Toolon Polska Opinie 3.4 (17)

Witam, kontakt z kompetentną obsługą na najwyższym poziomie - uprzejmie, rzeczowo, bezzwłocznie. Produkty (wysokiej jakości, w najlepszej cenie) zapakowane solidnie i z dbałością. Sklep, obsługa zasługują na uznanie. Polecam.

Koszt wysyłki za poduszkę 25 zł Zero kontaktu ze strony sklepu, że towar został wysłany. Kurier nie posiadał numeru do mnie. Trzeba samemu śledzić przebieg wysyłki. Okazało się, że paczkę nadano do punktu odbioru (kiosk, a nie do domu), co jest skandalem przy koszcie 25 zł za przesyłkę. Paczka była otwarta. Brak kontaktu ze strony sklepu. Nie polecam.

Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, pewne asortymenty można kupić tylko tutaj. Dla mnie najistotniejsze, że wszystko co potrzebuję, kupuję w jednym miejscu. Ostatnio przekonałem się, że sklep i obsługa są naprawdę z klasą. Zakupiłem akcesorium do roweru, które okazało się wadliwe, opisałem to w mailu załączając zdjęcia. Otrzymałem odpowiedź, że mam zatrzymać wadliwy sprzęt, a należność zostanie mi zwrócona. Konkurencjo, patrz i ucz się jak należy postępować.

Świetne ceny. super szybkie odpowiedzi na zapytania. Transakcja dokonana, towar dostarczony na czas w jakim się go spodziewałem mając na uwadze że idzie z Niemiec , rabat spory, gratis fajna parasolka, a jeszcze Vat zwrócą bo zakup na firmę. Także polecam w 100%

NIE POLECAM! Złożyłam zamówienie, wszędzie informacja, że wysyłka będzie błyskawiczna, po tygodniu zero odzewu, paczki też nie ma. Dopiero po zapytaniu, co z moim zamówieniem, dostałam odpowiedź, że niestety towaru brak, zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni. Gdybym się nie zapytała, podejrzewam, że sami by się ze mną nie skontaktowali. PORAŻKA!

2 listopada zamówiłem 300 częściowy zestaw wierteł, bitów i otwornic Westfalia. Otrzymany produkt przeszedł najśmielsze moje oczekiwania. Fantastyczny sprzęt opakowany w estetyczną walizeczkę z uchwytami dla jednej jak i dla dwóch osób, Bardzo dobrze spakowany z natychmiastowym dostępem do każdego elementu. Najwyższa kultura techniczna z jaką miałem do czynienia za małe pieniądze. Polecam

NIE POLECAM ZAKUPÓW. !!!!!!!. Bardzo długi czas oczekiwania. Po zamówieniu dwóch artykułów otrzymałem jeden po 6 dniach od zamówienia, natomiast na moje pytanie kiedy otrzymam drugi z zamówienia odpowiedziano, że za kilka dni. Tłumaczenie, że kilka osób mogło zamówić ten sam towar w tym samym czasie i o braku jego dostępności w chwili zakupu nie przemawia do mnie, BO JAK MOŻNA OFEROWAĆ TOWAR KTÓREGO SIĘ FIZYCZNIE SIĘ NIE POSIADA. Kupując i płacąc za towar w chwili zakupu oczekuję szybkiej dostawy a nie przeciągania w czasie. Proponuję innych sprzedających chyba że komuś na czasie nie zależy i jest mu obojętne jak długo trwa dostawa.

Towar dotarł w idealnym stanie, gdyż był świetnie zapakowany. Kontakt ze sklepem bezproblemowy. Jedyny mały minusik to trochę długi czas dostawy, no ale towar jechał z Niemiec. Ogólnie 5+

Posiadają narzędzia, których nie znajdziesz w innych sklepach (Croc-Lock Batavia). W super cenach. Trochę się obawiałem słabych opinii z początku działalności, jednak problemy, jakie opisywali Kupujący - to już przeszłość. Dziś ten sklep profesjonalnie prowadzi sprzedaż. Infolinia działa lepiej niż bardzo dobrze - natychmiastowe informacje. Jestem bardzo zadowolony z towaru i obsługi. Kilkudniowy czas oczekiwania na kuriera GLS (darmowa przesyłka z Niemiec) - jest całkowicie akceptowalny. Zapłata - w PLN. Faktura - natychmiast. Szczerze polecam.

Podobnie jak Pani poniżej, również miałem pewne obawy co do zakupów w tym sklepie. Idąc tym samym tokiem myślenia wykonałem telefon do sklepu żeby sprawdzić dostępność produktu. Ku mojemu zaskoczeniu spotkałem się z niezwykle uprzejmym podejściem (jako były manadżer sprzedaży jestem na tym punkcie bardzo wrażliwy) i zaangażowaniem, oraz wyczerpującym wyjaśnieniem łańcucha logistycznego i terminów realizacji zamówienia. Muszę powiedzieć, że dotychczas w żadnym sklepie nie spotkałem się z taką otwartością, uprzejmością, poziomem kompetencji i wyrozumiałością wobec moich wątpliwości. Po rozmowie byłem absolutnie przekonany do zakupu. Zamówiony przeze mnie blender przyszedł w oczekiwanym przeze mnie terminie, i tutaj nastąpiła niespodzianka. Okazało się, że zapieczętowane pudełko nie zawiera pokrywy do blendera. Zadzwoniłem do firmy i tak jak poprzednim razem zostałem potraktowany z bardzo dużą uwagą i wyrozumiałością. Otrzymałem informację, że pokrywa zostanie do mnie wysłana. Nie wysłałem nawet żadnego maila na ten temat, tylko rozmowa telefoniczna. Stało się tak, jak mnie zapewniła uprzejma Pani ze sklepu - pokrywa została wysłana błyskawicznie i otrzymałem również list z przeprosinami (chyba, bo jest napisany po niemiecku więc nie za bardzo rozumiem co tam jest napisane), który dotarł dwa dni po otrzymaniu pokrywy. Reasumując. Każdemu zdarzają się błędy i to jest normalna sprawa, jednak o poziomi firmy świadczy to jak te błędy naprawia. Mam doświadczenie z wieloma sklepami i sytuacjami gdzie czegoś brakowało i muszę przyznać, że jeszcze nigdy nie zostałem tak wyśmienicie obsłużony. Nikt mi za tę recenzję nie płacił, gdyby ktoś miał podejrzenia ;) Gorąco polecam. Trzeba mieć na uwadze, że sklep ma siedzibę w Niemczech więc czas dostawy jest dłuższy niż ze sklepu w Polsce ale zaoszczędziłem na moim zakupie 250 zł, czyli jakieś 30% ceny.

Zniechęcona złymi opiniami o sklepie postanowiłam, przed zamówieniem, zadzwonić do sklepu z zapytaniem o faktyczną dostępność wybranego towaru. Dodzwoniłam się od razu za pierwszym razem. Konsultantka była bardzo miła. Potwierdziła, że patelnie które chcę zamówić mają w magazynie. Złożyłam więc zamówienie za 200 zł. Po dwóch dniach dostałam info z numerem przesyłki kurierskiej, a od zamówienia do faktycznego otrzymania paczki minął tydzień, ale trzeba pamiętać że jest to przesyłka międzynarodowa. Paczka była bardzo dobrze zabezpieczona, towar też bez zarzutu. Na pewno nie były to moje ostatnie zakupy. Polecam jak najbardziej.

Jak na początek działalności i wysyłkę z Niemiec to rewelacja. Od momentu złożenia zamówienia do otrzymania paczki - 9 dni. Brawo!!! :)

Zamówiony towar nie został wysłany odpisali że zamówienie skasował ich pracownik zwrotu pieniędzy też nie dokonali właśnie mijają 3 tygodnie i zwrotu brak. Kontaktu brak. Ostrzegam przed zakupem.

Zamówiłem towar za 200 zł .Bardzo szybko przysłali numer konta.Bardzo szybko też potwierdzili wpływ środków.Tyle dobrego.Podczas pisania minęło 2 tygodnie.3 wypełnione formularze i na żadne nie ma odpowiedzi.Infolinia jest w kit nikt nie odbiera.Poczekam jeszcze 2 tygodnie i zgłoszę sprawę do policji jako oszustwo internetowe.Jak widać padłem ofiarą oszustwa i dlatego piszę to ku przestrodze.Ja się naciąłem ale chociaż inni niech skorzystają.

Porażka na całej linii, towar zamówiony 26 czerwca do dzisiaj do mnie nie dotarł. Obsługa przekładała termin realizacji co tydzień, by po miesiącu stwierdzić, że nie są w stanie zrealizować zamówienia i oddają pieniądze. Stanowczo odradzam, wszystko co mają na ich stronie jest gdzieś na magazynach w Niemczech (a może i wirtualnie). Kontakt z obsługą DNO. Odpowiedz na maila to dla nich 7 dni roboczych.

Nie polecam. Całkowita porażka, brak profesjonalizmu, zamówienie składane na polskiej stronie, dostawa z Niemiec trwająca bardzo długo, niechlujność obsługi i tak samo beznadziejna obsługa ze strony kuriera współpracującego z firmą co razem daje efekt całkowitego nieudacznictwa.

Pierwszy zakup w tym sklepie. Trochę długo czeka się na dostawę - jedzie z Niemiec. Towary w dobrym gatunku, wiele nieosiągalnych lokalnie, ceny umiarkowane. Polecam ten sklep.