2014-04-01 17:05:01
Józefina
Zakupiłam odkurzacz centralny w "promocji" z zestawem sprzątającym samochodowym i bonem za 200zł na kolejne zakupy w tym sklepie..... Niestety nikt ze sklepu nie pokwapił się, aby mnie poinformować, że opis promocji jest już nieaktualny. Na drugi dzień po otrzymaniu towaru (a była to sobota) zgłosiłam pisemne zastrzeżenie do sklepu co do otrzymanego towaru i zauważonych braków, spytałam również gdzie miałabym zarejestrować zakup celem otrzymania rzeczonego bonu, po czym przez 11 dni nikt nie odpisał ani nie oddzwonił do mnie, aby wyjaśnić potencjalne nieporozumienie. Cytat z opisu produktu na stronie sklepu: W ramach złotej promocji przy zakupie modelu SC 335 GOLD w komplecie z akcesoriami otrzymasz zupełnie GRATIS dodatkowy zestaw akcesoriów do sprzątania samochodu o wartości 247zł !! - zestaw był niekompletny!
Dodatkowo wystarczy, że zarejestrujesz zakup a otrzymasz kupon o wartości 200 zł na zakupy w naszym e-sklepie! - promocja ponoć już nieaktualna!!!
Ja w międzyczasie leżałam w szpitalu i nie mogłam dopilnować szybkiego wyjaśnienia. Dopiero właśnie po 11 dniach zadzwoniłam do firmy i usłyszałam, że i tak nie kupiłabym gdzieś indziej tego zestawu taniej!!!! Było to co najmniej lekceważące podejście do klienta!!! To moja sprawa na co się decyduję: powinnam była wiedzieć wcześniej, że promocja jest nieaktualna!!!! Czuję się nabita w butelkę.....
