Tani Opał Opinie 3.5 (84)

Miał, DRAMAT w VII-u aktach 1 tonę kupiłem i przepłakałem co drugi dzień godzina przy piecu cały piec do czyszczenia z jednego worka 1-2 wiadra popiołu i sadzy, kaloryczność na poziomie 15-20 a nie deklarowanych 25-27 MJ nadmuch musiałem ustawić na 85-90% aby piec 17 kw dochodził do temp. podtrzymania pioch, miał, pioch w niedzielę idę do kościoła z podziękowaniem że doczekałem się ostatniego worka

Miał o granulacji piasku bez dodania ekogroszku nie ma szans na samodzielne spalenie. Reklamacja rozpatrywana w ciągu kilkunastu dni w sezonie grzewczym to kpina.Różnica kaloryczności między certyfikatem a podaną na stronie internetowej. (25-27MJ/kg strona 18-25MJ/kg certyfikat) Jak najdalej od tego sprzedawcy.

Z zamówieniem węgla nie było żadnego problemu. Doszedł on w wyznaczonym terminie i był porządnie zapakowany w papierowe worki, które były całkiem wytrzymałe. Jestem zadowolona z zakupu

Ekogroszek jest bardzo oszczędny. Od razu na pierwszy rzut oka widać, że jest to wyższa liga jakościowa

W opisie oferty podana inna granulacja węgla a na workach które otrzymałerm inna. Brak kontaktu po zwróceniu uwagi w mailu. NIE POLECAM

O ile zamówienie i dowóz węgla był sprawny to niestety w momencie gdy kurier dostarczył towar, na palecie zamiast worków z węglem były worki z ekogroszkiem wobec czego odmówiłem przyjęcia towaru. Chwilę potem zadzwoniła konsultantka, która zaczęła bajerować, że rzekomo gdzieś na palecie jest napisane, że są to opakowania zastępcze i na 100% jest to węgiel, który zamówiłem. Cała sprawa mimo wszystko wydała mi się podejrzana wobec czego nie przyjąłem towaru i nie zapłaciłem za niego. Jeżeli chcecie ryzykować i zakupić węgiel u tego sprzedawcy to wybierajcie opcje z płatnością przy odbiorze i dokładnie sprawdźcie towar zanim zapłacicie.

Na taki węgiel w głębi duszy liczyłem. Pieniądze dobrze zainwestowane, jestem pewny, że przez całą zimę będzie ładnie palił się w piecu.

Po rozpakowaniu worka, węgiel okazał się być faktycznie w ładnych dużych bryłach. Pali się również długo i do samego końca.

Z mojej strony nie mam nic do zarzucenia. Węgiel pali się tak jak powinien. Cena jest jak najbardziej adekwatna do jakości, więc ja jestem ogólnie zadowolony.

Przesyłka doszła do mnie bardzo szybko. Wszystko było ok a ekogroszek spełnia moje oczekiwania

Trzecie zamówienie z tej firmy i jeszcze się nie zawiodłem. Węgiel przychodzi dobrze zapakowany w wytrzymałych workach. Co do samej jakości też nie miałem dotychczas zarzutów. Do tego duży plus za podejście do klienta, obsługa telefoniczna i mailowa bardzo miła i konkretna

Jestem zadowolona z zakupu. Robiłam dość duże zamówienie, a węgiel był u mnie już po dwóch dniach. Co do jakości też nie mam zastrzeżeń i z pewnością wrócę do tej firmy przed kolejnym sezonem grzewczym.”

nabywca już na starcie zostaje okłamany odnosnie jakości towaru,potem zero możliwości kontaktu ze sprzedawcą,nie odbierają telefonów ani nie odpisują na emaile.Towar jest psiej jakości,już drugi raz mam to samo,poleciłem znajomemu i kupił nie szczędzi mi negatywnych życzeń odnośnie nabytego węgla.Nie polecam,życzę im wszystkiego najgorszego.

Tani opał tylko i dla tego, że zamiast węgla otrzymujesz czarny piach pomieszany z miałem oraz kamieniami. Nie ważne jaki rodzaj węgla zamówicie i tak wysyłają w tkzw opakowaniu zastępczym. Na opakowaniu palety przyklejają informację jaki towar jest zamówiony w środku. Żadne argumenty, że po rozpakowaniu jest ***** do nich nie docierają. I tego się trzymają. Żadna dokumentacja foto lub wideo nie jest akceptowalna przy składaniu reklamacji. Sprzedaż ustawiona od samego początku jako totalne, bezczelne oszustwo.

dostaliśmy węgiel brunatny o czym nikt nas nie poinformował w rozmowie telefonicznej (mało tego firma -na tamtą chwilę- nie miała nawet węgla brunatnego w ofercie). W workach może znajdować się wg sprzedającego 1-10% podziarna, a zdarza się, że w niektórych workach znajduje się tylko 10% ale węgla. W sprawach reklamacyjnych trzeba kontaktować się mailowo i czekać dwa tygodnie na odpowiedź w efekcie nie przyjmują reklamacji (nawet filmy nie są dla nich dowodem w sprawie) Filmik pierwszych z brzegu worków taniego opału: [...]

Najpierw trzeba zapłacić, potem okazuje się, że węgla nie ma i trzeba czekać. Następnie kurier odmawia dostarczenie z powodu zmyślonych, nieistniejących przeszkód. Obsługa klienta służy wyłącznie do dalszego oszukiwania. Reklamacja nie istnieje. To jest firma, którą z urzędu powinni zainteresować się w UOKiK oraz w prokuraturze. Skandal. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!

Bardzo sprawna obsługa klienta, dzięki czemu zamówienie i dostawa odbyły się bez najmniejszych problemów. Wbrew niektórych opinii w wnętrzu woreczków znalazł się suchy i przyzwoity opał. Polecam serdecznie.

Potwierdzam to co piszą poprzednicy, węgiel mokry jakby specjalnie był zlany i to nie wodą tylko jakiś mułem. A przez tel mówią ze składują go pod dachem. Spalanie tragiczne, prawie tyle samo popiołu jak węgla, a nie kupowałem najtańszego. Piec testowany na różnych ustawieniach, nawet tych co poleca "taniopal". Nie polecam !!!

Jestem klientem sklepu od zeszłego roku ,więc wiedząc i ufając tej firmie ,że dostanę węgiel z którego w zeszłym roku byłem mega zadowolony zamówiłem u nich 2t takiego samego węgla. Niestety po pierwszych „paleniach” w piecu jestem zdruzgotany jakością węgla . Węgiel się nie dopala do końca ,wyrzucam 90% tego co wrzuciłem – takiego fatalnego węgla jeszcze nie miałem.( w specyfikacji jest że węgiel się nie spieka i ilość popiołu to od 12-14%).Pomijam fakt,że dostałem węgiel we workach 20 kg ,a na stronie są worki albo 25kg ,albo 10kg! Oczywiście mimo wysyłaniu emalii z prośbą o wytłumaczenie tego dlaczego dostałem glinę a nie węgiel NIE MA ODZEWU. NIE ZAMAWIAJCIE U NICH WĘGLA BO STRACICIE NERWY.

O ile sprzedaż i dostawa ekogroszku bezproblemowa to to co było w środku pozostawia wiele do życzenia. Ekogroszek mokry oklejony dokładnie pyłem czy nawet mułem węglowym nie nadający się do bezpośredniego zasypania do zasobnika. Złożyłem reklamację i dostałem następującą odpowiedź " Konsekwencją wskazanych uregulowań prawnych jest obowiązek wykazania wadliwości towaru przez kupującego za pomocą obiektywnych dowodów. Tymczasem przekonanie o wadzie opiera się wyłącznie na twierdzeniu że opał jest wilgotny i oblepiony „pyłem”. Na opakowaniu opału opisano jaki jest zakres poszczególnych parametrów , jednym z nich jest wilgotność opału, która dla produktu zakupionego przez Pana wynosi od 2% do 10% masy produktu, oraz podziarno od 1% do 10%. Przedstawione przez Pana dowody w postaci fotografii nie pozwalają na stwierdzenie wadliwości opału i przekroczenia parametrów produktu. W związku z czym Spółka nie widzi podstaw do uznania reklamacji za uzasadnioną." tak więc ekogroszek za 950 zł/tona może posiadać w 100 kg 10 kg wody i 10 kg podziarna. Już wiem za co była promocyjna cena, Wszystko wina klienta bo kupił TANIOPAŁ.