2019-08-31 08:27:41
Inga
Zamówienie zostało zrealizowane szybko. Wybrałam formę zapłaty: Przesyłka pobraniowa, jednak w otrzymanym mailu otrzymałam informację: "Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności." Po kontakcie telefonicznym miła osoba poinformowała mnie, że mailu wkradł się błąd i płatność należy uregulować u Kuriera, więc sprawa szybko się wyjaśniła.
Mam jednak zastrzeżenia do zabezpieczenia przesyłki, towar nie był dobrze zabezpieczony na czas podróży, brak pudła, a przede wszystkim foli "bąbelkowej", która ochroniłaby produkt przed uszkodzeniem. W efekcie na grzejniku mamy uszkodzenie (odprysk farby) o średnicy ok. 0,5 cm. Po opakowaniu widać, że towar był traktowany ostrożnie przez Kuriera, wiec prawidłowe zabezpieczenie zapobiegłoby powstaniu uszkodzenia.
Ostatecznie, ponieważ uszkodzenie jest na tylnej ścianie grzejnika, zdecydowaliśmy nie zwracać towaru.
