ZooArt Opinie 4.3 (345)

Zamówienie złożone i opłacone 1.04, nadal brak wysyłki, każdego dnia obiecujecie, że wyślecie i nic. NIE POLECAM

Zamowienie karmy złożone 14.01 po 2 emailach , pisaniu na czacie karma doszła dopiero 22.01 . Moje psy nie miały już co jeść. To nie jest pierwszy raz że tyle trzeba czekać. Ostatni raz zamawiam karmę u Was i nie polecam nikomu.

Witam. Co drugie zamówienie w waszej firmie - to żenada. Dzisiaj mam 11 dzień, a karma nie dojechała. Żenada i masakra. Trzeci raz słyszę, że dzisiaj już zabierze karme kurier. I trzeci raz bardzo przepraszają. To było ostatnie zamówienie w waszym sklepie. Pracownicy tylko Kłamią. Zamówienie nie jest realizowane w terminie, przy tym że nawet poprosiłam jak najszybszej. To przynajmniej nie mówcie, że już wysyłamy, moi 11 psów czekali na karmę 11 dni. Mam nadzieję, że przynajmniej jutro już dostane zamówienie. Najgorszy sklep internetowy.

Kupiłam karmę mokra dla psa w dniu 27.08.24 a otrzymalam w dniu 4.09.24 smierdzacą z uszkodzonymi puszkami.

Jestem zbulwersowana sposobem promocji karmy dla psa Alpha Spirit 7 Days za bagatela 165 zł 12 kg przez ZOOART Marek Postrzech Ryki. Skusiłam się na ofertę po sprawdzeniu na Ceneo bo był zapis z niespodzianką. Jakież było moje zdziwienie kiedy ta niespodzianka to cieniutki rulonik plastiku na psie kupy. To jest żenujące takie traktowanie swoich klientów, aby tylko zyskać kolejne zamówienie i celowe wprowadzanie klienta w błąd bez doprecyzowania rodzaju niespodzianki. Niespodzianka traktuje klienta jak przysłowiowego murzyna który nic nie wie i nie rozumie. Proszę o upowszechnienie opinii w celu podejmowania w przyszłości decyzji kupna karmy w tym sklepie. Ja już na pewno tego nie zrobię.

Nie polecam Zamówienie opłacone z góry Przesyłka nie dociera od kilku dni , w sklepie twierdzą że nadali a kurier nie ma paczki bo dane przesyłki zostały dopiero zarejestrowane. Po kontakcie z infolinią paczka miała być i niestety dalej jej nie ma - podobno będzie , pytanie tylko kiedy . Robią ludzi w balona. Zamawiam w wielu sklepach ale w tym już nigdy więcej - szkoda nerwów

Na stronie sklepu nie była zaktualizowana informacja o braku dostępności produktu. Obsługa sklepu niemiła podczas rozmowy telefonicznej

Po tygodniu zwodzenia i czekania na przesyłkę okazuje się ze nie ma karmy na stanie w magazynie ze będzie dopiero w magazynie za ponad kolejny tydzień. Gdybym nie zadzwoniła bym się nie dowiedziała… bardzo nieodpowiedzialne podejście do klienta! Więcej nie skorzystam z usług. Czekam na zwrot pieniędzy (ciekawe czy i kiedy go otrzymam)

Problemy z wysyłką. Pani na infolinii niepomocna.

Nie polecam a wręcz odradzam , żarcie opłacone z góry i zero kontaktu przez 8 dni o wysyłce. Po telefonach do firmy kobiety na linii reklamacji mają cię w *** na zasadzie odbębnienia telefonu i spuszczenia klienta w kibel. Rekompensata wywalczona po nerwach 20 PLN mogą sobie w dupę wsadzić . NIE POLECAM --ODRADZAM

Niestety nie polecam. Złożyłam w sklepie 3 zamówienia. Pierwsze dwa bez problemu, natomiast trzecie zamówienie zostało dopiero wysłane po ponad tygodniu, mimo informacji na stronie „wysyłka dzisiaj”. Mam chorego psa, który musi jest tylko jedną, konkretną karmę. Musiałam jeździć po mieście i szukać.

Zdecydowanie nie polecam. Karma zamówiona we wtorek o godz. 10 dociera w poniedziałek po prawie tygodniu, mimo zapewnień na stronie, że towar - w 99%, wysyłany jest tego samego dnia.

Nie polecam. Czekam na zamówienie już drugi tydzień. Kiedy dzwonię, Pani przeprasza i nic z tego nie wynika. Niby zamówienie wysłane, a firma kurierska jeszcze nie otrzymała przesyłki. Musiałam zamówić w innym sklepie.

Najgorszy sklep w jakim zamawiałam. Zamówienie miało zostać wysłane w 24h, a dotarło po miesiącu. Gdyby nie moja interwencja to pewnie wcale by nie dotarło. Paczka zapakowana beznadziejnie. Zawinięta w kawałek kartonu z dziurami, puszki w środku pogniecione. Nie polecam

Od lat kupowałem karmy dla kota ale widzę, że ostatnio NIKT W TEJ FIRMIE nie panuje nad realizacją, reklamacjami.... Kurier nie dostarczył przesyłki ale to mnie traktuje się jak oszusta. Przesyłane informacje z ZooArt są nieprawdziwe, niesprawdzone, nie poparte dowodami/faktami. Reklamacja jest rozpatrywana opieszale, zwrot towaru i gotówki jest opóźniany maksymalnie. Próba telefonicznego uzyskania informacji i przyspieszenia sprawy - nierealna. Z Panią Kierownik nie można się skontaktować - pracownicy nie chcą połączyć, nie raczy oddzwonić albo słyszę tłumaczenia, że "nie ma dziś w pracy" ODRADZAM - szkoda nerwów

Witam,zamawiam u Państwa cały czas od kilku lat pokarm dla psa,ostatnie zamówienie do mnie nie doszło,ponieważ kurier oszukał wszystkich że odbiorcy nie było w domu.Dziwna sytuacja pierwsze doreczenie 08 01 2024 godzina 19 33,druga próba 09 01 2024 godz 20 40,zawsze jesteśmy w domu od godz 16 00.Dzwoniłem do Państwa10 01 o godz 11 00 ponieważ z botem w DPD nie idzie się dogadać, na tą cała sytuację Pani z waszej firmy proponuje mi zwrot pieniedzy lub dopłate 9 zł?????? za ponowna przesyłkę ŚMIECH,do tej pory wydałem w Państwa firmie ponad 8 tysiecy a w takiej syyuacji jak teraz JA MAM ZAPŁACIĆ 9zł.Chyba nie tak traktuje się stałego klienta,no chyba ż e chcecie go stracić -9 złotych PARANOJA

Nie zgadzam się z powyższymi opiniami , na zooart można na 100% liczyć jeszcze mi się nie zdarzyło że coś było nie tak , nieraz puszki miały wgnioty , ale to raczej wina firm przewozowych

Karma zamówiona 7.12.23 (czwartek)dwie paczki. Zamówienie wysłane po interwencji telefonicznej 12.12(wtorek) dotarło 13 niestety nie kompletne bo druga paczka karmy według numeru przesyłki nawet nie nadana. Żadnej informacji ze strony sklepu o opóznieniu czy braku na stanie. Pani z infolini widzi problem problem z przesyłka ale to by hylo na tyle. Rofesjonalizm zero. Jakieś nieporozumienie. Nie polecam i na pewno było to ostatnie zamówienie w tym sklepie.

Niestety sklep nie dostarcza zamówień. Po tygodniu czekania zrezygnowałam. Infolinia obiecuje różne rzeczy z niczego się nie wywiązuje. Porażka. Zdecydowanie odradzam. Niestety to nie jest kwestia okresu przedświątecznego tylko to u nich standard.

Szkoda gadać. Po raz kolejny duże opóźnienia w wysyłce. Co mnie obchodzi że się nie wyrabiają, to niech zatrudnią więcej pracowników!