2024-04-29
KONRAD
Nie dla tego sklepu.Po zgłoszeniu reklamacji pracownica, która odbiera telefony chyba nie zna polskiego prawa i przepisów obowiązujących w PL. Próbowała wmówić mi, że nie przysługuje mi prawo rękojmi na towar ,zakupiony był na osobę fizyczną, a zostałem potraktowany z chamstwem i arogancją. Trymer, który zakupiłem miał rok gwarancji, i od początku użytkowania miał wadę fabryczną, z uwagi, że gwarancja skończyła się po roku zgłosiłem z tytułu rękojmi, mało tego po półtora miesiąca od złożenia reklamacji otrzymałem, naprawiony trymer, ale bez raportu z naprawy mojego urządzenia, więc na dobrą sprawę nie wiem co zostało naprawione, przed wysyłką nie uruchamiał się, ani nie ładował. Po otwarciu paczki było pismo z rękojmi, które załączyłem oraz zdjęcia produktu przed wysyłką. A to co zobaczyłem na liście przewozowym to przeszło już samą firmę.
Brak kultury i szacunku do klienta wyróżnia tą firmę. Ale widać po opiniach nie jestem sam. Pozdrawiam Panią, przyjmującą moje zgłoszenie i rozmawiała ze mną telefonicznie, skoro nie ma kultury osobistej powinna zmienić zawód. W załączniku dodaję screen z notką na liście pięknie zwracają się do klienta "idiota".
