Sprzegla24.pl Opinie 4.8 (341)

Zamówiłem i kupiłem sprzęgło Aisin a w kartonie było Valeo + łożysko nie wiadomego pochodzenia.Paczkę otwierałem u mechanika gotowego do montażu nowego sprzęgła.Nie polecam

Komentarz do wystawionej opinii z dnia: 2023-07-13 09:17:27. Sklep sprzegla.pl skontaktował się ze mną aby rozwiązać problem. Doszło do kompromisu, na który przystałem. Byłem bardzo mile zaskoczony reakcją oraz wytłumaczeniem zaistniałej sytuacji, co zupełnie w inny świetle stawia sprzedawcę. Z czystym sumieniem mogę polecić sklep sprzegla24.pl za profesjonale podejście do klienta. Próbowałem usunąć wystawioną w tym dniu opinię, niestety bark kontaktu z administratorem strony uniemożliwia skasowanie lub edycję tego komentarza, co wymagało napisania sprostowania do wcześniejszej opinii.

Sprzegla24, mając leżaki magazynowe zestawów (dwumasa LUK, wysprzęglik, tarcza sprzęgła i docisk), postanowił „wydoić” klientów z kasy i wystawił zestaw do Mondeo MK5 za 3239 zł. Na rynku był brak dwumas, spowodowany chwilowym zatrzymaniem produkcji. Zadzwoniłem do sklepu sprzegla24 w sprawie wystawionego zestawu. Po konsultacji z doradcą, zakupiłem tenże zestaw za 3239 zł i byłem pewny, że nie przepłaciłem. Bezczelnością ze strony sprzegla24, był wysłany do mnie email, dokładnie po 3 tygodniach od daty zakupu o podzielenie się opinią w temacie zakupionego zestawu. Sprawdziłem na stronie sprzegla24.pl aktualną cenę zestawu i nie mogłem uwierzyć. Cena nagle została obniżona i zestaw aktualnie kosztuje 1999 zł. Jeżeli sklep w ciągu 3 tygodni zniżył cenę o 1240 zł to powinien zwrócić klientowi różnicę. Dlaczego? Ponieważ sklep ma w regulaminie, że klient ma 30 dni na zwrot towaru. Niestety wysłałem do nich email który został bez odpowiedzi. Takie praktyki powinny być ścigane z urzędu.

Odradzam zakup ! Proszę zwrócić uwagę na fakt że posiadają tylko opinie potwierdzone zakupem oraz są wysyłane e-maile po około 3 tygodniach od zakupu. Każda chińszczyzna wytrzyma 3 tygodnie! Każdy jest zadowolony ponieważ auto dobrze się spisuje :) i ludzie piszą że cześć dobrze dobrana i wysyłka szybko była a więc wystawię im pozytywną opinię ! (Po 3 tygodniach) i tutaj popełniamy BŁĄD ! Natomiast po około 1,5 roku zaczyna się coś dziać z częścią a więc zgłaszam reklamację na zakupione części wtedy polityka firmy zmienia się diametralnie! A KOMENTARZ JUŻ DAWNO WYSTAWIONY :( Pierwszy raz spotkałem się z takim podejściem do klienta. Zero telefonu do klienta tylko pismo z odmową na e-maila i wysyłka ! Opis stwierdzonej wady przez mechanika :,, z dwumasy" wyszły sprężyny tzn przetarły obudowę!!! Po przejechaniu zaledwie 22 000 km przez ok. 1,5 roku ! Chciałbym dodać że auto mam od 8 lat na początku było oryginalne i przejechało u mnie 110000 lis to co w Niemczech :) Odradzam zakup tych Ala markowych zamienników. Coś czyję że tutaj jest grane postarzanie części tzn. Wprowadzenie modyfikacji w celu ograniczenia kosztów produkcji a za razem skrócenie żywotności części.

Niestety, aktualnie jestem bardzo rozczarowany. Zakupiłem u nich zestaw sprzęgła do mojego samochodu. Wybrałem do modelu i podałem VIN do sprawdzenia przez sklep czy pasuje. Otrzymałem telefon, że wybrałem zły zestaw i pracownik zmieni go na pasujący. Zrobił to i okazało się, że pomylił docisk, który skutkował ślizganiem się sprzęgła w samochodzie, aż odmówiło działania. Wymiana na inny zestaw rozwiązało problem, a dociski wizualnie się różniły. Udowadnia to, że był tu błąd osoby kompletującej zestaw. Aktualnie sklep odrzucił moją reklamację i uznał, że produkty nie mają wad. Może nie mają, ale zostały źle skompletowane. Czekam na rozpatrzenie odwołania od reklamacji. Jak odpowiedzą zaktualizuje opinie, ale aktualnie odradzam. Nie chcą brać odpowiedzialności za swoje błędy, a jak wiemy sprzęgło, a tym bardziej jego wymiana nie jest tania.

Kurtki najlepsza firma w Polsce polecam wszystkim mechanikom pazdrawjam

Firma przy zakupie bardzo życzliwa ale przy reklamacji brak uczciwości nie polecam zwalaja wine na klienta nie kupujcie w tej firmie żadnych części profesjonalizm zero oszukują

Czytelna strona internetowa, do wyboru towary wielu producentów, zróżnicowane cenowo. Polecam

Dobry kontakt, szybka obsługa, 100% zgodny towar z opisem.

Firma na wysokim poziomie, professional nie podchodzą do klienta, doradzają pomagają, kontakt lepszy niż z żoną 😉. Mimo tego że do mojego auta ciężko dostać części a raczej dopasować je po nr VIN (nawet w serwisie), panowie znaleźli 1/4 tego czego potrzebowałem za rozsądne pieniążki. Wysyłka oraz zwrot jest za darmo co bardzo cieszy, zwrot pieniążków za niepasujące części błyskawiczny bez rządnego ponaglania itp. Mimo prób ze strony sprzedającego nie udało nam się ogarnąć części, ale serwis też nie jest w stanie tego zrobić w 100%.. W pełni mogę powiedzieć że jestem mega zadowolony z rzetelności i szybkiego załatwienia spraw.

Kontakt ok., rabaty super, szkoda że tego samego dnia nie ma wysylki

Bardzo dobry kontakt z klientem.Chętnie odpowiadają na pytania.

Profesionalnie. Najpierw kontakt telefoniczny, obsługa pomogła w doborze produktu, nastepnie ekspresowa wysyłka.

Oryginalne produkty wielu marek, ekspresowa wysyłka, dobrze zabezpieczony towar!

Bardzo dobry kontakt i doradztwo w sprawie doboru konkretnych części dla konkretnego modelu auta. Dostarczony towar bez zastrzeżeń. Po zamontowaniu wszystko działa bardzo dobrze. Polecam. Mechanik też zadowolony.

Szybko i sprawnie. Towar zgodny z opisem.

Super kontakt. Oraz pomoc Telefoniczna. Polecam!

Bardzo fajna rozmowa z obsługą, zamówienie przez Internet bezproblemowe, polecam cieplutko

Jestem bardzo zadowolony z produktu oraz z tego że jest możliwość podania numeru VIN aby można było dopasować idealnie sprzęgło. Polecam stronę z całego serca😄

Towar zgodny z opisem. Opakowanie mogło być lepiej zabezpieczone, usztywnione.