Salon Hevea Kraków Opinie 4.6 (112)

Przestrzegam przed zakupem materacy u tego Sprzedawcy (nie producenta) wysyłanych w formie zrolowanej. Zamówiłam materac 200 cm, który z powodu remontu czekał na rozpakowanie. Po otwarciu miał zaledwie 193 cm i nie wrócił do normy. Reklamację odrzucono. Sklep zrzucił winę na mnie, twierdząc, że zrolowany materac trzeba rozpakować do 14 dni, inaczej komórki trwale „zastygną”. Problem w tym, że przy zakupie nikt o tym wprost nie uprzedzał! Taka informacja jest schowana w czeluściach regulaminów/karty gwarancyjnej, gdzie żaden klient nie szuka przed wystąpieniem problemu. Przecież sprzęt do nowego domu często trzyma się w kartonach miesiącami i się nie psuje. To absurd, by produkt niszczył się w fabrycznym opakowaniu bez wyraźnego ostrzeżenia! Inny materac, przywieziony płasko, po tym samym czasie był idealny. Uważajcie: kupując tu zrolowany materac na zapas, ryzykujecie deformację i odrzuconą reklamację. Nie polecam.

wszystko ok towar zgodny z opisem

Bardzo udane zakupy, wszystko sprawnie. Towar zgodny z opisem, świetny materac.

Dobry kontakt ze sprzedawcą, zamówienie zrealizowane z 5% rabatem, towar dostarczony w ciągu tygodnia, wysyłka gratis

Wszystko bez zarzutu, kontakt oraz szybka wysylka na moja prosbe. Polecam.

To moje drugie zamówienie i nie mam zastrzeżeń do sklepu 😉

Polecam zakupy na hevea.krakow.pl.

Towar zgodny z opisem. Jedyne, do czego mogłabym się przyczepić to czas oczekiwania na przesyłkę. Firma kurierska, która obsługuje sklep w moim odczuciu jest beznadziejna. Mimo wszystko polecam zakupy w tym sklepie.

Zarówno towar jak i kontakt ze sklepem OK, tylko czas realizacji trochę długi

strona sklepu bardzo pomocna, wnikliwe opisy produktów co pozwala dokonać słusznego wyboru. mogę jedynie mieć zarzuty co do czasu realizacji. realizacja zamówienia "DO 8dni roboczych", przy czym nie uwzględnia czasu samej dostawy, a w chwili kiedy na stronie napisane jest że produkt jest dostępny / nie trzeba go specjalnie zamawiać/ powinno przebiegać to nieco sprawniej. poza tym produkt spełnia oczekiwania.

Towar dotarł. Długi czas oczekiwania. Brak informacji na bieżąco.

Polecam zakupy materacy w tej firmie. Dobry kontakt, wysyłka towaru zgodnie z planem.

Bardzo jestem zadowolona z materaca, ładnie zapakowany, nie był zwinięty więc można było odrazu używać. Dziecko śpi całą noc. Sama osobiście go testowałam jest wygodny. Na dzień dzisiejszy mogę polecić. Zobaczymy jak będzie po latach.

Firma na najwyższym poziomie. Wyprodukowanie materaca i dostarczenie w przeciągu 3,5 dni na drugi koniec Polski. Szybciej się już nie dało! Wielki szacunek dla firmy za fachowe i rzetelne podejście do klienta. Bardzo dziękuję i pozdrawiam Jakub

Długi czas oczekiwania. Poza tym wszystko ok.

Super! Szybka wysyłka, materac świetny.

Towar zgodny z oczekiwaniami i opisem. Jestem zadowolona.

Zbyt długi okres realizacji, nieprawdziwy w stosunku do zapowiedzi 4-8 dni.

Polecam. Pomimo opóźnienia kontakt bardzo dobry.

Super obsługa, doskonały kontakt, fajne gratisy. Sam materac hevea junior - idealny dla dziecka.