2016-03-09 10:33:31
Michalina
dotychczas byłam zadowolona z zakupów, cena produktu, który kupowałam,była niska, a odbiór wygodny (sklep na dworcu centralnym). Ostatnio powtarzając zamówienie, zorientowałam się, że zmieniono miejsce odbioru - napisane było Tesco Stalowa, a poniżej Centralny. To mnie zastanowiło (zmiana lokalizacji sklepu czy dwie lokalizacje? czy sklep uwzględni, gdzie dotychczas odbierałam produkt?) , ale jeszcze się nie przejmowałam, tylko czekałam na maila od sklepu, że zamowienie zostało dostarczone. Nie dostałam go od trzech tygodni. Jako że sklep na Centralnym mam po drodze, przeszłam się tam; okazało się, że faktycznie nie współpracują już z Vivatem. Na mojego maila nikt nie odpowiedział. Doszukałam się linka, pod którym można śledzić zamówienie - podobno zostało dostarczone do sklepu na Stalowej. Super, tylko że było to dłuższy czas temu, nie wiem, czy jeszcze na mnie czeka i nie wiem, jak to sprawdzić. Pewnie trzeba pogrzebać w sieci, pewnie numer jest na stronie sklepu - żadna filozofia. Tylko że przyzwyczaiłam się do tego, że odbiór przesyłki nie wymaga ode mnie żadnego wysiłku - dostaję maila albo smsa, idę, płacę, odbieram, sayonara.
