2019-12-12 20:12:59
Sławomir
Fakty dot. realizacji zamówienia:
- mam nóż na gardle, popsuł się nieodwracalnie zasobnik ciepłej wody, trzeba szybko zamówić nowy;
- w poniedziałek wieczorem zamawiam w sklepenergii.pl nowy zasobnik wody Valiianta, cena bardzo dobra, płacę za towar online przy składaniu zamówienia (i to był błąd);
- we wtorek przed południem telefon ze sklepenergii.pl z informacją że z niewytłumaczalnych powodów nie mają na stanie zamówionego zasobnika i anulują zamówienie, i że jest im bardzo przykro z tego powodu, do tego 3 emaile - każdy taki sam z potwierdzeniem anulowania zamówienia;
- mi też jest przykro, w domu nie ma ciepłej wody, ogrzewanie ledwo dyszy (no bo jest dziura w starym zasobniku), a ja nie mam nowego zasobnika i nie mam też pieniędzy, które zostały na jego zakup przeznaczone;
- sprawdzam we wtorek późnym wieczorem stronę sklepenergii.pl i "mój" zasobnik cały czas tam jest ze statusem "dostępny" i z terminem wysyłki w ciągu 24 godzin. Czyli pułapka zastawiona na frajerów, którzy są skłonni płacić z góry nadal funkcjonuje;
- sprawdzam stronę w czwartek - zasobnik już nie jest dostępny od ręki lecz "na zamówienie", natomiast termin dostawy to nadal 24 godziny.
- w czwartek po południu na konto wróciły pieniądze z anulowanego zamówienia.
Reasumując - sklep, który sprzedaje towar, którego nie ma na stanie i pobiera jeszcze za tę usługę należność z góry nie zasługuje moim zdaniem na zaufanie.