2014-01-15 10:33:05
Cyprian
Witam, zamówienie zostało złożone w dn.18.11.2013r, został również dodatkowo opłacony koszt przesyłki, ale do dnia dzisiejszego towar do mnie nie dotarł. Oprócz informacji o przyjęciu zamówienia w dn.18.11.2013r nie otrzymałem żadnej innej informacji. Niestety nie odpowiadają na maile z zapytaniem: dla czego towar nie został wysłany. Kilka razy musiałem dzwonić do firmy i dopytywać co się dzieję. Przez telefon rozmowy odbywają się grzecznie, ale nic poza tym. Pracownik sklepu mówi, że towar został wysłany, tylko ja nie dostałem żadnej informacji w tej sprawie. Żeby odebrać, trzeba co najmniej wiedzieć o tym fakcie. Nie próbują w żaden sposób rozwiązać zaistniałej sytuacji. Dochodzenie z tą firmą zajmuję mój cenny czas, za który mi nikt nie zapłaci. Jeżeli klient informuje, że coś się dzieje, to raczej trzeba coś z tym zrobić. Gdybym chciał zrobić przelew charytatywny, to bym to zrobił świadomie. A tak czuje, że po prostu zostałem oszukany. Pozdrawiam
