2019-08-16 22:44:21
Leokadia
Po raz kolejny jedno z opakowań pasztetu otrzymałam uszkodzone, z wylaną zawartością. Na pewno nie zostało uszkodzone podczas transportu, ponieważ pudełko i wszystkie zewnętrzne opakowania były nienaruszone. Sądzę, że zostało zapakowane już uszkodzone.
Po poprzednim incydencie (który również nie był pierwszym), kiedy firma przysłała mi nie to, co zamówiłam - po moim telefonie do firmy i wyjaśnieniu, że zamawiam WYŁĄCZNIE jeden rodzaj suchej karmy i dwa rodzaje mokrej, ponieważ moje psy mają alergię i nie jedzą nic innego - firma (jak rozumiem w ramach "przeprosin" lub "zadośćuczynienia") przysłała mi próbki kilku karm suchych... Trudno to skomentować. Działanie wyłącznie "na odczepne", bez sensu, bez szacunku do klienta. Świadczy o tym, że klienta nie słuchają w ogóle i mają absolutnie wywalone na to, czego klient oczekuje. Gdyby nie to, że tylko tu mogę kupić karmy dla moich alergicznych psów, to absolutnie nie kupowałabym nic w tej firmie. Zdecydowanie nie polecam, wręcz odradzam.