ValueBasket Opinie 1.9 (36)

UWAGA TO SA OSZUŚCI NIE KUPOWAĆ . W dniu dzisiejszym zgłosiłem sprawę na policje .Zakup w dniu 22.04.2014 do dnia dzisiejszego nie otrzymałem towaru ani zwrotu gotówki.Brak jakiegokolwiek kontaktu meile z automatu.Zakup aparat Lumix lx-100 straciłem ponad 2000zł. Numer zamówienia 472507-1040023.Jeżeli ktoś wie która jednostka policji prowadzi prowadzi "zbiorową" sprawę lub został oszukany proszę o kontakt tachoskar[...].

Z całą stanowczością odradzam zakup w tym sklepie!!!!!!!! Mogę podpisać się pod poprzednimi opiniami - ValueBasket to legalnie działająca banda oszustów, którzy nic sobie nie robią z naciągania i okradania ludzi. W moim przypadku, podobnie jak w dziesiątkach innych, wyglądało to tak, że zakupiłam w ich sklepie obiektyw w cenie ponad 1800 zł. Oczywiście po tygodniu otrzymałam informację, że zamówiony przeze mnie obiektyw jest niedostępny, pomimo informacji na stronie sklepu, że jest dostępnych 5 sztuk. Obiektyw zamówiłam 24.05 i od tej pory próbuję odzyskać pieniądze. Schemat jest ten sam - wysłałam kilkanaście maili ponaglających, próbowałam dodzwonić się na numer, który podany jest na stronie (niestety, infolinia jest nieczynna). Wszystko bezskutecznie - otrzymałam z ich strony wygenerowaną automatycznie wiadomość: "Przepraszamy za wszelkie utrudnienia. Refundacja została przyspieszona i jest teraz traktowana priorytetowo. Mail z potwierdzeniem zostanie wysłany do Ciebie po jej zakończeniu". Problem w tym, że to traktowanie priorytetowo trwa już prawie dwa miesiące i straciłam już nadzieję na odzyskanie pieniędzy tym bardziej, że siedziba firmy zarejestrowana jest w Hong Kongu. Żałuję tylko, że przed dokonaniem zakupu nie przeczytałam opinii, jakie ma ten sklep. Pozostaje tylko czekać, że kiedyś sprawiedliwość dosięgnie tych naciągaczy działających zupełnie bezkarnie, podobno w wielu krajach. Sprawę zgłosiłam na policję.

Dostawa nie zrealizowana przez ponad 2.5 miesiąca. W tym czasie zamówiony towar prezentowany na stronie sklepu jako dostępny - czyli to samo jak w przypadku innych zamówień w Valubasket. Brak możliwości rozmowy z przedstawicielm sklepu (infolinia nie działa). Sporadyczne odpowiedzi na moich kilkadziesiąt maili. Odpowiedzi tworzone z gotowych szablonów (jak się zoorientowałem wszyscy takie dostają), pełne grzecznościowych zwrotów i zapewnień o ciągłej dbałości o jakość usług. W między czasie propozycja rekompensaty w postaci pendrive 8 Gb (ale żart!!). W końcu anulowałem zamówienie , zostało to przyjęte i obecnie jestem na liście oczekujących na zwrot pieniędzy (?!!) . Nawet jest kontakt z przedstawicielem sklepu, który grzecznie odpowiada na moje ponaglające maile ale na razie mija 2 tydzień oczekiwania na zrot pieniędzy i nic się nie dzieje... Podsumowując lepiej omijać szerokim łukiem i oszczędzić sobie nerwów za te 1000 złotych różnicy w cenie. Jezeli w takim trybie są realizowane naprawy gwarancyjne to dziwię się że taka" firma" jeszcze funkcjonuje w takich krajach jak USA, NZ, AU, UK , NIemcy, gdzie ochrona konsumentów przy transakcjach internetowych jest lepiej zbudowana niż w Polsce.

Towar uległ uszkodzeniu w okresie gwarancji. Sklep ignoruje zgłoszenia gwarancyjne - po prostu nie odpisują, traktują klienta jak powietrze. Infolinia telefoniczna nieczynna, na maile w ogóle nie odpowiadają. Tak więc towar który kupujecie, nawet jeśli go otrzymacie - NIE POSIADA GWARANCJI.

Nie polecam tego sklepu. Zepsuł mi się telefon, który od nich kupiłem. Od 2 miesięcy próbuje się doprosić o naprawę gwarancyjną (jest jeszcze na gwarancji), a oni bezczelnie zamykają moje zgłoszenia i nie chcąc przyjąć telefonu do naprawy / wymiany chociaż jak byk przy każdym sprzedawanym produkcie informują że jest on objęty gwarancją, którą bez problemów realizują. NIE POLECAM. OSZUŚCI !!!!

Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!! 10.04.2016 złożyłem zamówienie na aparat (Nikon D7200 + kit 18-140), który był normalnie dostępny. Przez jakiś czas cierpliwe czekałem na realizację zamówienia, jednak nastał moment, że moja cierpliwość się kończyła, dlatego zacząłem się kontaktować ze sklepem. Ani razu nie udało mi się porozmawiać przez telefon (ciągle włączała się sekretarka), pisałem więc ticket-y, na które nie dostawałem sensownych odpowiedzi. Po ~2 miesiącach, kiedy pisałem ticket z żądaniem zwrotu pieniędzy, dostałem informację, że zamówienie nie może zostać zrealizowane, bo nie ma aparatu na stanie. Granda! Powtórzyłem, że żądam zwrotu i nic innego nie chcę. Koniec końców 04.06.2016 otrzymałem informację, że pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 4-7 dni roboczych. Upomniałem się w dniu, kiedy mijało 7 dni i otrzymałem informację, że niby są problemy z bramką płatności. Po mojej opinii w innym serwisie (trustpilot), status zamówienia zmienił się na "Twoja prośba o refundację została przyspieszona" i otrzymałem podobną informację w postaci ticketu. Dzisiaj (tj. 04.07.2016) mija 21 dni roboczych, a pieniędzy jak nie było, tak nie ma. ODRADZAM ROBIENIE ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE - chyba, że chcecie się denerwować, czy otrzymacie zamówienie lub zwrot pieniędzy.

Sklep Jest O...!!! Krakowska Policja prowadzi postępowanie w sprawie popełnienia przestępstwa przez V...wszystkie osoby pokrzywdzone przez ten serwis lub/i posiadające jakieś informacje proszone są o kontakt [...]

Ludzie zastanówcie się ! Jak nie chcecie stracić wpłaconych pieniędzy - to nie róbcie zakupów w tym sklepie! Złożyłem zamówienie początkiem kwietnia na koniec maja dostałem informacje że zamówienie jest opóźnione... towar wyślą najszybciej jak się da ! Do dnia dzisiejszego ani widu ani słuchu z zamówionym towarem. Po kilkukrotnym złożeniu rezygnacji (które pozostają bez odpowiedzi) Na zwrot kasy czekam ponad 2 miesiące ! Jeszcze raz przestrzegam przez tymi pseudo sprzedawcami !

Kupiłem obiektyw w kwietniu zapłaciłem i spokojnie czekałem . W cenie zakupu miały się mieścić wszystkie koszty . Po jakimś czasie dostałem informację od firmy przewozowej że mam dopłacić wat za transport . Na nasze 126 zł . Inaczej zwrócą przesyłkę nadawcy . Nie miałem czasu na pertraktacje z wysyłającym więc zapłaciłem . Na zwrot pieniędzy nie ma co liczyć . Pozostaje więcej u nich nie kupować . Pewnie plajtują .

Witam wszystkich , którzy chcą poznać prawdę o VALUEBASKET . w kwietniu 2016 roku kupiłem u nich towar na 24 000 zł tj. aparat , obiektyw , obiektyw , i lampa nr zamówienia tj : 394918 - 1028343 , 394918 - 1029764 , 394918 - 1029773 , 394918 - 1029776 - oczywiście towar nie został wysłany ponieważ tłumaczyli się tym iż mają opuźnienia . 14.05.201`6r. anulowałem zamówienie i do dziś nie mam kasy . tłumaczą się " Prośba o refundacje została przyspieszona Przepraszamy za wszelkie utrudnienia. Refundacja została przyspieszona i jest teraz traktowana priorytetowo. Mail z potwierdzeniem zostanie wysłany do Ciebie po jej zakończeniu " i tak można czekać i czekać . do dziś kasy nie mam . oczywiście sprawa jest zgłoszona w prokuraturze - nie polecam to o... a nie firma .

Prośba refundacji jest w trakcie realizacji Prośba refundacji jest w kolejce i zostanie zatwierdzona jak najszybciej. Email potwierdzający refundację zostanie wysłany do Ciebie po zakończeniu.

adres w polsce do Valuebasket : 00-693 WARSZAWA , UL. MARSZAŁKOWSKA 89 JEŻELI CHCECIE ODZYSKAĆ PIENIĄDZE TO RADZĘ UDAĆ SIĘ TAM OSOBIŚCIE - BO PRZEZ TELEFON I MAILE NIC NIE ZAŁATWICIE - BO OCZYWIŚCIE NIE MA KONTAKTU- A O ZAMÓWIONYM TOWARZE TO MOŻECIE TYLKO POMARZYĆ . TA FIRMA TO WIELKA ŚCIEMA PRZESTRZEGAM I ODRADZAM !!!!!!!!!

Tragedia, nie polecam. Brak kontaktu . Infolinie nie działa a obsługa odpisuje na maile jak się jej podoba. Dokonując drugiego zakupu. Towar na stronie sklepu był oznaczony jako dostępny. Czekam już miesiąc i ani towaru ani pieniędzy nie widać (zamówienie już anulowałem). W zeszłym roku dokonałem zakupu pierwszego sprzętu (dotarł do mnie po 2 tygodniach) , teraz staram się zrealizować gwarancję. Miesiąc temu dokonałem zgłoszenia i nadal nic.Brak jakiejkolwiek rozsądnej odpowiedzi. Kazali przesłać zdjęcia kompletu i od miesiąca czekam co dalej.

Tragedia 19.04 zapłaciłem. 18.05 dostałem informację, że towar niedostępny. Wszedłem na stronę sklepu, a tam trzy sztuki dostępne. Ostrzegam wszystkich.

Panowie NIE POLECAM firm z siedziba w Hong Kongu ,bo jak widać wszelkie problemy zwroty i reklamacje wymagaja ogrom cierpilwości i czasu. Tak wiec jak chcemy miec pewność na gwarancje zamawianego towaru to zamawiajmy z firm z siedziba w Polsce wtedy jest przyjamniej szansa na osyskanie pieniedzy za wadliwe produkty.

TRA-gedia, 21 wiek a człowiek daje się nabrać na takie oszustwa, czy ktoś wie jak odzyskać kase??? doszedłem że firma która pośredniczy w zakupach to skrill.com ale oni przelewy jedynie robią. jeszcze kilka dni i idę na policje, bo ani sprzętu ani kasy nie widać, ale dojdę po ip do sku........Ludzie piszcie co i jak u was. a Pozytywne komenty to chyba od nich poszły...

Po 19 dniach oczekiwania, zamówienie nie zostało wysłane. Czekam na zwrot pieniędzy. Lepiej dopłacić kilka % i zdecydować się na dostawę z Polski. NIE POLECAM!

Zamówienie (po informacji, że nie wystawia FA) anulowane po 10 min. Na zwrot kasy musiałem czekać 2 tygodnie

Prowadzę konkurencyjny sklep internetowy ... wiec jak ktoś wyskakuje z cena na wszystko 0 10-15% niższą sprawdzam podkuje ... i tak sobie czekam na dwa aparaty i jeden obiektyw już miesiąc.... ..... nie polecam naprawdę i to szczerze bez satysfakcji..... Pamiętajcie Drodzy Klienci nie ma nic za darmo....

Zamówiłem nietani obiektyw skuszony znacznie niższą ceną niż w rodzimych sklepach. Trzy tygodnie intensywnej pracy sklepu poświęcono na przyznawanie mi kolejnych statusów do zamówienia. W końcu poprosiłem o podanie jakiegoś terminu kiedy planują wysłać obiektyw informując, że brak informacji skutkował będzie zgłoszeniem do PayPal. Poinformowano mnie, że nie wiadomo, a jeśli nie chcę czekać, to mogę anulować zamówienie. Licząc że uda mi się zwiększyć motywację sklepu, zgłosiłem spór do PayPal. Sklep tego samego dnia zakończył spór zwracając pieniądze. Zastanawiam się, czy w ogóle byłem przewidziany w planie dokończenia transakcji, czy tylko stanowiłem źródło darmowego kredytu.