2023-10-24 08:02:46
Maciej
Dostałem voucher do wykorzystania w restauracji Monte Vino. Niestety nie mogłem zrealizować go w restauracji, ponieważ poza sezonem restauracja jest nieczynna. Zadzwoniłem na infolinie i otrzymałem odpowiedź, że dostanę zwrot gotówki. Niestety po upływie 6 miesięcy nie otrzymałem pieniędzy. Ponownie skontaktowałem się z infolinią. Otrzymałem odpowiedź, że muszę ponownie złożyć reklamacje.Po jej złożeniu otrzymałem odpowiedź, że została odrzucona, ze względu na upływ terminu. Jest to zwykłe zachwianie równowagi stron w danym kontrakcie. Konsument, który posiada środki do wykorzystania, nie może z nich skorzystać. Po drugiej stronie nie ma tak naprawdę żadnego świadczenia, nie wiadomo dlaczego sprzedawca zatrzymuje te pieniądze nie wydając towaru ani nie świadcząc usługi. Ponadto niezgodna z dobrym obyczajem jest zasada, że pieniądze z karty podarunkowej po jakimś czasie przepadają. Próbowałem polubownie zakończyć sprawę, niestety prezent który otrzymałem od bliskich, został zawłaszczony przez superprezenty. O ironio upominek, który otrzymałem oprócz nazwy super prezent, przez nieuczciwych organizatorów, nie ma nic wspólnego z prezentem.