2025-09-19 04:44:29
Katarzyna
Zamówiłam dwie koszulki z własnym nadrukiem (w dniu 22.08.2025), dodatkowo opłaciłam opakowania prezentowe. Zdjęcie do nadruku przesłałam w odpowiedniej rozdzielczości, jednak koszulki, które otrzymałam, miały obcięty nadruk i wcale nie otrzymałam kupionych opakowań. Natychmiast zgłosiłam reklamację i poinformowałam, że koszulki są mi potrzebne najpóźniej do 29.08.2025 r. przed godziną 12:00. Sprzedawca zapewnił, że problem zostanie rozwiązany. Niestety, poprawione koszulki wysłano dopiero 01.09.2025, czyli po wyznaczonym terminie i – co ważne – już po tym, jak złożyłam reklamację z żądaniem zwrotu pieniędzy. W efekcie otrzymałam towar, który był dla mnie bezużyteczny, bo okazja, na którą go zamawiałam, już minęła. Na stronie firmy widnieje informacja o gwarancji wysyłki w 24h. Uważam, że firma powinna była zachować profesjonalizm i w tej sytuacji zwrócić mi pieniądze, zamiast przysyłać spóźnioną przesyłkę. Niestety, do dziś nie otrzymałam zwrotu należności, a moje zgłoszenia są ignorowane. Moja opinia: brak rzetelności, opóźnienia i lekceważenie klienta.
Zdecydowanie nie polecam współpracy z TopKoszulki.