2016-08-05 18:32:08
Celestyna
zamówienie złożone w sobotę, więc rozumiem, że paczka powinna zostać przygotowana do wysyłki w poniedziałek. Na stronie sklepu deklarują, że 90% przesyłek dostarczają w 24h. Dziś jest czwartek a paczki nadal nie ma w moim paczkomacie. Dzwonię więc na podany numer infolinii. Odbiera kobieta, która na początku próbuje być miła, lecz bardzo szybko zmienia nastawienie gdy słyszy, w jakiej sprawie dzwonię. Na moje sugestie, że wprowadzają klientów w błąd podając taki termin dostawy, odpowiada: "ja swoje zrobiłam, paczkę wysłaliśmy, nie moja sprawa co z nią kurier zrobił..." NO ŻESZ W MORDE JEŻA!!! to czyja to sprawa??? Moja??? Próbuję tłumaczyć kobiecie, że tak się nie robi, że gdybym wiedziała, że tak będzie to zamówiłabym kuriera a nie paczkomat, że dziś wyjeżdzam, więc nie będę mogła odebrać paczki (całe szczęście płatność miała być przy odbiorze) itp. Co chwila kobieta mi przerywa, na moje prośby, by dała mi dokończyć słyszę: "ja już wszystko usłyszałam" a na koniec mówi: "to niech pani nie odbiera paczki". TOTALNA OLEWKA!!! Nigdy nie spotkałam się z tak chamskim podejściem do klienta, takim lekceważeniem i arogancją.
NIKOMU NIE POLECAM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE!!!