2024-07-17 06:58:56
Damian
Zdecydowanie ODRADZAM korzystanie z Sennamaterace.pl! Proces zwrotu materaca to zwykłe naciąganie klienta na pieniądze i STRATY FINANSOWE! Sennamaterace.pl nie dość że nie oferuje możliwości bezpłatnego zwrotu towaru poprzez firmę z którą współpracują, to przesyłkę wielkiego materaca trzeba samemu organizować i opłacić. Przed zamówieniem podczas kontaktu na czacie na ich stronie internetowej, pani oczywiście nie nadmieniła tej informacji gdy było pytanie o możliwość zwrotu. Gdyby tego było mało, kurier którego zamówiłem dostarczył zwracany materac do magazynu firmy z uszkodzonym opakowaniem i lekko przybrudzonym pokrowcem więc Sennamaterace.pl nie przyjęła zwrotu, a ja jako klient zostałem teraz z problemem. Kierownik Sennamaterace zaoferował "rozwiązanie" takie, że może przyjąć przesyłkę zwrotną jeśli obciąży mnie kosztem nowego pokrowca za ponad 1500zł (przy materacu za nieco poniżej 3000zł). Wchodzę na outlet na ich stronie i widzę że sprzedają materace z przedartym pokrowcem ze zniżką zaledwie 200-300zł. Ta firma to TOTALNA KPINA, uważajcie!