2018-10-04 12:30:48
Elwira
Zależało mi na pilnej wysyłce. Pieniądze wpłaciłam od razu po zakupie i wysłałam maila z potwierdzeniem wpłaty i prośbą o szybką wysyłkę. Sklep zawiódł mnie na każdym etapie realizacji zamówienia. Wszystkie oczekiwania związane z ważnymi elementami zamówienia nie zostały spełnione. Kontakt ze sklepem jest KOSZMARNY! Telefonów nie odbierają, a na maile nie odpisują. Obsługa klienta? W tym sklepie niestety nie wiedzą co to takiego... Dostałam info, że towar został wysłany w piątek, po czym próbowałam się dodzwonić i skontaktować od wtorku, bezskutecznie. Gdy udało mi się, w końcu za kilkunastym razem dodzwonić w środę, okazało się, że moje zamówienie "stoi" na magazynie, bo ktoś zapomniał go wysłać... Jesteśmy tylko ludźmi, każdy się myli. Ale na Boga! INFORMUJEMY o tym klienta i przynajmniej wie na czym stoi... Myślę, że gdybym nie zareagowała nadal towar by "stał" i czekał na oświecenie... Konsultant/ właściciel? Bo mam wrażenie, że pracuje tam jedna osoba i stąd te wszystkie błędy, pomyłki, opóźnienia, brak kontaktu... nie wyraził żadnej skruchy, bo tak po prostu wyszło... NIE POLECAM tego sklepu. Wiadomym jest, że ludzie kupujący taki asortyment potrzebują go jak najszybciej, nie kupują dla przyjemności i "widzi mi się", a w tym sklepie jest taki nieład, nieporządek i totalny brak organizacji, że niestety nie można na to liczyć! Radzę szukać innego sklepu ze sprzętem medycznym, a jest takich naprawdę dużo. Ja tu na pewno nie wrócę.
