2020-02-17 08:42:26
Herbert
"UWAGA"
TELEWIZOR LG OLED65C9.
Niepoważnt sklep.
Zdecydowałem się zakupić Telewizor i niestety mój początkowy wybór padł na ten sklep.
Powód? Nie chciałem kupować telewizora w tej cenie bez wcześniejszego przetestowania go fizycznie, sklep mieści się w mojej okolicy. Na stronie wykorzystałem przycisk "Negocjuj cene" - oddzwoniono do mnie po ok. 15 min gdzie powiadomiono mnie, że możemy się umówić o 100 PLN taniej, zgodziłem się na to oraz poprosiłem o rezerwacje telewizora o jeden dzień aby zorganizować samochód z pojemnym bagażnikiem (165x20x90). Nastepnego dnia podczas sprawdzania adresu firmy zauważyłem na ceneo informacje o darmowej dostawie. Zdecydowałe się zadzwonić i dowiedzieć czy istnieje taka możliwość, niestety początkowo dostałem inforamcje, że nie dowoża TV. Po kilku minutach zadzwoniono do mnie z przeprosinami, że zaszła pomyłka i przywoża - ucieszyła mnie ta informacja ale w trakcie rozmowy dowiedziałem się, że dostawa darmowa nie będzie koszt to 100 PLN za (10km). Dlaczego będę musiał zapłacić? Ponieważ Pan powiedział mi, że oni na tym modelu telewizora ZARABIAJĄ 73 PLN netto. Uznałem, że w takim razię podjadę pożyczonym samochodem, przetestuje telewizor i go po prostu kupię - bo taki był plan od samego początku.
Gdy pojawiłem się w sklepie dwóch pracowników pokazało mi telewizor, odpakowali go i tutaj pojawił się problem - klient chcę zobaczyć jak telewizor działa (dziwne prawda? telewizor za prawie 8k a ja chcę zobaczyć jak działa).
Właściciel gdy to usłyszał kategorycznie powiedział, że oni mi go nie włączą (żart).
Argumentacja?
1. Ponieważ to są nowe telewizory i je trzeba konfigurować (?) - No i? mam czas.
2.Ponieważ sprzęt jest na bank sprawny a jak nie będzie to reklamacja - Czyli mam zamrażać 8 tysięcy o tak?A słyszał Pan o nowych samochodach z salonu ze szpachlą? Właściciel przyznał mi rację, że takie historie mają miejsce.
3. Bo telewizor potrzebuje podłączenie do Wi-Fi a jak pominą ten krok to czasem klienci mają problem z podłączeniem Wi-FI z poziomu ustawień - Bez komentarza
Reasumując właściciel łapał się wszystkich możliwości aby go nie włączyć (czas aktualizacji zmienił się nawet z 30 min na 1h).
Właściciel po krótszej wymianie zdań wyszedł do innych klientów a mnie zostawił ze swoimi dwoma pracownikami.
Uznałem, że nie ma sensu marnować czasu w tym sklepie, podziękowałem pracownikom i oddaliłem się do samochodu.
Moim zdaniem, właściciel jest niepoważnym człowiekiem. Traktował mnie jak głupka napalonego na elektronike, nieznającego się na sprzęcie.
Odradza zakup bo ja poczułem się jakby chciano sprzedać mi zepsuty telewizor - mam prawo tak sądzić bo patrząc na zakup w tamtym miesiący budżetowego Samsunga za 2000 pln, inny sklep wymagał ode mnie abym zobaczył jak telewizor działa przed zakupem i wyjściem ze sklepu.
