagę. Od RTV… otrzymałam trzy e-maile o treści zupełnie nie nawiązującej do treści zawartych w moich pismach, a mianowicie, że laptop jest sprawny, nie było żadnej naprawy i… właściwie reklamacja była bezzasadna. Firma RTV…nagminnie łamie przepisy i większość sprzętu sprzedaje bez instrukcji albo z innymi brakami. Moje dobra osobiste zostały naruszone, a więc złożyłam skargę do UOKiK i Rzecznika Konsumentów.
1 / 5
2023-08-21 05:32:25
Aleksandra Kawka
Lodówko-zamrażarka kupiona ,szybko przywieziona,ale po roku padła"Samsung" :(- no i już od miesiąca w lato żyję bez lodówki. ..Skandal! Odmówili wymiany na nową,wolną od wad, a na części trzeba czekać, a to na serwisanta Samsunga bo przekłada wizyty.Nigdy w życiu nie kupię nic w RTV AGD ani produktów Samsunga!
1 / 5
2023-08-17 12:46:02
Agnieszka
Dramat, Mam podobne doświadczenia co opiniodawczyni wcześniej. Zamówiłam sprzęt na 14.08.23. Ciągłe zmiany terminu dostawy, bez kontaktu ze mną, ciągle muszę zmienić plany, bo czekam na dostawę. W domu osoba niepełosprawna i dziecko. Firma ma "gdzieś" klienta. Nie spotkałam się jeszcze z takim traktowaniem ze strony żadnej firmy, w której zamawiałam towar. Nie polecam nikomu.
1 / 5
2023-08-14 13:59:46
Monika
Za dopłatą 30 zł wybrałam dostawę w godzinach między 15-17. Rano dostałam mail, że dostawa będzie i dostawca skontaktuje się ze mną około godziny przed dojazdem. Oczywiście nikt nie kontaktował się ani nie przyjechał do 17. Między 17 a 19:30 trzykrotnie kontaktowałam się z infolinią, gdzie mówili mi ze może o takiej godzinie a może nie, dwa razy prosiłam infolinie o to aby się dostawca ze mną skontaktował pilnie ( bo mi nr do dostawcy nie podano w żadnym mailu ani smsie), początkowo się nie skontaktował. Przed 20, kiedy już dawno ominęły mnie wcześniej opłacone plany ( po 19 miałam opłaconą aktywność ), dostałam SMS: Z powodów technicznych, dostawa przeniesiona na czwartek. Pozdrawiam dostawca RTV euro AGD. Ani telefonu, ani przepraszam. Od 17 próbowałam się dowiedzieć czegokolwiek. Samo opóźnienie lub odwołanie dostawy nie jest problemem, ale brak informacji już jest. Straciłam przez to sporo pieniędzy i czasu.
1 / 5
2023-08-11 12:35:13
Mieczysław
Towar zakupiony dostawa umówiona - dopłata za zakres godzinowy a tu pod koniec terminu i godziny dostawy dzwoni kierowca i oznajmia, że nie przywiezie a jak mam ochotę to mam sobie dzwonić na infolinie bo on nie przywiezie i tyle. Reklamacja złożona dwa dni później bi kontaktu ze strony euro brak. Przyjmujący reklamacje zupełnie nieobecny jakby - zdziwiony i wręcz znudzony - co dalej zobaczymy - ale nie skuszę się już tu na jakiekolwiek zakupy
1 / 5
2023-08-11 12:35:12
Mieczysław
Towar zakupiony dostawa umówiona - dopłata za zakres godzinowy a tu pod koniec terminu i godziny dostawy dzwoni kierowca i oznajmia, że nie przywiezie a jak mam ochotę to mam sobie dzwonić na infolinie bo on nie przywiezie i tyle. Reklamacja złożona dwa dni później bi kontaktu ze strony euro brak. Przyjmujący reklamacje zupełnie nieobecny jakby - zdziwiony i wręcz znudzony - co dalej zobaczymy - ale nie skuszę się już tu na jakiekolwiek zakupy
1 / 5
2023-08-04 02:07:32
Inez
Dramat. Podejście do klienta na poziomie 0. Reklamacja trwa miesiącami. O nic się nie można doprosić.
1 / 5
2023-07-27 13:54:49
Monika
Wprowadzają klientów w błąd reklamując się że 40 rat 0%,
1 / 5
2023-07-27 06:32:30
maniek9052
Nie polecam!
2 / 5
2023-07-27 06:06:08
anorw5
Nie polecam sklepu RTV AGD dla mnie to jawne wprowadzanie klienta w błąd, przy zakupie powyżej 1000 zł miałem mieć zwrot 150 zł który przyszedł po miesiącu, też nie poinformowali że tak długo, przy wykorzystaniu kodu Pani powiedziała że należy mi się połowa zwrotu, jak spytałem dlaczego to powiedziano mi że oni mają to w regulaminie, to po co dają zwrot jak później go zabierają porażka. Poza tym nie informują klienta przy zakupie np expresu do kawy że rok gwarancji przepada....PORAŻKA
1 / 5
2023-07-26 05:23:32
Violetta Bartela
Nie polecam. Kupiłam pralkę Beko. Reklamacja po 3 miesiącach z tytułu rękojmi. Poszła cala elektronika. Wszystko trwa jestem trzeci tydzień bez pralki. Niemiły serwis. Nie chcą dać nowej pralki, ani zwrotu. Tylko naprawa i nikt nie wie kiedy. Dramat!!!!!
1 / 5
2023-07-24 13:41:49
Oszukany na 80 zl
Słuchawki kupione rok temu. Przy zdejmowaniu gumki w jednej z słuchawek w celu wyczyszczenia, jedna słuchawka rozeszła się na dwie części, zostając połączona jedynie wewnętrznymi kablami. Słuchawki schowałem, po jakimś czasie zaniosłem na reklamacje do sklepu. Pani w sklepie arogancka. Z łaski przyjęła sluchawki do reklamacji. To tylko prolog do dalszych wydarzeń. Sklep wysłał sluchawki do jakiegoś serwisu, tam stwierdzono uszkodzenie mechaniczne. No tak, w końcu produkt sie rozpadł przy zdejmowaniu wymiennej gumki. Najwyraźniej trefny jakiś. Sklep uporczywie wmawia ze to w wyniku złego użytkowania. Nie chcą oddać 80 zł i upierają sie przy swoim złodziejskim podejściu. Nie polecam nikomu robić tam zakupów. Każdy przedmiot podlega rekojmi 2 lata, a oni nie chcą oddać pieniędzy. Koszt naprawy przewyższa wartość przedmiotu. Nowych tez dać nie chcą. Jeżeli nie chcecie mieć kłopotów po roku użytkowania jakiegokolwiek sprzętu odradzam zakupy tam. Ja kupiłem sluchawki za 80 zł. Są takie za 800, a nawet za 2 tysiące. Wyobraźcie sobie być oszukanymi za 2 tysiące :) nie polecam raz jeszcze i ostrzegam wszystkich których znam i wszędzie gdzie sie da.
1 / 5
2023-07-24 04:40:48
Alicja
Hulajnoga na gwarancji po kilku razach nie jeździ,dałam do serwisu to zwrócili i powiedzieli że bateria po sześciu miesiącach nie ma gwarancji ,czego tego nie mówią przy kupnie że tak krótko jest gwarancją na baterie ! Taka bateria do kitu że zaraz po sześciu miesiącach się psuje jazdy hulajnogą a zmiana bateria to 900zł w serwisie przekracza przeszło połowy ceny hulajnogi Fiat500!Żenada!
1 / 5
2023-07-24 04:40:47
Alicja
Hulajnoga na gwarancji po kilku razach nie jeździ,dałam do serwisu to zwrócili i powiedzieli że bateria po sześciu miesiącach nie ma gwarancji ,czego tego nie mówią przy kupnie że tak krótko jest gwarancją na baterie ! Taka bateria do kitu że zaraz po sześciu miesiącach się psuje jazdy hulajnogą a zmiana bateria to 900zł w serwisie przekracza przeszło połowy ceny hulajnogi Fiat500!Żenada!
1 / 5
2023-07-24 04:40:47
Alicja
Hulajnoga na gwarancji po kilku razach nie jeździ,dałam do serwisu to zwrócili i powiedzieli że bateria po sześciu miesiącach nie ma gwarancji ,czego tego nie mówią przy kupnie że tak krótko jest gwarancją na baterie ! Taka bateria do kitu że zaraz po sześciu miesiącach się psuje jazdy hulajnogą a zmiana bateria to 900zł w serwisie przekracza przeszło połowy ceny hulajnogi Fiat500!Żenada!
1 / 5
2023-07-24 04:40:46
Alicja
Hulajnoga na gwarancji po kilku razach nie jeździ,dałam do serwisu to zwrócili i powiedzieli że bateria po sześciu miesiącach nie ma gwarancji ,czego tego nie mówią przy kupnie że tak krótko jest gwarancją na baterie ! Taka bateria do kitu że zaraz po sześciu miesiącach się psuje jazdy hulajnogą a zmiana bateria to 900zł w serwisie przekracza przeszło połowy ceny hulajnogi Fiat500!Żenada!
1 / 5
2023-07-19 11:33:12
Aneta
Zareklamowałam dysk przenośny zakupiony w sklepie internetowym. Dysk zepsuł się. Sklep odmówił naprawy. Informacja: Dysk nie został zakupiony w sieci naszych sklepów. Mam fakturę, tylko 1 Dysk. Nie ma mowy o błędzie z mojej strony. Już 2 miesiące jestem kręcona i osxukiwana. Stanowczo nie polecam tego sklepu. Oszukują i naciągają klientów.
1 / 5
2023-07-18 10:12:14
Głowacka
Kierowcy którzy dostarczają towar Brak kultury Nie zwarzają na otoczenie Zero szacunku Najlepiej jak by znosili towar z drogi a nie wjeżdżali na posesję niszczą wszystko co się znajduje na posesji aby tylko dojechać do celu ....
1 / 5
2023-07-18 07:02:40
Krzysztof
Od dwóch tygodni czekam na wymianę piekarnika, ktory przyjechał uszkodzony. Dzwonię na infolinie i za kazdym razem nie potrafia sie okreslic kiedy go wymienią. Masakra. Nie polecam tej firmy!!!!
1 / 5
2023-07-14 03:41:24
Tadeusz
Tuner tv po rozpakowaniu w domu miał uszkodzone gniazdo usb. W ciągu godziny wróciłem do sklepu z prośbą o wymianę na sprawny. Odmowa. Reklamacja może być rozpatrywana do dwóch tygodni. Chciałem kupić inny z prośbą o sprawdzenie w sklepie czy jest sprawny. Odmowa. Sklep nie ma takich możliwości. Co byłoby gdyby to była zamrażarka kupiona pilnie bo stara przestała działać?. Omijać ten sklep dalekim łukiem.
1 / 5
2023-07-11 10:16:27
Teresa
Mam jak najgorsze jeszcze cieplutkie doświadczenie z dostarczeniem zamówionego i opłaconego towaru. To kpina z klienta. Maleńka lodówka w centrum Gdańska dostarczana od piątku do wtorku!!!! Przez niefrasobliwość ludzi zatrudnionych w transporcie, rodzina była pozbawiona możliwości chłodzenia żywności od czwartku wieczora do wtorku, do godzin popołudniowych. Na dworze w tym czasie ok. 30 stopni Celsjusza. Dziadostwo do kwadratu. Mimo opłacenia usługi wniesienia i zabrania starego sprzętu, panowie robili schody. Odjechali bez zabrania sprzętu. Po godzinie na skutek pyskowki wrócili i zabrali stary sprzęt.
1 / 5
2023-07-07 00:27:54
Kinga
MASAKRA !!! Już 3 sprzęt zakupiony w RTV Euro AGD okazał się zepsuty od nowości ! Serwisant który przyjechał stawiał takie teorie że ręce opadają np. skarpetka w wężu , że woda najpierw przechodzi przez wąż a potem przez filter , zbyt ciepło w pralce po zakończeniu prania nawet gdy cykl jest w zimnej wodzie i to wszystko miało być przyczyną nie otwierania drzwiczek , finalnie stwierdzenie że trzeba wymienić płytę sterującą na nową !!! W NOWEJ PRALCE którą kupiłam żeby się nie użerać z naprawami w dotychczasowej uszkodzonej przez przepięcie elektryczne !!! To są jawne kpiny z ludzi ! Sprzedają zepsute sprzęty , a potem od razu naprawa , bo takie prawo ! O doradztwie to już nie wspominam, śmiech !!! Byle wypchnąć i sprzedać , a jeszcze dodatkową gwarancję sprzedać na okres pogwarancyjny!!! Omijajcie lepiej ten sklep z daleka jak nie chcecie tracić nerwów ! DNO !!!
4 / 5
2023-07-04 07:25:24
Kazimierz
usługa dostarczenia /Lodówki/ wzorowa aby tak dalej
1 / 5
2023-06-29 14:24:51
EWA
po 16 dniach od złożenia reklamacji na pytanie kiedy zostanie naprawiony robot sprzątający TEFAL który zepsuł się po miesiącu od zakupu pracownik euro agd w Gdyni w Rywierze odpowia jak bedzie to powiadomimy smesem nato nie ma terminu może potrwać długo......................
1 / 5
2023-06-23 09:42:57
Janek
Niestety, muszę wyrazić głębokie rozczarowanie ich podejściem do obsługi klienta i zniesmaczenie lekceważącym podejściem do dialogu z konsumentem. Parę miesięcy temu oddałem telefon na rękojmię która nie została przez sklep uznana. Nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego, gdyby nie fakt, iż przy odbiorze otrzymałem go z rozbitym ekranem! W momencie zdania, telefon nie był rozbity, co potwierdzają pisemnie zarówno pracownicy, jak i protokół oraz materiał zdjęciowy. Starałem się dochodzić swoich praw, nie dla pieniędzy, lecz bardziej dla zasady, gdyż czuję się pokrzywdzony. Moją opinię poparł Miejski Rzecznik Praw Konsumenta, lecz EURO AGD na każdą próbę kontaktu odpowiada wiadomościami, które właściwie nie są zbyt rzeczowe i próbują zbyć klienta, a przesłane im dowody są ignorowane. Z racji na cenę urządzenia, nie ma sensu występować na drogę sądową (na co w mojej opinii liczy podejmując takie akcje przedsiębiorca). Podsumowując, odradzam każdemu zakupów w tym sklepie, mają okropną politykę względem klientów. Wartość telefonu nie była bardzo wysoka, lecz przy zakupie innego urządzenia warto się dwa razy zastanowić i oszczędzić sobie niepotrzebnych nerwów.
1 / 5
2023-06-19 08:14:07
Marta
Zamówilismy z chłopakiem płytę indukcyjną w przeddzień święta. Podobno mieli dostarczyć dzień po święcie.22:40 sms iż nie mogą dostarczyć. Czekaliśmy 4 dni, postanowił chłopak zadzwonić co się dzieje. Pani nie wie,a jak oddzwoniła to mówi,że towar chyba uszkodzony. I nic nie mówili. 1,5 tyg później, przyjechali specjalisci za 200zł. Stwierdzili,że mamy poszperać sobie na necie,jakie gniazdka i pobory mocy trzeba,po czym wyszli po 10 min. Wg mnie banda niekompetentnych pracowników i zgraja złodzieji. OMIJAĆ Z DALEKA! ROZGŁOSIĆ,niech upadnie ta firma.
5 / 5
2023-06-15 06:12:52
Ryszard
Dokonałem zakupu produktu formy Whirpool - pralka W^W945SB. Produkt spenia moje oczekiwania. Cicha praca, dobry stosunek ceny do jakosci.
1 / 5
2023-06-15 06:12:05
Ryszard
Dokonałem zakupu produktu formy Whirpool - pralka W^W945SB. Produkt spenia moje oczekiwania. Cicha praca, dobry stosunek ceny do jakosci.
1 / 5
2023-06-14 13:59:23
Aga
Kupiłam lodówkę 13.05. Z opcją zamiany kierunku otwierania drzwi koszt tej zamiany 200 PLN. Lodówkę otrzymałam 18.05 i niestety nie działała od razu. Prąd nie dochodził. Serwisant dotarł 26.05 i stwierdził źle wykonaną usługę zamiany kierunku otwierania drzwi. Powyrywane kable źle poskręcane , dodatkowo wgniecenie drzwi oraz krzywo zamontowany zawias. Co w efekcie powoduje ścieranie drzwi zamrażarki. Niestety reklamacji usługi na razie nie uznano bo potrzebują dodatkowych zdjęć np powyrywanych kabli (serwisant je już naprawił) oraz UWAGA zdjęcia uszkodzonego opakowania lodówki. A tak naprawdę to lodówka była tylko ofoliowana bo miała przekładane drzwi. I to dostawcy sami ją odpakowali i ustawiali. Folie i inne elementy opakowania zabrali ze sobą. Mało tego serwisant sam zasugerował reklamacje bo to on mi wskazał te wszystkie uszkodzenia. Odrzucają wciąż reklamację a za wykonanie tej usługi odpowiada sklep a nie serwis producenta pralki. Zgłaszam sprawę do rzecznika.
1 / 5
2023-06-12 12:44:30
Marta
Zakupiłam telewizor samsung 65 cal oled z montażem na ścianie. Niestety radość z nowego sprzetu od razu stała się koszmarem. Telewizor kupiłam z uszkodzoną matrycą. Sklep reklamacji nie uznał.
1 / 5
2023-06-12 08:27:26
Leszek
Zakupiłem tv Hitachi 70cali po rozpakowaniu okazało się że telewizor ma uszkodzoną matryce. Zgłosiłem reklamacje, po 2tygodniach otrzymałem SMS , że reklamacje nie uznają ponieważ włączyłem telewizor, zaznaczam że nie było widać żadnych uszkodzeń. Na moje odwołanie nie dostałem żadnej odpowiedzi. Sprawę oddałem do rzecznika praw konsumenta. Nie polecam RTV euro AGD, najlepiej omijać szerokim łukiem.
1 / 5
2023-06-10 14:28:37
Mateusz w
Mój kontakt ze sklepem stacjonarnym EURORTVAGD trwał około 20 minut. Był to czas stracony. Krótko: chciałem kupić telefon za gotówkę w cenie do 1500 zl. Młody sprzedawca pokazał mi telefon o lepszych parametrach, ale droższy. Dobra, kupię go na raty 0%. Pan wypisał mi coś w rodzaju faktury elektronicznej . Podszedłem do stanowiska sprzedaży ratalnej. Pani, ktora mnie obsługiwała poprosiła mnie o dowód. Popatrzyła na niego 5 sekund i mówi, że dowód jest zniszczony i przez to nieważny. Pokazała mi miejsce, gdzie było mikropęknięcie. Na samym brzegu była maleńka ryska ok. 2 mm długości i 1/50 mm szerokości. Pod mikroskopem na pewno byłaby widoczna. Pani odmówiła sprzedaży. Wyszedłem i już nigdy nic nie kupię w tym sklepie. Jestem przekonany, że odmówiono mi sprzedaży dlatego, że nie dałem się namówić na dodatkowe koszty za ubezpieczenie, rozszerzoną gwarancje i inne takie rzeczy. Musiałbym dopłacić ok 800-900 zł. Państwo sprzedający z tego żyją. Ciekawe, co by powiedzieli gdybym miał nowy dowód? Nie polecam.
1 / 5
2023-06-09 13:57:12
Jerzy
OSZUŚCI - DYSTRYBUCIA RTVeuroAGD. Nie dorośli do kontaktu z klientem. Swoją nieudolność i niekompetancję ( dostarczyli inny niż zakupiony sprzęt) wyładowywują na klientach. Jerzy
1 / 5
2023-06-09 13:52:27
Jerzy
Pomimo wniesionych wszystkich opłat ( za: sprzęt, za wniesienie, za ustawienie i wypoziomowanie, za dostawę w odpowiednim przedziale czasowym) zakupionego sprzętu nie posiadam. A dostawa owszem była, ale dostarczono mi inną pralkę niż zamówiłem i to bardzo zdenerwowało dostawców, przynieśli właściwie ale ponieważ wg nich nie da się ustawić i wypoziomować(krótkie nóżki) obrażeni zabrali zakupioną pralkę. SKANAL. NIE POLECAM DYSTRYBUCJI RTVeuroAGD. Jerzy
1 / 5
2023-06-09 13:45:31
Marcin
Nie polecam sklepu. W Pruszkowie sprzedają uszkodzone nowe lodówki Samsung . Moje uszkodzenia -firma serwisowa zakwalifikowała do uszkodzeń mechanicznych. Gdzie takie same uszkodzenia są właśnie w nowych lodówkach . Ciągle się tłumaczą uszkodzeniem mechanicznym. A ani razu nie odpowiedzieli dlaczego sprzedają uszkodzony sprzęt . Serwis który współpracuje z Samsungiem i Euro Rtv Agd też nabrał wody w usta. Nie polecam kupować żadnego sprzętu w tym sklepie. Napisałem kilka odwołań...bez rezultatu.
1 / 5
2023-06-07 04:36:44
Izunia
MEGA TOTALNI WYŁUDZACZE !!! Uwaga na Oszustów na sklepie Plaza w Poznaniu na ulicy Drużbickiego. Tam sprzedawcy na siłę wmawiają klientom ,że ubezpieczenia są obowiązkowe jeśli bierze się kredyt. Otóż dowiadywaliśmy się że ubezpieczenia( RATY POD OCHRONĄ, ASSISTANCE, CZY 5 LETNIE UBEZPIECZENIE NA SPRZĘT.) są dobrowolne. Oferta ratalna jest taka sama jak w sklepie internetowym.Jest to oszustwo i wyłudzanie dodatkowych pieniędzy od klientów,żeby zarobić.Najlepiej od razu zawiadomić policję,żeby przyszła na sklep.Sprzedawcy niech pokażą ofertę na ekranie monitora.Nie dość że nie mają dużo klientów to jeszcze oszukują.Takie sklepy powinny być dawno zamknietę i omijać je z dala.Podejrzewam,że to zjawisko jest także na innych sklepach. Najlepiej robić to tylko przez internet.
1 / 5
2023-06-07 01:30:31
Krzysztof
CHAMY PROSTAKI TEREN POZNAŃ BRAK JAKICH KOLWIEK KOMPETENCJI OBRAŻAJĄ KLIENTÓW MAJĄ W D...E USTALENIA CZASOWE U MNIE BYŁO 3 JEDEN KIEROWAŁ PROSTAK DRUGI PONOĆ UMIAŁ CZYTAĆ ALE BEZ ZROZUMIENIA A 3 GŁUPI I SILNY DO WNOSZENIA .POLECAM KAŻDĄ INNĄ FIRMĘ TYLKO NIE EURO AGD INFOLINIA TEŻ MA W GŁĘBOKIM POWAŻANIU SKARGI KLIENTÓW TO SKANDAL CO ONI ROBIĄ Z KLIENTEM I JAK GO TRAKTUJĄ
1 / 5
2023-05-31 11:49:06
Aaaarek
Jeśli chodzi o montaż to zero pojęcia o tym ,lodówka na siłę montowana pod skosem i uszkodzone meble lodowa i zawias
1 / 5
2023-05-31 10:30:37
Wojtek
Zapłaciłem gotówką za nowa pralkę. Czekałem aż tydzień. Pralka przyjechała używana z pękniętą górną obudową i połamanymi zaczepami tejże obudowy. W dodatku w środku było pełno wody na uszczelkach a szyba byla calkowicie zaparowana. Reklamacja nieuznana odpowiedź na reklamacje wysłana smsem... Jawna kpina z klienta nie dajcie sie zrobic na szaro omijajcie ten sklep szerokim Łukiem
1 / 5
2023-05-18 12:31:08
Paweł
Dramat kpina porażka serwis to nieporozumienie jakieś przeciąganie terminu do ostatniej chwili brak jakichkolwiek informacji konkretnej Nie polecam tego sklepu
1 / 5
2023-05-15 06:16:01
Michał
Tragedia. Kupiłem sprzęt z montażem i montaż został wykonany tak, że zagrażał zdrowiu domowników. Najpierw reklamację odrzucono bez weryfikacji i podania powodu. Gdy skontaktowałem się ze sklepem w celu wyjaśnienia to sklep nieświadomie przyznał się do nieprawidłowego wykonania usługi, a gdy im to wskazałem to osoba obsługująca reklamację przestała odpisywać.
5 / 5
2023-05-14 12:19:33
JANUSZ
Po zakupie odkurzacza tefal mam jak najbardzej pozytywne opinię o tym odkurzaczu i marce tefal. Mogę z czystym sercem polecić ten produkt innym klientom. Odkurzacz zaskakuję mocą i wygodą sprzątania. Jest lekki i cichy w użytkowaniu .Bardzo wygodny przy sprzątaniu w niedostępnych miejscach. Sprawdza się przy dużych oraz małych powierzchniach .Super Sprawdza się przy sprzątaniu samochodu.
1 / 5
2023-05-14 04:09:16
Tomasz
Zakupiona lodówka nie była produktem pełnowartościowym. Przez brak czasu nie obejrzałem produktu dokładnie. Przy odbiorze zwróciłem uwagę pracownikowi na jedno z wgnieceń w tylnej części. Poinformował mnie iż wszystkie lodówki wyglądają tak samo. Po trzech dniach miałem więcej czasu, wysunąłem lodówkę z wnęki i przyjrzałem się dokładniej. Cały tył lodówki posiada kilka mniejszych i większych wgnieceń, dodatkowo brak dwóch zaślepek z przodu na śróbach co nie prezentuje się ładnie. Udałem się do salonu I okazało się iż lodówka Bosh może posiadać tył bez wgnieceń. Sprawę zgłosiłem do Rtv Euro Agd i wysłałem zdjęcia. Po kilku dniach reklamacja została odrzucona z braku dowodów:) Nie mam gwarancji iż wgniecenia nie wpłyną na żywotność lodówki bo nie wiem w jakich okolicznościach powstały, ponadto w razie awarii sklep może odrzucić roszczenie z powodu uszkodzeń mechanicznych:) Mistrzostwo! Człowiek nie uczy się na błędach, poniewarz kilka lat temu kupiłem w Tym sklepie lodówkę dla mamy, która miała skrzywione drzwi. Jako, że chciałem być w porządku zgłosiłem relkamację a nie 14dniowy zwrot. Została odrzucona, zwalono winę na mnie... Odradzam zdecydowanie!
1 / 5
2023-05-11 12:01:13
IRENA
Do tej pory byłam bardzo zadowolona ,ale ostatni zakup to totalna porażka .Zmywarka do zabudowy Whirlpool zepsuta od momentu zakupu tj 27 lutego. Reklamacja złożona 13 marca po stwierdzeniu niesprawności i tu zaczynają się schody Jest połowa mają a ja dalej mam beż użyteczny sprzęt w domu Sklep nie wyraża zgody na wymianę ns towar wolny od wad Proponuję naprawę na którą bezskutecznie czekam bo serwis nie ma części i kolo się zamyka Bubel sprzedany. Pieniądze skasowane a ja nadal zmywam ręcznie Już nie mam siły walczyć Dla mnie to poprostu oszustwo i nieuczciwe traktowanie klienta Tyle w temacie
1 / 5
2023-05-11 11:42:07
Piotr
Jak wygląda u nich promocja za każde 1000 zł ponoć 100 zł rabatu ano najpierw podwyższają cenę standardową np produkt kosztuje 4499 podwyższają cenę do 4899 i dają niby rabat 400 kpina , pracują na markę nie ma co
1 / 5
2023-05-11 11:42:05
Piotr
Jak wygląda u nich promocja za każde 1000 zł ponoć 100 zł rabatu ano najpierw podwyższają cenę standardową np produkt kosztuje 4499 podwyższają cenę do 4899 i dają niby rabat 400 kpina , pracują na markę nie ma co
1 / 5
2023-05-10 09:51:00
Kris
Dramat, brak troski nawet o stałego klienta, obsługa reklamacji niezgodna z podanymi w momencie zgłaszania procedurami, czekanie do ostatniej chwili z jakąkolwiek próbą kontaktu w sprawie reklamacji by następnie - w sytuacji gdy akurat nie uda się odebrać telefonu - (a próba kontaktu jest dopiero w ciągu ostatnich 24 godzin z 14 dni jakie ma sklep na rozpatrzenie reklamacji) - odrzucić reklamację "z winy klienta".
5 / 5
2023-05-06 04:36:02
Daniel
Obsługa fachowo podchodzi do klienta. Kilka krótkich pytań i fachowiec w sklepie wie czego klient potrzebuje dzisiaj kupić . Godny polecenia sklep .
1 / 5
2023-05-02 15:08:36
Nie polecam
Sam sklep może nie jest zły, za to serwis to kompletne nieporozumienie!!! Lepiej naprawić sprzęt na własną rękę niż oddać w ręce tych "ekspertów"
1 / 5
2023-05-01 21:16:46
Marta
Sklep rtv euro agd w Lublinie przy ul. W. Witosa sprzedał uszkodzony telewizor firmy Samsung . Nie przyjmuje reklamacji. Firma przerzuca winę na klienta. Arogancja firmy sięga zenitu. KUPIŁAM BUBEL. Pracownicy sklepu rozkładają ręce twierdząc,że decydentem jest infolinią. A towar zakupiony w sklepie stacjonarnym. Tragedia nie ma z kim rozmawiać. Nie polecam sklepu nikomu!!!!
1 / 5
2023-04-30 09:21:42
Kamil
Nie polecam sklepu EURO RTV AGD w Inowrocławiu ! Totalna olewka klienta. Tusz na stronie kosztuje 50,99 a na sklepie prawie 90,00 zł ! Sprzedawca wkręca mi , że mam złożyć zamówienie przez neta i przyjść za godzinę. *** mu się ruszyć nie chciało , żeby wbić rabat na komputerze !!! Totalna patola w tym sklepie się zrobiła. Nigdy więcej już tam nic nie kupie. NIE POLECAM !!!
1 / 5
2023-04-27 10:05:40
Barbara
Kompletny brak profesjonalizmu, lekceważenie klienta i bałagan w organizacji zakupu. Mimo opłaty za dostawę, towar nie został dostarczony z uwagi na niekompletność, mimo wcześniejszych maili o wysłanym komplecie. Niekompetentni konsultanci, dopiero w trzeciej rozmowie pani wiedziała o zaistniałej sytuacji. Towar opłacony, nie został dostarczony, klient zlekceważony. Nie warto kupować w tej firmie, szkoda zdrowia, nerwów i pieniędzy. Omijajcie szerokim łukiem.
5 / 5
2023-04-26 14:44:58
Mariusz
Kupiłem zmywarkę BOSCH SMV46KX55E,jestem bardzo zadowolony z poleconej zmywarki przez pracownika sklepu stacjonarnego.polecam.
1 / 5
2023-04-25 05:03:53
Maria
Niestety, nie polecam "duże promocje" i tak zwane wielorabaty,to nic innego jak podwójne ceny i wprowadzanie klienta w błąd.
1 / 5
2023-04-24 14:58:56
Michał
Zupełnie nie polecam. Zakupiony towar po 2 miesiącach zupełnie przestał działać. 21 marca 2023 roku zgłosiłem urządzenie na reklamacje zero informacji na stronie status reklamacji od pierwszej minuty że urządzenie jest w serwisie 18 kwietnia zacząłem dopytywać co się dzieje, okazało się że urządzenie nawet nie zostało wysłane na serwis dopiero po mojej interwencji został skierowany na serwis, dodam że do teraz urządzenie do mnie nie wróciło.
4 / 5
2023-04-23 15:41:39
JOLANTA
W SKLEPIE STACJONARNYM RTV EURO AGD KUPIŁAM MIĘDZY INNYMI ZMYWARKĘ BOSCH SPV4EMX16E. SPRZĘT ZOSTAŁ DOSTARCZONY W PLANOWANYM TERMINIE. ZE ZMYWARKI JESTEM ZADOWOLONA. OBSŁUGA W SKLEPIE PROFESJONALNA.
1 / 5
2023-04-23 15:34:49
JOLANTA
ZAKUPU DOKONAŁAM W SKLEPIE STACJONARNYM. ZAMÓWIONY SPRZĘT ZOSTAŁ DOSTARCZONY W TERMINIE. KUPIŁAM MIĘDZY INNYMI ZMYWARKĘ BOSCH SPY4EMX16E Z KTÓREJ JESTEM BARDZO ZADOWOLONA.
1 / 5
2023-04-21 16:23:38
Kamil
Nie wiem co jest nie tak z tym że reklamują iż dostarczymy produkt już jutro zamówiłem PlayStation 5 specjalnie wziąłem wolne od pracy by czekać na kuriera między 9-19 nie doczekałem się dzwoniąc do euro dowiedziałem się że bank niby księguje pieniądze w ciągu dwóch dni a kuriera się mam spodziewać między poniedziałkiem a wtorkiem gdzie zamawiałem w środę więc nie wiem czemu reklamują że dostarcza w ciągu 24 h a nagle okazuje się że trzeba czekać nagle od 3 do 5 dni roboczych przy czym reklamacja nie wchodzi w grę pieniądze odzyskać można jeśli bank zaksięguje wtedy wzroci na konto po 4 dniach szkoda czasu lepiej jechać i kupić samemu bo na dostawę nie ma co liczyć jeszcze opryskliwi pracownicy infolini
1 / 5
2023-04-19 08:15:30
Kamila
Nie polecam zakupów w RTV EURO AGD. Pralka dostarczono uszkodzona. Tego samego dnia zrobiona reklamacja i ponad 2 tygodnie czekam na odbiór uszkodzonego towaru. W końcu Pani z infolinii powiedziała mi że muszę pojechać do stacjonarnego sklepua mam do nich 50 km w jedną stronę żeby umówić się na zwrot. Jak tam dziś pojadę to od razu zwrócę towar. Masakra. Co za sklep.
1 / 5
2023-04-18 12:53:34
Konrad
Podejście do reklamacji to jakiś absurd ,sprzęt noe działa , oni mówią że sprawdzony przez serwis że wszystko ok a u mnie innej firmy pod tym samym kablem w tym samym miejscu działa a ten noe działa. Już nic w tym sklepie nie kupię
1 / 5
2023-04-17 09:32:38
Bożena
Totalna Tragedia Towar zamówiony 5/04 dziś mamy zaledwie 17/04 i dalej jedzie a może płynie z magazynu Każda rozmowa z infolinią inna że kurier nie dotarł że z innego magazynu, że nie wyszło Kłamią na zawołanie i dalej ZERO konkretów Do cholery przecież żyją z naszych zakupów ale najwidoczniej mają konsumentów szeroko głęboko w D...e Omijać to coś DUŻYM ŁUKIEM
1 / 5
2023-04-16 07:54:33
Werka
Dramat! Nigdy więcej! Kupiłam cały sprzęt do nowego domu przez sklep i trenerowi rtv euro agd, a z 9 produktów dwa od początku nie działały prawidłowo- generator pary( lała się woda ze stopy- ubrania były mokre, był w naprawie po 2 miesiącach to samo), lodowka side by side samsung w 3 dniu użytkowania popękał panel ze szkła hartowanego na drzwiach zamrażarki, a dyspenser od początku bardzo wolno podawał wodę, aż po paru dniach woda przestała leciec. Panel ze szkła hartowanego- uszkodzenie mechaniczne mimo, ze nie ma śladu uderzenia, dyspenser wprawdzie naprawiony, ale ciekawe na jak długo. Generator był kupiony z polisa tą najdroższa i co? Okazało sie, ze polisa jest nic nie warta. Oszuści, sprzedają uszkodzony sprzęt a potem umywają ręce! A w sklepie zanim opisałam co sie stało z lodówką już usłyszałam, ze to uszkodzenie mechaniczne i na pewno nie obejmie tego ani gwarancja ani rękojmia.Odradzam!
1 / 5
2023-04-14 16:28:52
Marta
Telewizory samsung niskiej jakości. Sprzedają uszkodzone. Nie przyjmują reklamacji. Arogancka obsługa firmy. Przestrzegam przed zakupem w rtveuroagd. Tragedia¡!!!!!!!!!!!!
1 / 5
2023-04-14 16:23:36
Angelika
Telewizory w rtveuroagd sprzedają uszkodzone. Niepełno wartościowe. Nie przyjmują reklamacji z tego tytułu. W sklepie w Lublinie sprzedano telewizor z uszkodzoną matrycą. Sklep nie chce przyjąć reklamacji. Kierownik sklepu niedecyzyjny. Nie może sam zadecydować o wymianie na nowy sprzęt bez wad odsyła na kontakt z infolinią. Koszmar. . Arogancja personelu firmy . Winą za uszkodzony towar obarcza się klienta. Brak odpowiedzialności firmy za jakość sprzedawanego towaru. Tendencyjność obsługi reklamacji narzucona przez Firmę. Dlatego przestrzegam przed zakupem czegokolwiek w sklepach rtv euro agd. To nie są sklepy przyjazne klientowi. Firma gwałci prawa klienta. Odwleka w czasie swoją odpowiedzialność. Naciąga na zakup ubezpieczenia sprzętu ale sama nie korzysta ze swojego ubezpieczenia przy reklamacjach. Uważaj kliencie . Ja nigdy więcej nic nie kupię w tej sieci.
1 / 5
2023-04-12 15:53:22
Krystyna
W dniu 11.04.23 kupiłam zmywarkę EŁEKTROLUX . Przez roztargnienie nie podałam adresu dostawy sprzętu , który miał być inny niż w umowie. Panowie byli tak uprzejmi, że mimo wszystko dostarczyli sprzęt na właściwe miejsce przeznaczenia. Za to PANOM bardzo, bardzo z całego serca dziękuję. Byli to panowie że sklepu RTV EURO AGD w Szczecinku przy ul. Bohaterów. Warszawy.
1 / 5
2023-04-12 15:06:16
Dariusz
firma cienias, reklamacja pod psem praktycznie nie możliwe możliwe
1 / 5
2023-04-07 05:37:14
Patrycja
Trzy dni temu powinnam mieć telewizor w mieszkaniu niestety go nie ma i właśnie od tych trzech dni nie mogę się dowiedzieć kiedy telewizor zostanie dostarczony, w kółko powtarzają że się skontaktuję, a tego nie robią. Wniesienie oraz opcja czasowa opłacone.
1 / 5
2023-04-02 04:28:10
HARY
Omijajcie Państwo ten sklep szerokim łukiem. Moje ostatnie doświadczenia związane z próbą dokonania zakupu lodówki i smartfona za pośrednictwem sklepu internetowego RTV Euro AGD przekraczają wszelkie wyobrażenia o tym, jak nie powinno organizować się sprzedaży i realizować dostaw, złożonych zamówień oraz kontaktu z klientem. Sklep jest jedynym miejscem w internecie gdzie mogłem nabyć określony typ lodówki. Zamówienie zostało przyjęte do realizacji, a następnie anulowane bez mojej zgody. W kolejnym dniu dowiedziałem się, że zamówiony smartfon jest niedostępny w magazynie. Złożona skarga i reklamacja na brak realizacji usługi pozostała bez odpowiedzi. Mimo próśb nikt ze strony sklepu nie był zainteresowany kontaktem ze mną, poza informacją, że zgłoszenie jest rozpatrywane. Całość można podsumować " nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi". Ostatecznie została wystawiona faktura korygująca i zamówienie wyzerowane. Nie polecam zakupów w tym sklepie i mam jak najgorsze zdanie o jego personelu.
1 / 5
2023-03-31 03:23:02
Marcin
zwróciłem laptopa i słuchawki, w stanie nieskazitelnym, RTVEUROAGD NALICZYŁO MI JAKIEŚ DZKODY 20% prosiłem o dokładniejsze zdjęcia nie odpowiadają poczym wysyłają zaniżona kwotę na którą się nie zgadzam. myślę że to stały proceder i źródło zysku firmy, proszę o kontakt z klientami w podobnej sytuacji w celu wspólnego pozwu, tel 518757231
5 / 5
2023-03-30 13:05:09
Barbara Śmiałek
Zakupiłam suszarkę WTX87K40PL BOSCh ,jestem zadowolona .Suszarka cicho pracuje i posiada bardzo przydatne programy i jest oszczędna . Polecam .
5 / 5
2023-03-26 09:02:21
Adam
Kolejne zakupy na EURO AGD tym razem suszarka do ubrań Bosch W TX87EHOPL. Suszarka została już wypróbowana i spisuje się rewelacyjnie. Suszy ubrania bez zagnieceń,a ustawień programów ma bardzo dużo. Polecam gorąco zarówno sprzęt jak i sklep.
5 / 5
2023-03-25 13:24:58
Piotr
Bardzo profesjonalna obsługa klienta. Duże zaangażowanie sprzedawców. Opinia dotyczy sklepu w Ostrołęce.
1 / 5
2023-03-24 03:03:40
Paweł
Chciałem kupić telefon na raty, poszedłem do sklepu w Białymstoku. Podczas składania pani od wniosków ratalnych poinformowała mnie, że jest obowiązkowa ochrona spłat rat. Poinformowałem panią, że to jest dobrowolne i przez internet biorąc na raty nie ma takiego obowiązku. Pani oburzona poinformowała mnie, że przez internet robię to ja, a w sklepie robi to ona i jest obowiązkowe. Zabrałem się i kupiłem na raty w Media Expert bez obowiązkowych ubezpieczeń. Nie polecam sklepu na Produkcyjnej, bardzo nie miła obsługa ratalna.
1 / 5
2023-03-22 14:19:14
jartek
21 dni na zakup pralki od złożenia wniosku! ??? tydzień po zapłaceniu dostawa bez kreślonych widełek godzin, trzeba czekać cały dzień w oknie. by kupić trzeba udać się do sklepu mimo składania wniosku przez Internet - komunikacja z ludzmi na niskim poziomie - omijajcie szerokim łukiem ten sklep - nigdy więcej !
1 / 5
2023-03-21 15:51:26
Lucyna
Witam i nie polecam sprzęt dotarl uszkod ony. Reklamacja przez infolinię dramat. Sprzęt nawet nie wypakowany a pani chce naprawiać nie polecam
1 / 5
2023-03-21 12:19:45
olek
Wciskanie nielegalnie ubezpieczenia pod przykrywką że to jest obowiązek nie dajcie się a jak macie takie ubezpieczenie to można z niego zrezygnować euro agd Pogoria Dąbrowa Górnicza
1 / 5
2023-03-14 04:46:49
Witek
Oszuści !!!! NIE POLECAM , oszukali mnie !!!! długa historia gdzie poniosłem straty rzędu kilkuset złotych a oddano mi w bonie 100 złotych, żenada . NIE POLECAM , moja noga tam więcej nie powstanie .
1 / 5
2023-03-07 11:38:36
Kazimiera rowińska
4 marca w sklepie w galeri morena zakupiłam pralkę uzgodniłam termin dostawy na 7 marca 2023 na godz 11-16 czekałam nikt do mnie nie zadzwonił po moim telefonie na infolinie powiedziano mi że moja dostawa została przesunięta na dzień 9marca. To jest brak szacunku dla klienta wystarczyło zadzwonić i powiadomić o zmianach zapłaciłem gotówką wzielam pralkę z ekspozycji sklepowej wiec nie powinno być problemu w dostawie skandal
1 / 5
2023-03-06 11:20:44
Andrzej
Tragedia w obsłudze reklamacji i na infolinii. Sprzedawcy w sklepie stacjonarnym bardzo fajni a co oni mogą jak dostają wadliwy sprzęt. Konsultanci na infolinii nie rejestrują reklamacji. Sprzęt na wymianę nie dochodzi w terminie. Problem ze zwrotem uszkodzonego.
1 / 5
2023-03-06 08:31:49
Ania
W piątek chciałam kupić telefon w salonie w Galaxy w Szczecinie. Pan rozwalony jak w pubie był bardzo niemiły, więc poszłam piętro niżej do Media Expert i od ręki kupiłam telefon od przemiłej Pani. Firma traci zatrudniając takich ludzi
5 / 5
2023-03-01 15:50:26
Agata
Polecam w 100%.Dostawa ustalona na 28.02 w przedziale 10-15.Tekefon przed 10 ,że Panowie będą pomiędzy 13 a 14.Godzina 14:01 Panowie już są na podwórku.Rozładowanie towaru (lodówka +kuchnia gazowa) wniesienie ,ustawienie ,podłączenie zajmuje Panom 20 min.Bez problemu miło z uśmiechem, i jeszcze wskazówkami odnośnie użytkowania sprzętu.Polecam wszystkim ekipę z Wrocławia.Szacun Panowie za takie tempo pracy .Pozdrawiamy z opolszczyzny.
1 / 5
2023-02-27 10:15:51
Bohdan
Zamówiłem laptopa i myszkę komputerową dla mamy, zapłaciłem online. Powinien przybyć tydzień temu. Ale on nigdy nie przyszedł. Zadzwoniłem do DHL, aby dowiedzieć się, o co chodzi, odpowiedzieli, że otrzymali niekompletną paczkę i będą musieli ją odesłać. Zadzwoniłem do RTV, powiedzieli mi, że muszę trochę uzbroić się w cierpliwość, jak tylko paczka do nich wróci, to wszystko naprawią i odeślą. Już na tym etapie ustawili mnie poważnie, ale co robić, zgodzili się czekać. W następnym tygodniu dostaję maila o treści: „informujemy, że status Zamówienia nr 79056451/2023 został zmieniony na „anulowane” z powodu rezygnacji Klienta..”. To nieprawda i jestem bardzo rozczarowany podejściem tego sklepu do swoich klientów. Chyba powinienem iść do sądu.
1 / 5
2023-02-25 11:58:14
Natalia
Nie polecam. Informacje na stronie niezgodne z prawda. Obiecywanie szybkiej wysyłki. 😂😂😂😂😂😂 Zamawiane w piątek, miało być na sobotę. A teraz informują, że jednak będzie we wtorek, bo musza zweryfikować czy ktoś bierze jeden czy więcej tych samych sprzętów. 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Żebym wiedziała, to stacjonarnie od ręki bym kupiła. Wprowadzanie ludzi w błąd. Nie polecam!
1 / 5
2023-02-25 11:58:13
Natalia
Nie polecam. Informacje na stronie niezgodne z prawda. Obiecywanie szybkiej wysyłki. 😂😂😂😂😂😂 Zamawiane w piątek, miało być na sobotę. A teraz informują, że jednak będzie we wtorek, bo musza zweryfikować czy ktoś bierze jeden czy więcej tych samych sprzętów. 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Żebym wiedziała, to stacjonarnie od ręki bym kupiła. Wprowadzanie ludzi w błąd. Nie polecam!
1 / 5
2023-02-23 14:55:51
Dawid
Jeśli kupisz rzecz, która okaże się wadliwa po uruchomieniu w domu to nie licz na to, że obsługa się tym zainteresuje. Obsługa usiłuje wmówić klientowi, że problemu nie ma, albo problem jest ale "to normalne" i albo w to uwierzysz i dasz im spokój albo "doradzą ci" skontaktowanie się z producentem (w skrócie: usłyszysz niedosłowne "***j"). Zakupiłem ostatnio telefon, który w porównaniu z telefonem z wystawy mocno odstawał płynnością. Mimo paragonu, oryginalnego opakowania ze wszystkimi dokumentami i nienaruszonego sprzętu sklep umywa ręce. Każdemu odradzam tam zakupów. *** was
1 / 5
2023-02-23 08:56:17
Anna
RTV Euro AGD to najgorszy sklep. Najpierw namawiają na dodatkowe ubezpieczenia a i tak naprawy się nie podejmują. Ostatnia sytuacja z telefonem : był użytkowany rok podstawowa gwarancja się nawet nie skończyła, telefon sam się wyłączał, a na koniec wyskoczył komunikat Android uruchamiania i całkowicie nie dało się nic zrobić, oddałam tel na gwarancję po prawie dwóch tygodniach dostałam taką oto odpowiedź:::Uprzejmie informujemy, ze reklamacja nie moze byc uwzgledniona. Weryfikacja techniczna towaru wykazala, ze zgloszona wada nie wynika z niezgodnosci towaru z umowa, a z przyczyn zewnetrznych, niezaleznych od Sprzedawcy iniezwiazanych z towarem, jest natomiast skutkiem niewlasciwego uzytkowania.!!! Masakra banda oszustów i naciągaczy. Ostatni raz cokolwiek tam zakupiłam. Dodam iż nie mi jako jedynej taka sytuacja się przytrafiła.
1 / 5
2023-02-22 18:19:37
Justyna
Zdecydowanie nie polecam. Obsługa żenująca... Sprzęt przywieziony z opóźnieniem, bez wcześniejszej informacji o zaistniałym opóźnieniu... Pralko-suszarkę mój teść musiał sam rozładowywać z auta, pomimo, że przywiozło ją dwóch pracowników rtv euro agd... Nie wybrałam opcji dodatkowego wniesienia, bo zależało mi jedynie na zestawieniu (niemałego) towaru z auta. Nawet nie wpadłabym na to, że rozładunek może być po stronie klienta. Skargę wysłałam, ale jak się okazuje w odpowiedzi Pani pracująca na stanowisku starszego specjalisty ds. obsługi klienta poinformowała mnie "odbiór towaru odbywa się bezpośrednio z samochodu naszych dostawców", pomimo, że Pani na infolinii mówiła zupełnie co innego - że rozładunek jest po stronie dostawcy i znów zacytuję "aż tak źle nie jest". Okazuje się, że jest tragicznie. Nie polecam nikomu rtv euro agd. Zero szacunku do klienta, dla porównania lodówkę kupiłam u konkurencji. Panowie wnieśli ją za darmo, ustawili w zaplanowanym przez nas miejscu, byli sympatyczni, ale uwaga - wcześniej sami rozładowali z auta. Z pewnością stwierdzam, że to były moje ostatnie zakupy w rtv euro agd i nie polecam nikomu. Szkoda nerwów i zdrowia.
1 / 5
2023-02-21 10:45:48
Jarosław Ściegiński
Kolejna reklamacja słuchawek bez przewodowych odrzucona jak się rozłączają takie słuchanie muzyki to jak ,,,,,,, przerywany sam nie wiem skin tu rozmawiać nie widzą problemu
1 / 5
2023-02-21 10:45:47
Jarosław Ściegiński
Kolejna reklamacja słuchawek bez przewodowych odrzucona jak się rozłączają takie słuchanie muzyki to jak ,,,,,,, przerywany sam nie wiem skin tu rozmawiać nie widzą problemu
1 / 5
2023-02-21 10:40:46
Ewa
W sklepie RTV EURO AGD w Gdańsku-Przymorze w Galerii LeClerc jest najgorsza obsługa z jaką się kiedykolwiek spotkałam Pracownicy tego sklepie traktują klientów jak zło konieczne, są aroganccy i opryskliwi. Mieliśmy zamiar kupić tam 7 urządzeń kuchennych ale po oczekiwaniu na obsługę przez 40 minut, zdecydowaliśmy że są inne sklepy z miłą obsługą. Nie polecam nikomu.

Rzetelne opinie o RTV EURO AGD