2017-11-22 22:14:53
Seweryn
Kupiłem u nich jakiś czas temu witrynę chłodniczą.Dotarła do mnie dosyć szybko-nie mam zastrzeżeń.Niestety-zamiast chłodzić-grzała.I tu zaczęły się schody-podczas próby zwrotu zaczeły piętrzyć się przeszkody-brak kartonu oryginalnego,musiałem kupić na własny koszt pas transportowy,o którego zwrot poprosiłem,Niestety pas zaginął..... w drodze.Tak twierdzi Pan z obsługi działu Allegro.To na pewno firma transportowa ukradła,Oni są za poważną firmą żeby takie rzeczy się działy.Pan poprosił mnie o zdjęcia witryny z tym pasem,żeby reklamować to u firmy przewozowej.Niestety nie posiadam takowych,posiadam za to fakturę za zakup pasa.Jest to jednak za mało,żeby odzyskać 78 zł.Nie chodzi mi o te pieniądze,to nie majątek.Bardziej chodzi o traktowanie klienta.Najpierw sprzedali mi wadliwy towar,potem musiałem czekać na zwrot pieniędzy-jak witryna dotrze do nich nie uszkodzona(a co by było gdyby firma kurierska ją uszkodziła?),na koniec ten pas.....To były moje pierwsze i ostatnie zakupy w firmie Szron.Nie sztuką jest sprzedać towar-sztuką jest pomóc klientowi,gdy coś złego dzieję się z zakupionym towarem.
