Seni24.pl Opinie 4.8 (284)

Sklep nie wyslal towaru, nie zwraca pieniedzy. Kontakt utrudniony. Fatalnie.

Do października tego roku nie miałam na no narzekać. Sklep realizował zamówienia w normie i bez problemu. Problem pojawił się 22 października, kiedy zakupiliśmy inny model pieluszek, który nie odpowiadał dziadkom i zwróciliśmy towar (22/10/24). Od miesiąca (bo dzisiaj mamy już 26/11!) jesteśmy zbywani przez przemiłe Panie pracujące w BOKu. A to magazyn nie wystawił korekty i Panie piszą ponaglenie albo księgowość nie zleciła zwrotu i Panie piszą ponaglenie. Dzisiejszy kontakt telefoniczny był 5 w ciągu ostatniego tygodnia. M A S A K R A. Nic sobie nie robią z praw konsumenta i terminów, które jednak dotyczą sklepu internetowego. My dotrzymaliśmy termin zwrotu a sklep wychodzi z założenia, że klienta można olać.

Firma Seni nie dostarcza w terminie zakupu ,nie dołączają dokumentów do paczki ,kurier nie może dostarczyć -tłumaczą się że takie procedury ,później paczka leży na magazynie a ich to najwidoczniej nie obchodzi ,trzeba wydzwaniać po kilka razy.

Uwaga klienci ze skierowaniem NFZ!!! . Nie wiem jak jest w innych sklepach bo to mój początek przygody z pieluchomajtkami. W sklepie Senni24 nie liczcie na znacznie tańsze pieluchy przy refundacji. Oto mój przykład. Zakup pieluchomajtek Seni Plus. Cena regularna bez refundacji na stronie internetowej za op 30 szt przy zakupie 3 opakowań - 80,31 zł za opakowanie. Przed zakupem z refundacją wymagana rejestracja zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne co wiąże klienta z tym sklepem na cały okres zlecenia (w moim przypadku 6 miesięcy). Rejestruję się, kupuję z nadzieją na pomoc finansową systemu refundacji. I tu niespodzianka. Przy refundacji NFZ cena wyjściowa jest podniesiona do 108,00 zł za to samo opakowanie i naliczona refundacja 35,70 zł co daje cenę końcową za opakowanie 72,30 zł i korzyść finansową dla pacjenta 27 gr na sztuce. Praktycznie cała refundacja zostaje zjedzona na poczet zysków producenta i dystrybutora przez sprytny zabieg manipulowania ceną wyjściową. Dla pacjenta liczącego na pomoc systemu nie zostaje praktycznie nic. Infolinia tłumaczy że wszystko jest OK, ponieważ takie warunki sprzedaży z refundacją zostały uzgodnione z NFZ.

Number 3 Kontynuacja przygody z zamówieniem! Dzisiaj 18.03. dostałam wiadomość, ze moje zamówienie czeka na mnie w paczkomacie. Pojechałam odebrać paczkę. Odebrałam, przyjechałam do domu, otwieram, i okazuje się, ze do mnie dotarła tylko jedna część zamówienia, i właśnie tylko ten produkt, o którym mi wcześniej pisali, ze jego wg nie ma na magazynie. A druga część zamówienia nie przyjechała. Dzwonię do sklepu, żeby dowiedzieć się, gdzie druga cześć mojego zamówienia. Odpowiedz brzmiała tak: „przecież wysyłali do pani maila, ze zamówienie było podzielone na dwie paczki. Druga cześć leży jeszcze na magazynie i będzie wysłana dopiero w poniedziałek”. Dziękuje bardzo i dowodzenia. Czekam na zwrot pieniędzy!!! Nigdy żaden sklep mnie tak nie wkurzał… Czekałam do ostatniego, nie chciałam pisać złą opinie, ale naprawdę, mam dość. Nigdy więcej w tym sklepie nic nie zamówię…. Ale jeśli komuś nie zależy na czasie i jesteście gotowi czekać 2 tygodni na zamówienie, wtedy można spokojnie zamawiać.

Wszystko zgodnie z opisem na stronie internetowej

Szybką dostawą 2 dni. Produkt w pełni zadawalający. Polecam gorąco.

Wszystko przebiegło sprawnie.

Bardzo dobry kontakt z sklepem miła fachowa i życzliwa obsługa

Dobrze. Moglibyście dawać jakies rabaty

Szybka dostawa, wszystko zgodnie z zamowieniem. Polecam .

Super sklep można negocjować ceny . Polecam.

Szybko, sprawnie. Firma godna polecenia

Sprawdzona, rzetelna firma. Systematycznie do niej powracam. Towary zgodne z opisem, zawsze starannie zapakowane, nigdy nie przychodiły uszkodzone. Termin dostawy bardzo krótki. Miła obsługa, chętnie udzielająca wyczerpujących odpowiedzi. POLECAM!

Bard, o jestem zadowolona, będę kupowała produkty seni

Wszystko sprawnie,szybko i bezproblemowo

Zamawialam juz któryś raz z Seni24.pl nie mam zadnych zastrzeżen. Wszystko przebiegło pomyslnie

Bardzo dobry kontakt, towar zgodny z zamówieniem

Polecam zakupy u bardzo solidnego dostawcy.

Szybka wysyłka i dostawa. Polecam asortyment i firmę