2020-01-21 17:02:52
Wiola
ODRADZAM WSPÓŁPRACĘ I ZAKUPY W TELEFONYLUBON.PL - TO BARDZO DUŻE RYZYKO
ŻENUJĄCY poziom komunikacji i dokumentacji sprzedażowej.
UWAGA - PUŁAPKA: Sklep wystawia TYLKO ogólny paragon "Telefon komórkowy - 1xcena", który nie pozwala nie jednoznaczną identyfikację zakupionego produktu (zgodnie z wymogami Rozporządzenia MF w sprawie kas rejestrujących). Tym samym - w przypadku problemów technicznych z zakupionym towarem, kiedy firma zbankrutuje lub zniknie z rynku - może nie być możliwości aby skorzystać z autoryzowanego serwisu. A zakup dotyczył smarfona - konkretny model, konkretnej firmy. Niestety, firma nie zgodziła się na doprecyzowanie tego jaki produkt został zakupiony. Na propozycje z mojej strony np. wystawienia faktury, czy korekty paragonu czy też wystawienia oświadczenia do paragonu, które pozwoliłoby na jednoznaczną identyfikację zakupionego towaru, firma za każdym razem odpowiada NIE via mail - bez podpisu - nie wiadomo kto odpisuje (firma nie przedstawia żadnej opcji wyjścia z zaistniałej sytuacji). Po zwróceniu uwagi o braku podpisu, mail podpisany jest "zespół FreshPC" ale wciąż nie wiadomo kto z imienia i nazwiska odpowiada ze strony firmy. Suma sumarum - firma odmówiła doprecyzowania jaki produkt został zakupiony, a w korespondencji mailowej odpowiada zdawkowo jednym zdaniem ale nikt się nie podpisuje z imienia i nazwiska co uchybia wszelkim standardom w zakresie komunikacji i pokazuje stosunek firmy do klienta.
ODRADZAM WSPÓŁPRACĘ I ZAKUPY W TELEFONYLUBON.PL - TO BARDZO DUŻE RYZYKO