2023-12-27 07:51:09
Agata
Odebrałam przesyłkę z paczkomatu 21.12. Sklep przysłał inną rzecz niż zamawiałam. Skontaktowałam się od razu ze sklepem ale sklep jest czynny do 15:30. W piątek otrzymałam odpowiedź, że moja rzecz już nie zostanie wysłana ponieważ kurier odbiera przesyłki przed otwarciem sklepu. Wystawiłam więc opinie i otrzymałam maila z działu sprzedaży z prośbą o usunięcie opinii i zaproponowaną rekompensatą. Zaznaczyłam że żądam aby moja zamówiona rzecz została wysłana od razu po świętach czyli 27.12 - uważam że można było to zrealizować skoro już w piątek rano o to prosiłam.
Dzisiaj dostaje maila, że moje zamówienie jest dopiero w trakcie realizacji więc napisałam ponownie maila czy dzisiaj moje zamówienie zostało wysłane. Oczywiście nie, zostanie wysłane dopiero 28.12.
Jak informowałam w piątek aby moje zamówienie zostało wysłane 27.12 to oczywiście nie otrzymałam takiej informacji że nie ma takiej możliwości...
Zadałam pytanie dlaczego dzisiaj moje zamówienie nie zostało wysłane - odpowiedź, że z przyczyn technicznych.