Trekking24 Opinie 4.5 (164)

Zamówienie zrealizowane i dostarczone tak jak prosiłam i za to 1 gwiazdka, ale... przerzutki niewyregulowane - rower po dwóch jazdach wylądował w autoryzowanym serwisie, w opisie jako dodatki od producenta miał być 2x uszczelniacz do opon bezdętkowych i mimo, że się upomniałam nie został dosłany, a jest to przecież, obligatoryjna część zamówienia. Jako bonus do zakupu sprzedawca proponował akcesoria rowerowe - oświetlenie i multi narzędzia, przysłano tylko lampki, multi narzędzia nie było i mimo upominania się niestety nie dosłano. Przykre, że sprzedawca wystawia ofertę, której nie zamierza dotrzymać. Do refleksji...

Dobrze doradzili odnośnie roweru Kross Trans 6.0

Sklep stanął na wysokości zadania, polecam sklep i obsługę.

Polecam sprzedawcę.

UWAGA! Najprawdopodobniej naciągacze! Zamówienie opłacone szybkim przelewem zostało "omyłkowo" wysłane przed świętami za dodatkowym pobraniem u kuriera. Jako że miał to być prezent, żeby odebrać paczkę musiałam opłacić drugi raz. Zgłosiłam ten błąd w sklepie. Dwukrotny kontakt telefoniczny ani dwukrotny mailowy nie przyniósł jednak rezultatów. Na maile nie odpowiadają. Przy kontakcie telefonicznym za każdym razem pan zapewnia że "to nasza pomyłka, dzisiaj zaraz zrobimy przelew i za 15 minut otrzyma Pani pieniądze", po czym ani dodatkowego kontaktu ani pieniędzy od dwóch tygodni nie widać.

Nie polecam tego sklepu stany na stronie nie zgadzają się ze stanami w sklepie , w ramach przeprosin dostałem rabat na inny rower po opłaceniu i zamówieniu otrzymałem co innego 🤬po złożeniu reklamacji brak kontaktu z ich strony . Oszuści odradzam

PORNO kliknij i zobacz

W ubiegły piątek zamówiliśmy rower dla syna na 18 urodziny. W poniedziałek otrzymaliśmy potwierdzenie o zaksięgowaniu wpłaty i od tamtej pory zero kontaktu. W czwartek wysłany @ w sprawie realizacji zamówienia, zero odpowiedzi Dziś niedziela, ciekawe czy syn otrzyma wymarzony prezent?

Firma całkowicie lekceważy klientów. Wskazany termin wysyłki to 3 - 5 dni więc przygotowaliśmy plany rowerowe na majówkę....Ostatniego dnia napisałem kiedy zostanie wysłany rower bo status się nie zmieniał a był to ostatni dzień wysyłki i nikt się nie kontaktował....dostałem odpowiedź że dziś lub jutro. Po kolejnych 4 dniach czyli prawie półtora tygodnia od zamówienie znów napisałem e-mail i odpowiedź ponowna że rower zostanie wysłany "dziś". Po dwóch tygodniach od zamówienia ( 4 maja - plan majówkowy oczywiście nie wypalił ) w rozmowie telefonicznej oznajmili mi że rower zostanie wysłany "dziś". Zamówienie anulowałem bo i tak pewnie nie zostałby wysłany rower...pytanie jaki kontakt byłby z nimi np. przy reklamacji...Zero informacji z ich strony o opóźnieniach. Dramat ! Nie polecam....

Redtube.com

NIE POLECAM !! Wpłaty dokonałem 31 sierpnia, zamówienie NIEKOMPLETNE mimo potwierdzeń ŻE WSZYSTKO ZOSTAŁO WYSŁANE doszło do mnie 8 października !!!!! Sklep upiera się że zapłacony przeze mnie towar był wysłany (oprócz roweru domówiłem lampki licznik itp), niestety rozmija się to z prawdą. Połowa rzeczy które niby wysłali jednak się znalazły u nich lecz nie wszystko.... To już nie jest śmieszne tylko żenujące.... Zostałem oszukany !!!

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Zamówiłem 2 rowery.Potwierdzono dostepność rowerów mailowo, następnie telefonicznie.Po 4 dniach dostaje wiadomość ze 1 roweru nie ma i w ramach przeprosin próbują wcisnąć zupełnie inny rower w promocji.Pytam o 2 rower, za godzinę odpowiedz ze tez nie ma....sprzedają rowery których nie mają następnie przepraszaja i próbują wcisnąć coś zupełnie innego niby w ramach przeprosin.TRAGEDIA omijać z daleka.

Zadzwoniłem na trekking żeby upewnić się czy dany model jest na pewno na stanie. Pracownik odpowiedział, że tak. W takim razie zamówiłem, przelałem pieniądze. Od początku się zaniepokoiłem gdyż nie przyszło żadne powiadomienie o jakiejkolwiek transakcji. Zadzwoniłem do tr. powiedzieli żebym się nie przejmował, że wszystko ok. I że jak chce potwierdzenie to pracownik mi wyśle meila z potwierdzeniem zaraz. Takiego meila nie otrzymałem (doszedł 07.07). (03.07.20) Otrzymałem email (kilka minut przed godziną 17:00), iż dany model nie jest na stanie. Zaproponowali 2 modele które mnie nie interesowały. Już w tym momencie byłem trochę zdegustowany całą sytuacją. Poprosiłem o zwrot pieniędzy. Trekking odpisał jeszcze tego samego dnia, iż wyśle w przeciągu 24 h ( w piątek). Gdy pieniędzy nadal nie było zadzwoniłem z ,,uwagami,, do trekking - gość przeprosił i mówili dalej że wyślą pieniądze. Wyczekiwałem dalej nic. Wysłałem meila z ,, uwagami,,. Okazało się, iż pieniądze zostały wysłane dopiero 07.07. Nie rozumiem zaistniałej sytuacji. Wina była po stronie tr.

Nie polecam tego sklepu, zwłaszcza jeśli komuś zależy na czasie. Zamówiłam rower, którego sklep nie miał na stanie, zaproponowano mi inny (dostałam dwie propozycje nowych modeli z naliczonym rabatem), którego, jak się później okazało również nie mieli w wybranym kolorze. Finalnie rower przyszedł w 3 tygodniu od zamówienia, w innym kolorze, niż ten, na który się ostatecznie zgodziłam (początkowo zamówiłam biały, gdy go nie mieli wybrałam czarny, którego ponoć też nie mieli i na końcu zgodziłam się na "zielono-szary") - przyszedł czarny. Po złożeniu brakujących elementów okazało się, że hamulec przedni jest niesprawny. Gdy w serwisie rowerowym powiedziano mi, że trzeba go naprawiać na gwarancję, bo brakuje mu ważnego elementu, postanowiłam go zwrócić. Podsumowując: sprzedano mi NIESPRAWNY rower, w dodatku inny, niż wybrałam. Ponadto byłam cały czas oszukiwana z terminem wysyłki. Polecam spontanicznym klientom, którzy lubią czekać miesiąc na przesyłkę a otwierając paczkę lubią czuć dreszczyk emocji, bo tak naprawdę nie wiadomo co tam znajdą. W innym przypadku - szczerze ODRADZAM. Jedyny plus: szybki zwrot pieniędzy.

Realizacja zamówienia przebiegła bardzo sprawnie. Otrzymałam towar szybko i jestem z niego zadowolona. Ze skontaktowaniem się ze sprzedawcą również nie było żadnych problemów. Mogę z czystym sumieniem polecić trekking24.pl :)

Szybko, sprawnie, bezproblemowo

Rzetelne informacje i obsługa

Szybka realizacja zamówionego towaru, rzetelne informacje mailowe nt zamówienia.

Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Bardzo dobry kontakt.

Pomimo braku otrzymania towaru polecam ten sklep. Po zamowieniu w sklepie internetowym okazalo sie ze roweru nie ma w magazynie. Coz moze sie zdarzyc. Pieniadze zostaly zwrócone, a za klopot dostalem gratis pompke do roweru i juz.