2023-05-05 08:02:29
Anna
Cd. losów paczki zamówionej 24.04 nr 7182936 w ZooArt. Do dziś, tj. do 05/05 nie mam paczki. Po ostatnim kontakcie z konsultantką tej firmy podałam inny adres dostawy, ponieważ wyjeżdżałam. Otrzymałam obietnicę, że paczka dojdzie na nowy adres 2/05. Nie doszła. Konsultantka zadzwoniła i obwieściła mi, ze paczka będzie dostarczona na ten adres 4/05. Ponieważ tego dnia już byłabym z powrotem w domu pod pierwotnym adresem, poprosiłam żeby była dostarczona na adres pierwszy, ale 5/05. Obiecano. Paczka 05/05 została skierowana przez DHL na adres, na ktory miała dojść 02/05. Czyli nie została przez konsultantkę przekierowana. DHL polecił mi skontaktowanie się z ZooArt i złożenie dyspozycji, ponieważ ja, jako klient i osoba, która zapłaciła, zna numer paczki i jej zawartość, nie mogę przekierować paczki na swój adres! Chociaż jest to dla mnie zupełnie niepojęte, zadzwoniłam do nadawcy, czyli firmy ZooArt i poprosiłam o zmianę adresu doręczenia. Teraz czekam ja i moje dwa psy, jak sytuacja się rozwinie. Bez większej nadziei, że będzie mieć pozytywne zakończenie. Straciłam już trzy dni na oczekiwanie na tę przesyłkę. SZEROKIM ŁUKIEM PROSZĘ OMIJAĆ FIRMĘ ZOOART!