2023-02-04 15:19:27
Adam
Nie zakupili byśmy drugi raz towarów w tej firmie, są inne firmy które mają niższe ceny i miła obsługę która można dobrze ocenić nawet jak pojawia się niezgodności.
Najkorzystniejszą oferta! Niestety tanio okazało się drogo i z opóźnieniem oraz z uszkodzeniami że względu na błędy w pakowaniu.
Zakup grupy pompowej, uzgodniony pisemnie i telefonicznie potwierdzony przed wysyłką.
77302 = 77300 + pompa, a wysłano tańszy 77810 + pompa.
Unikanie w ofercie symboli. Dlatego przed wysyłką jeszcze raz potwierdzaliśmy to co było w zapytaniu ofertowymi i w kolejnym meilu.
Wyceny towaru lepszego a wysyłka bez uzgodnienia tańszego zamiennika nie posiadającego tych samych wymiarów lub funkcji.
W praktyce przerzucenie kosztów związanych z naprawieniem błędu na klienta. Opóźnienie 2 tygodnie, straty 400 zł pomimo że różnica w cenie na stronie sklepu to około 260 zł.
Dostaliśmy informację od pana S. że:
"Z powodu braku dostępności 77302 została zaproponowana grupa bliźniacza kompaktowa wersja - K 180-2 ktora została zaakceptowana. Czy świadomie czy przez przeoczenie nie jestem w stanie stwierdzić."
W naszej opini to nie są błędy! tylko świadoma strategia firmy!
