2019-05-05 19:19:16
Dalia
Absolutnie nie polecam. Jeśli cenisz sobie swoje pieniądze, nerwy i czas pod żadnym pozorem nie kupuj w tej firmie. To jedno wielkie oszustwo!
Opis moich dotychczasowych doświadczeń ku przestrodze:
Zamówiłam 28 marca 2019 stół chłodniczy do pizzy. W trakcie rozmowy telefonicznej pan właściciel zapewniał ochoczo, że stół jest dostępny, mają go na stanie i mogą wysłać jak tylko zaksięgują się pieniądze. Przelew zrobiłam od razu. Sprawa była bardzo pilna, więc dzwoniliśmy następnego dnia pytać o status przesyłki - pan właściciel miał sprawdzić i oddzwonić, ciągle powtarzał, że zamówienie jest w trakcie realizacji i zaczął powoływać się na regulamin, w którym jest 7 dni roboczych na wysyłkę (a telefonicznie miała być od ręki). Zbywanie nas i mącenie trwało tydzień, dzwoniliśmy do niego codziennie po kilka razy - za każdym razem miał sprawdzić/oddzwonić, czego nigdy nie robił, raz nawet rozłączył się w chamski sposób w połowie rozmowy. Następnie poinformował nas, że czas realizacji wydłużył się do 14 dni. Po kolejnych kilku dniach dostaliśmy wiadomość, że stołu nie ma na stanie i mamy wybrać sobie inny. Chcieliśmy więc anulować to zamówienie i odzyskać pieniądze. Mail w sprawie anulacji został wysłany 16 kwietnia. Nie mogliśmy się doprosić potwierdzenia otrzymania anulacji przez sklep, pan właściciel mówił, że był bardzo zajęty ilością zamówień albo przebywał na urlopie, więc nie miał możliwości wysłać. Otrzymaliśmy potwierdzenie 18 kwietnia po dziesiątkach telefonów i groźbach opisania sytuacji w sieci. Zgodnie z regulaminem, na który pan właściciel tak chętnie się powołuje, pieniądze powinny być przelane w ciągu 14 dni od otrzymania od Klienta informacji o rezygnacji - czyli do 30 kwietnia. W międzyczasie 26.04 dostaliśmy maila i telefon od pana właściciela, że pieniądze zostały wysłane na konto. Jednak jak zadzwoniłam 30 kwietnia powiedzieć, że dalej ich nie ma to pan właściciel westchnął i powiedział "no tak myślałem", a na prośbę o wysłanie potwierdzenia przelewu z banku stwierdził, że nie ma takiej możliwości, bo jest... na urlopie. Dzisiaj mamy 5 maja, a pieniędzy jak nie było, tak nie ma. Z pewnością nie zostały przesłane (bo żaden przelew tyle się nie księguje), a pan właściciel od 1,5 miesiąca obraca pieniędzmi - nie była to mała kwota, bo 3500zł.
Podsumowując, firma ZKM Gastro to jedna wielka ściema! Sprzedają towar, którego nie mają, wyłudzają pieniądze od nieświadomych niczego ludzi. Pod żadnym pozorem nic u nich nie zamawiajcie. Właściciel jest ***, który wiele obiecuje, a następnie kłamie i kręci. Pozytywne opinie prawdopodobnie sklep pisze sobie sam. Nie dajcie się nabrać! Moją sprawę zgłaszam na policję, a wszystkich, których spotkało to co mnie, zachęcam do tego samego.