2009-03-13 19:35:42
Sara
Załatwienie zamówienia i wysyłka błyskawiczna. Dobry kontakt mailowy i telefoniczny. Telewizor Philipsa 42PFL7403D zamówiłam we wtorek popołudniu, od razu przelałam pieniądze, w środę został wysłany i dotarłby już w czwartek, gdyby nie problemy komunikacyjne z UPS. No ale to nie wina sklepu - Pani Joanna dzielnie wspierała mnie w interwencjach, żeby umożliwili bezpośredni kontakt z kurierem. Ostatecznie TV dojechał w piątek, więc w sumie też szybko.
Niestety mój pech trwa - trafiła mi się usterka w TV. Ponieważ był to ostatni taki model w sklepie - nie można wymienić. Musze jednak przyznać, że kontakt ze sklepem jest świetny, doradzili jak najszybciej i bez kosztów transportu załatwić usunięcie usterki, zaoferowali w razie potrzeby pomoc w kontaktach z Philipsem. Zauważyłam pomyłkę w gwarancji - tego samego dnia, którego to zgłosiłam, została wysłana do mnie poprawiona.
Także pomimo mojego ogólnego pecha do tego telewizorka (znajomy zamawiał tego samego dnia taki sam TV i wszystko poszło bez najmniejszych problemów+ekspresowo), to z usług sklepu TRE jestem zadowolona i mogę go polecić :-) Mam nadzieję, że z telewizora też niedługo będe zadowolona..