Smyk.com Opinie 3.6 (782)

Nie polecam. Kiepska jakość, sprzedają podrobione sprzety, które się później psują albo od początku nie działaja,problem jest z reklamacją, problem z wysyłką zamówienia, na zamówienie czeka się dłużej niż ze sklepów zamiawianych z Chin

Sklep internetowy Smyk.com to porażka. Zamówienie złożone 2 tygodnie przed świętami. Przekładany termin realizacji 2 razy, aż w końcu anulowanie zamówienia bez podania przyczyny. Reklamacja nie uwzględniona, zasłaniają się regulaminem. Dzieci miały kupione prezenty na szybko 2 dni przed Wigilią. Szczerze nie polecam.

Zamawiałam dla dziecka na święta zabawki - zamówienie złożyłam 27.11.2023 - do tej pory nie dotarło - dzień przed świętami robiłam dla dziecka zakupy bo zamówione miesiąc wcześniej zabawki nie dotarły - po dwukrotnej rozmowie z pracownikiem infolinii dowiedziałam się że zamówienie nie będzie zrealizowane - że paczka zaginęła. Przeczytałam opinie o sklepie i chyba to nie jest jednostkowa sytuacja. Zamawiając zabawki były w atrakcyjnych cenach - obecnie już nie, część jest niedostępna ..,

Odradzam zakupy internetowe. Zamówiłam prezent pod choinkę dla dziecka 14dni wcześniej. Mimo to prezent nie dotarł. Ciągle jest zmieniana data dostawy. Strasznie słabo ze strony sklepu tym bardziej,że jest to sklep dla dzieci.

Termin dostawy przełożony kilka razy zamówienie na zabawkę było złożone 6.12 a zostanie dostarczenie po świtach dodatkowo nie można anulowac zamówienia porażka....

Do tej pory zamawiałam w Smyku i tragedii nie było. Paczki dochodziły na czas, rzadko kiedy były opóźnienia o dzień lub dwa. Teraz zamówiłam zabawki dla dzieciaków na święta i po tygodniu dostałam info o przełożeniu terminu dostawy na po świętach. Zawiodłam się bardzo. Moje dziecko nie dostanie prezentu, o którym marzyło od 2 miesięcy i płacze na sam widok reklamy, że to chce. Nie wiem jak wytłumaczę dwulatce, że Gwiazdor nie przyniósł jej prezentu. Dodam, że jak zamawiałam do sklepu to każda paczka dojeżdżała, zamówiłam do paczkomatu, żeby oszczędzić biednym paniom pracy przed świętami z wydawaniem paczek i mam. A właściwie nie mam. Zostawiłam w tym sklepie naprawdę kupę kasy przez ostatnie 2 lata i bardzo się zastanowię przed kolejnymi zakupami. Przykre. Ktoś powinien nauczyć się liczyć, a osoby które nie dopełniły swoich obowiązków powinny zostać ukarane. Nie wspominając, że bon który miałam do wykorzystania przepadł, bo zawiesiła się strona Smyka podczas zamówienia i bon już nie wrócił na konto. Kolejna żenada.

Tragedia!!!! Zamówione sporo wcześniej aby na pewno doszło na Święta i do tej pory nie wiadomo kiedy i czy w ogóle paczka dotrze. Zostanę bez prezentów dla dzieci an Święta. Nigdy więcej zakupów w Smyku. Odradzam wszystkim aby sobie oszczędzić nerwów!

Nigdy więcej zakupów w tym sklepie ! Zamówiona paczka miesiąc temu do tej pory nie dotarła, 3 razu przesuwany termin dostawy, cały czas w trakcie realizacjiz nie można się dodzwonić na infolinię. Totalna porażka, pieniądze utopione nigdy więcej

Podzielam opinię innych kupujących. Zamówiłam prezenty dla dzieci 3 grudnia. Dostałam już maile z powiadomieniem i opóźnieniu dostawy i nie wiem, czy to ostatnie opóźnienie. Na maila odpowiedziano mi po 2 dniach i nic z niego nie wynika poza tym, że paczka jest kompletowana, ale czas dostawy może ulec zmianie. Dodzwonienie się na infolinię to dramat, a i tam nic nie wiedzą. Zaczęłam poważnie wątpić, że zakupy dotrą do Świąt, a ktoś dysponuje moimi pieniędzmi od prawie 3 tygodni i to spora kwota, bo to ponad 1.000 zł. Tragedia!!!!!!! Odradzam zakupy internetowe w tym sklepie. A obsługa Klienta na poziomie obsługi z czasów PRL! Poza tym to zwykłe oszustwo! Paczka miała być za 2-3 dni, minęły 2 tygodnie, a nie mam ani przesyłki, ani moich pieniędzy!!!!!!

Ten sklep to jakieś oszustwo, kobieta na infolinii nic nie wie, nie ma przesyłki już 3 tydzień ( a miała być do 3 dni), pieniędzy też nie ma a zakup nie był mały, odradzam kupowanie w tym sklepie

Zamowienie złożone 01.12.2023. Na stronie Smyk oferował dostępność produktu do dzisiaj nie otrzymalam zamówienia i zwrotu pieniędzy. Nikt nic nie wie kontakt z BOK cytuje "w trakcie realizacji proszę czekać będziemy informować o terminie realizacji. Oszustwo polega na operacji środkami klientów i zwodzeniu, że paczka kiedyś dotrze ....

Zamówienie zamówione 29.11.2023 z bonu podarunkowego, prezenty na święta do tej pory brak zamówienia i jest niby w trakcie realizacji, prawdopodobnie dziecko zostanie bez prezentu na święta. Zamawiałam tydzień wcześniej na smyku płatność online i przyszło w dwa dni a teraz nie można się doczekać i cały czas te same formułki że nie wiedzą kiedy będzie dostawa. Nie polecam sklepu internetowego smyk najbardziej w okresie świątecznym.

Zamówienie z 25.11 nie zrealizowane do dnia dzisiejszego. Trzykrotnie przesuwany termin wysyłki. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie. Nie można anulować zamówienia i odzyskać pieniędzy. Sprawą powinien zająć się UOKiK

NIestety potwierdza się to co widać na innych stronach odnośnie smyk.com. Kompletny chaos i brak dostarczonych przesyłek na czas. W moim przypadku przesyłka dla dzieci przesuwana już 2x a i tak nie wiem czy ją w końcu otrzymam. Jeszcze bym to zrozumiał gdyby to była nowa firma. Ale smyk?który juz na rynku działa sporo lat... wydaje się że co roku tam mniej ludzi kupuje i tak mają problemy z realizacją zamowień. NIe tylko w okresie przedswiatecznym... nigdy wiecej zamowien z tego sklepu.

Nie kupujcie w tym sklepie. Ja kupiłam 24.11 i do tej pory towaru nie wysłali. Tragedia!!!!!

Moje ostatnie zakupy internetowe w tym sklepie. Paczka nie dotarła do mnie, niewiadomo gdzie jest, w statusie przesyłki napisane, że paczka odebrana z tym, że nie pojechała na właściwy adres. Infolinia to jakaś pomyłka, dodzwonić się tam graniczy z cudem, na odpowiedź e-mail czekam 5 dni. Jestem bez paczki, stracone pieniądze i zerowy kontakt ze sklepem. Nie polecam!!!

Najgorszy sklep internetowy z jakim miałam styczność. Prezent zamówiony wcześniej, żeby doszedł na Mikołaja. Jednak ze sklepem smyk to nie takie proste. Obsługa sklepu internetowego nadała zły nr listu przewozowego i paczka nie dotarła do mnie. Nie poinformowali o żadnych trudnościach, żadnej informacji!! Pani na infolinii nie ma wpływu na nic, nic nie może zrobić i nie wie kiedy problem zostanie rozwiązany. Kazała iść i kupić klocki w sklepie stacjonarnym. Zero szacunku dla Klienta!!! To były moje ostatnie zakupy!

Tragedia nic już nie zamówię w smyku. Przesyłają paczkę gdzieś na drugi koniec polski , nic z tym nie robią mimo dzwonienia itp. OSZUŚCI!!! Paczka o wartości ponad 200 zł i nic. Ani zwrotu ani paczki. Rzeczy kupione dla dzieci na prezent.

Wysyłka w smyku to jedno wielkie nie porozumienie, pierwszy i ostatni raz coś u nich zamówiłam.

Kolejny raz zamówiłam prezenty dla dzieci z Smyka i to już ostatni raz. Strona Smyk to najgorsza strona z jakiej zamawiam produkty za przesyłką zawsze czeka się powyżej 10 dni chociaż piszą że max 2 dni robocze. Informacji na e-mail bardzo mało jedynie po 5 dniach oczekiwania wysłali wiadomość, że jednak nie wyślą jednej z wybranych przezemnie zabawek z niewiadomych przyczyn bo wchodząc na stronę produkt widniał jako dostępny. Poszłam więc do sklepu zapytać o tą samą zabawkę cena była 2 razy droższa i Pani powiedziała, że tylko na stronie mają takie promocje ale nie warto zamawiać bo zazwyczaj albo długo się czeka albo tak jak w moim wypadku wycofali po 5 dniach moja przesyłkę a pieniądze zwrócili na konto.