SANPLUS Opinie 3.8 (17)

To jakiś dramat - zadzwonilam, bo chcialam kupic płytki (paradyż albir bianco i tubądzin sant marti). Na stronie wszystko elegancko jest - brak info o braku dostępności. Pan - ledwo wydobywajac z siebie glos powiedział, że Paradyża nie ma - co z tego, że na stronie jest, ale nie ma. Drugie płytki to on by musial zamówić, a jest własnie po zamówieniach (cokolwiek to oznacza). Zapytałam czy pan w ogole jest zainteresowany sprzedażą?? No nic - usłyszałam w odpowiedzi. Gratuluję świetnej obsługi klienta.

Nie polecam i podzielam opinie innych klientów o nieprzyjemnym kontakcie ze sklepem. Zaczynając od kiepskiego interfejsu sklepu - ale to już przebolałem, chciałem tylko zamówić przedmiot. Przedmiot dostępny na stronie, a okazało się że w praktyce nie jest dostępny nawet na zamówienie. Dodatkowo nieprzyjemny kontakt z osobą ze sklepu, która zadzwoniła powiedzieć mi, że nie potwierdziłem zamówienia, a pod koniec rozmowy wspomniała że to nie ważne bo i tak zamówionego przedmiotu nie mają i nie będą mieli.

Transakcja przebiegła bardzo szybko i sprawnie. Zamówiony towar był dostępny od ręki, odbiór towaru w sklepie stacjonarnym. Fachowa pomoc w doborze oraz w pracach montażowych. Polecam zakupy w tym sklepie

Bardzo szybko, sprawnie, i do tego towar pierwsza klasa. Polecam wszystkim, którym zależy na pełnowartościowym towarze w dobrej cenie.

Miałam nieprzyjemność dokonania jednego zamówienia w danym sklepie ze względu na niską cenę. Niestety cena idzie w parze z jakością obsługi klienta. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z taką bezczelnością, zarówno ze strony obsługi klienta p. Dawida S., jak i podejścia samego właściciela. Całkowity brak profesjonalizmu i obecnie jestem bardzo szczęśliwa. Już nigdy nic u nich nie kupię.

Wszystko w najlepszym porządku .Towar solidnie zapakowany i zgodny z opisem.

Jestem bardzo zadowolony.Polecam.

Wszystko w najlepszym porządku, profesjonalna obsługa ,ZERO problemów.

Profesjonalna transakcja. Mimo uszkodzenia płytek przez firmę kurierską, reklamacja została szybko i bezproblemowo rozpatrzona, a płytki dosłane bardzo szybko. Obsługa bardzo kompetentna :) POLECAM zakupy w tym sklepie :)

Mega szybko, może nie najtaniej Dziękuję i i będę polecał .

Towar zakupiony przeze mnie dotarł szybko i dobrze zabezpieczony na palecie bardzo miła i fachowa obsługa, z którą miałam kontakt telefoniczny, w ciągu kilku godzin dostałam wizualizację łazienki (poprawki techniczne po architekcie) To na pewno nie były moje ostatnie zakupy w tym sklepie.Serdecznie polecam i dziękuję.

Zamówiem kocioł do centralnego ogrzewania mimo ,że oferta nie była najniższa w sieci ale głownie za namową sąsiada,który twierdził,że to jest firma która również instaluje urządzenia i są blisko.Po około godzinie od złożenia zamówienia zadzwonił pan ze sklepu celem umówienia się na dostawę po chwili rozmowy zadając pytania dotyczące mojej instalacji już wykonanej i planowanej dogadaliśmy się że podjedzie na budowę i zaproponuje mi inne rozwiązanie .W rezultacie na drugi dzień przeszedłem szybki kurs rozwiązań jakie można zrealizować w moim domu .Po ok.2 godz. obalił moje zamysły o kominku z płaszczem wodnym a krytyka jaką poddał montaż instalacji solarnej którą planowałem wykonać zastanawia czy te instalacje nie służą do realizowania jakiegoś planu ekologicznego i finansowego urzędników państwowych kosztem społeczeństwa.!!!.Oszołomiony przeanalizowałem wszystko zasięgając informacji z netu i od innych firm w rezultacie zamówiłem kocioł 1funkcyjny i pompę ciepła do ciepłej wody,a przy okazji namówiono mnie i sąsiada na montaż zmiękczaczy wody bo jak się okazało woda z wodociągu(!!!) ma twardość 32 stopni.(jakieś kropelki które nagle zmieniły kolor) Wszystko zamontowali mi w dwa dni a po podliczeniu kosztów urządzeń w sieci okazało się że zapłaciłem mniej niż gdybym je kupił sam i montował je znajomy hydraulik któremu przy okazji oberwało się za dotychczasowe prace.AKTUALNIE JEST SUPER WODA CIEPŁA I MIĘKKA JAK DESZCZÓWKA .Oczywiście polecam firmę , a wiedza i podpowiedzi które uzyskałem pomogą mi przy realizacji wykończenia.

Szybko, sprawnie bez zadnych niespodzianek. Polecam.

Jestem zadowolony z przeprowadzonej transakcji. Zakupilem w sklepie produkt, ktory moglem odebrac jeszcze w tym samym dniu. Szybka realizacja zamowienia, przyjemna obsluga klienta oraz fachowe doradztwo. Zdecydowanie polecam.

zamówiałam z tym skelpie płytki. towar został dostarczony ale kilka sztuk płytek zostało uszkodzonych przez przewoźnika. spisałam uwagi i zgłosiłam się do sklepu sanplus.pl przesyłając skan listu przewozowego. poinformowano mnie że w celu rozpoczęcia procedury reklamacji musze dosłać zdjęcia. wysłałam i byłam przekonana że reklamacja poszła. następnego dnia zadzwoniłam z zapytaniem kiedy mogę się spodziewać rozpatrzenia reklamacji a raczej chodzilo mi o dosłanie brakujących płytek. Poinfromowano mnie że 2-3 tygodni a jeżeli mi sie bardzo spieszy to moge złożyć formularz reklamacyjny w swoim imeniu do przewoźnika. Po zapozanniu sie z formularzem w którym trzeba było określić kwotę zwrotu zwróciłam się do skelpu z zapytaniem jak oni wypełnili ten formularz bo miałam z tym probelm bo mi chodziło nie o zwrot pieniędzy a o przysłanie brakującego towaru. Po 2 tygodniach otrzmaliśmy maila z nr listu przewozowego - nawet nie wiedziesmy co jest wysyłane - okazało się ze brakujące płytki - tym razem wszytskie zbite. Znów spisany protokół i wysłany do sklepu po czym informacja ze sklep wysłał nam płytki z dobrej woli i że teraz już zadnej reklamacji nie przyjmą i że pierwszej reklamacji nawet nie wysłali do przewożnika bo nie mogli mimo że informacje dostawałam i telefonicznie i mialowo sprzeczne - byc może nie wprost ale po co pisac prosze przesłać zdjęcia z celu rozpoczęcia procesu reklamacji ... Potem odbyłam z pewnym Panem rozmowe telefoniczną gdzie Pan twierdził że ma dowody w postaci maili ze nikt mi nie udzielał informacji że to reklamacja zostanie przez nich rozpatrzona czy przekazana do przewożnika że napewno zostałam poinformowana że oni tego nie przekarzą przewoźnikowi bo to standardowa procedura po czym jak przesłałam prowadzona ze sklepem korespondencję Pan zaczął wypisywac art kodeksu cywilnego i że to na mnie ciązy obowiązek załatwienia wszytskiego - to nic ze sklep wprowadził mnie totalnie w błąd infromując że rozpocznie proces reklamacji skoro nie mógł tego uczycnić to czemu wprost nie napisał tylko chciał jeszcze zdjęć. Sklep niepoważny brak regulaminu w którym przeważnie jest napisane jak sie proces reklamacji uszkodzenia towaru przez przewożnika odbywa. Sklep i obsługa tragiczna. Naprawde nie polecam i radzę prowadzic tylko korespondencję mialową bo jak się otrzymuje informacje telefonicznie to później można usłyszec absolutnie kit tak nie mógł Pani powiedzieć ... tak zmysliłam pewnie sobie wszytsko. Pozdrawiam i naprawde odradzam

Absolutnie nie polecam tego sklepu. Złożyłem zamówienie z płatnością przy odbiorze. Koszt przesyłki miał wynosić 82 PLN. Następnego dnia zadzwonił do mnie przedstawiciel z informacją, że: 1. dostawa będzie opóźniona, 2. koszt przesyłki będzie wynosił 200 PLN, 3. Decyzję mam podjąć natychmiast (czyli podczas jazdy samochodem). O żadnym rabacie nie chciał dyskutować. Zarządzałem czasu do namysłu i sprawdzenia kosztów zorganizowania własnego transportu.Po powrocie do domu i zalogowaniu się do komputera okazało się, że zamówienie zostało odrzucone. Przedstawiciel był niegrzeczny, przerywał w pół słowa. ABSOLUTNIE NIE POLECAM.

Kontakt ze sklepem bardzo dobry,również doradzą jak montować, co dokupić.Polecam.