2019-03-06 22:35:30
Celestyn
Profesjonalne podejście do klienta, kontakt telefoniczny ze strony sklepu, jak się okazało, że rower z rocznika 2017 w wybranym przeze mnie kolorze ma uszkodzenia lakieru i zapytanie, czy zgodziłbym się na wysyłkę tego samego modelu w innym kolorze, ale z rocznika 2018. Świetne podejście do klienta. Nie próbowano zamaskować wady i nie wysłano towaru uszkodzonego tylko zaproponowano zmianę. Dodatkowo wysyłka w zaproponowanym przeze mnie terminie, żebym mógł odebrać rower. Montaż Premium przeprowadzony wzorowo, rower wymagał po rozpakowaniu jedynie ustawienia kierownicy na wprost, dokręcenia przedniego koła i przykręcenia ***ów. Hamulce, przerzutki, zostały idealnie ustawione, sprawdzono dokręcenie wszystkich śrub. Rower został zapakowany wzorowo, nic się nie uszkodziło w trakcie transportu przez DPD. Dodatkowym atutem była cena roweru, załapałem się jeszcze na promocję jesienno-zimową :). Na pewno następny rower też od nich kupię.
