2025-01-31
Karolina
Bardzo nie polecam tego sklepu. Na początku listopada zamówiłam Tongue Druma w tonacji C-dur. Po jakimś czasie otrzymałam moje zamówienie, w którym był Tongue Drum w innej tonacji (D-dur). Próbowałam skontaktować się z działem sprzedaży internetowej w celu wymiany złego instrumentu na ten, który zamówiłam. Okazało się, że dział obsługi zamówień internetowych nie raczy odbierać telefonów i po 3 dniach prób postanowiłam zadzwonić do sklepu stacjonarnego na dział instrumentów perkusyjnych. Po kilku próbach w końcu ktoś odebrał. Obiecano mi, że sklep dokona wymiany złego zamówienia i polecono czekać, aż ktoś się odezwie, kiedy Tongue Drum w tonacji C-dur zostanie dostarczony do sklepu. Ponieważ nikt się jednak nie odzywał, pod koniec grudnia postanowiłam odezwać się sama. Na dział zamówień internetowych oczywiście nie dało się dodzwonić, ale kiedy w końcu ktoś odebrał na dziale perkusji usłyszałam, że „zapomniano” o mojej sprawie i że teraz już na pewno ktoś się tym zajmie i niedługo zostanie do mnie dostarczony instrument, który zamawiałam. Do dziś nikt się nie odezwał. Podejście do klienta to jakaś kpina. Już nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie.
